一、工程维修人员素质要求
一流的设备有赖于一流的管理人才，在智能化程度较高，硬件设施配备完善的物业中，高素质的专业人才在设备管理中的作用尤显突出，因此，以人为本，合理开发和利用人才，精心培育一支技术精湛、作风优良的管理队伍是做好设备管理的精髓，培养一支高水平的管理队伍应坚持做到：
（一）树立质量服务意识
物业管理是服务性行业，员工即使有一流的技术，但没有为业主服务的意识也是搞不好物业设备管理，因此培养员工的服务意识和责任心，把为业主服务贯彻到具体工作中去，至真至诚为业主服务，确保设备运行安全。
（二）提高员工业务技能
业务技能的高低直接反映出服务质量和工作效率，对各岗位专业操作人员做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训，对员工做好传、帮、带，即根据设备性能特点由老员工搭配新员工，老员工带新员工，公司技术骨干人员将理论联系实际，对设备进行现场操作、指导相关人员，通过各种途径，切实提高相关人员的业务技能，使员工能满足各岗位要求。
随着物业管理的内外环境的不断改善，我司在物业设备管理中结合自身设备运行状况，总结设备运行管理经验，创新发展，加强高新技术应用，降耗节能，提高设备的使用率和完好率，为业主创造一个良好的工作环境，使其物业保值、增值。
二、公共设施设备维修日常保养计划
根据物业内单体建筑的布局、结构和机电设备设施装备的安装、布局，我们制订了全面、具体的日常及定期维修养护计划，并严格按标准实施，及时发现问题，消除隐患，确保房屋本体、公共设施、机电设备的完好及正常使用，其具体维修养护计划及实施方案如下：
（一）房屋维修养护计划
（二）公共设施设备的维修养护计划
（三）供配电设备、设施的维修养护计划
对供配电设备设施进行维修保养时，应严格遵守《供配电设备设施安全操作标准作业规程》，按《供配电设备设施维修保养年度计划》进行；确保配电系统故障停电次数不超过一次/套，配电系统故障必须在24小时内解决，确保动力系统故障断电次数每月不超过1次。
（四）水池的维修养护计划
三、突发应急事件处理方案
建立完整的报修流程，有报修、维修、回访记录。急修在30分钟内、其他保修按双方约定时间到达现场。下载本文
