一、判断题（如果正确，请在题号前面的括号中写T；错误则写F）

1、现代企业组织有一个明显的变化趋势，从常规企业向微型方向发展。

2、道家管理思想。基本精神是以“人”为中心，讲“为政以德”讲“正已正人”，在管理的载体、手段、途径方面提出了独到的见解。

3、从总体上看，文化环境的变化一直是缓慢的。

4、公众一般是指除市场交换关系以外的与企业经营活动有关的组织、机构和群体

5、营业推广又称销售促进或市场推广，是指除人员推销、广告和公工人关系以外部，用以在一个较大的目标市场中，为了刺激需求采取能够迅速产生刺激作用的促销措施。

6、矩阵结构这种组织形式适用于工作内容变动频繁、需要较多技能支持的情况。

7、岗位评价因素为技能、强度、条件、经验。

8、纳什均衡是一种稳定的战略组合，在这种战略组合下，博弈各方谁都不想单方面改变策略。

9、资产负债表的结构原理是：收入-费用=利润。

10、质量管理是指为保持某一产品、过程或服务的质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动。

二、单项选择题（请将正确答案写在题号前面的括号中）

1、泰罗主要管理理论主要观点不包括：

A、科学管理的实质是劳资双方的一次完全的技术。

B、科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。

C、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

D、科学管理的手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。

2、技术环境对企业的影响的主要表现不包括以下哪个个方面。

A、技术进步迅速    B、产品寿命缩短    C、集体研究

D、技术指标的规范化

3、 下列哪项是社会营销的思想：

A、大规模集团化生产 B、生产不仅满足公众需求还要关注环境发展

C、刺激顾客购买欲望，注意运用推销和广告 D、生产质量高，有特色的产品

4、订货成本与订购批量成（    ），储存成本与订购批量成（    ）：

A、反比  正比   B、正比  正比  C、反比  反比  D、正比  反比  

5、按照固定资产帐面净值和百分比计算折旧的方法，是：

A、工作量法   B、平均年限法  C、双倍余额递减法   D、固定资产减值计提法

6、哪项不是JIT方式的目标：

A、库存量最低（零库品）  B、减少零件搬运，搬运量最低  C、批量小

D、工作效率高

7、具有加工制造的灵活性、可变性和可调节性特点的是生产过程的_____原则

A、专门化原则              B、柔性原则      

 C、作业细分化原则          D、自动化原则

8、技术准备过程质量控制的目的，是为了使正式生产能在受控状态下进行，下面____不属于技术准备过程的质量控制

A、受控生产的策划

B、设备控制

C、过程能力控制

D、辅助材料、公用设施和环境条件的控制

9、人的素质是一个多元素、多层次且相互联系的系统，人们对环境刺激的种类、强度等特征，其有关素质元素经过平衡协调整合后的反应，这种整合后的反应称为

A、共协抑制     B、关联反应     C、共协反应     D、共协促进

10、在运行ERP系统之前，要准备和录入一些基础数据，这一数据准备过程属于实施进程的____阶段

A、项目的前期工作           B、实施准备阶段    

C、模拟运行及用户化         D、新系统运行

三、简答题

1、企业管理的概念和任务分别是什么。

2、简述JIT方式的质量控制？

3、什么是净值报酬率，并用公式表示？

4、简述激励理论的发展及其代表人物？

5、分析模拟分权管理的优缺点？

四、计算题

1、某股票盈利12000万元，发行在外的普通股5000万股，优先股200万股，优先股每股股息2.5元，则普通股每股股息多少？

2、某厂准备采购A 、B、C三种设备中的一种，其寿命周期费用、系统生产效率由表所示：

3、某公司欲对每一时期的市场需求做出预测，向3位销售员进行询问，在3 人的基础之上进行综合，3人的预测情况如下所示：

1968年，英特尔公司开始创业，在70年代末，英特尔公司的先导技术不可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的。到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业的基石。然而，连续不断、快速的技术与来自日本企业的强有力的竞争，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。

1985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM（动态存储器）第五实验室。同时，英特尔宣布开始供应32位的80386。386微处理器引起了电子工业界的极大兴趣。仅仅一年以后，在1986年秋，新的386系列的产品已开发完成，开始供应。386对已有软件的强大促进能力使其成为英特尔历史上产量最大的微处理器。在1987年底，英特尔已经供应了约80万片386芯片，而286芯片在同期只供应了50万片。在1988年，386的产值达到10亿美元，约占英特尔全部收入的30％～40％。

英特尔80年代早期的质量促进工作，已经促使生产线稳定性提高，产品整体质量上升。但作为386的唯一货源，英特尔需要努力满足对386的不断增长的需求。英特尔开始开发1微米的386，尝试将原来的1.5微米芯片大大缩小。更高的芯片功能与集成度，使缩小了的微处理器有更多的空间去包含新的特性。缩小尺寸不仅提高了芯片性能，也大大增加了芯片产量。同时，在电子行业中客户与供应商的合作关系日益风行。英特尔提供给福特公司微控制器产品8061，福特公司认为总成本比产品标价更重要，并要求与英特尔密切合作，降低8061的生产成本。

19年4月，80486诞生。486微处理器有100多万个晶体管，包含的电路元件是386的4倍。486的设计共耗费130人年，而386耗费80人年。486得益于英特尔开发的专有设计工具的改进。486的开发总投资在2亿美元以上。为了保证其兼容策略，英特尔设计了新的技术以运行旧版本软件。1997年，英特尔宣布推出P6系列的微处理器芯片。

问题：

（1）英特尔为何要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？

（2）英特尔为何要致力于缩小386芯片的尺寸？

（3）从经营环境角度来看，福特公司与英特尔公司是什么关系？

（4）开发486需要大量的各种资源投入，对于英特尔来说，应采用哪种组织结构形式？

（5）80年代早期，英特尔公司在386微处理器市场上处于什么地位？

企业管理概论模拟试题（三）答案

1、判断题

F    F    F   T   T   T   F   T   F   F

2、选择题

A    D    B   A   C   D   B   B   C   B

3、简答题

1、企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。

企业的生产经营活动包括两大部分，一部分是属于企业内部的活动，即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程，对这些过程的管理统称为生产管理。另一部分是属于企业外部的，联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理。企业管理的任务是，不仅要合理地组织企业内部的全部生产活动，而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素，按照客观经济规律，科学地组织企业的全部经营活动。

2、JIT方式中强调全面质量控制（TQC），目标是消除不合格，消除可能引起不合格的根源，并设法解决问题。为达到零库存，一方面利用成组技术，用较少的工艺步骤能生产一定范围的产品；另一方面开展技术革新活动，鼓励操作者进行技术革新活动。

JIT中还包括许多有利于提高质量的因素，并强调预防维修、设备保养及清洁的工作环境，这些对提高质量、提高生产效率和安全生产都有很大好处。

3、净值报酬率是净利与所有者权益的百分比，也称股东权益报酬或净资产收益率。

        净值报酬率=（净利润÷股东权益）×100℅

        由于股东权益=总资产-总负债=净资产，因此

        净值报酬率=（净利润÷净资产）×100℅

        该指标反映股东权益的收益水平，指标值越高，说明投资带来的收益越高。

4、1）内容型激励理论。该理论着重研究激发动机的因素，认为人的劳动行为是有动机的，而动机的产生是为了满足人的某种需要。代表人物：马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克利兰的“成就激励论”等。

  （2）过程型激励理论。该理论着重研究从动机的产生到具体采取行为的心理过程，试图弄清人对付出劳动、功效要求和奖酬价值的认识，以达到激励的目的。代表人物：佛隆姆的“期望理论”和亚当斯的“公平理论”等。

（3）行为改造型激励理论。该理论以操作性条件反射为基础，着眼于行为的结果。代表人物：斯金纳的“强化论”、罗斯和安德鲁斯的“归因论”等。

    5、模拟分权管理，优点：调动各生产单位的积极性，解决了企业规模过大不易管理的问题。管理人员将部分权力分给生产单位，减少了自己的行政事务，把精力集中到战略问题上来。   缺点：不易为模拟的生产单位明确任务，造成考核上的困难，各生产单位领导人不易了解企业的全貌，在信息沟通和决策权方面也存在着明显的缺陷。

4、计算题

1、普通股每股盈余（净利—优先股股息）发行在外的普通股股数 

（12000—2002.5）5000 2.3 (元)

2、1800/150=12    3000/150=20      3000/12=25   所以该用C 

3、期望值=（销售额概率） 甲 178  乙 198  丙 138    所以综合：178+198+138/3=171.3

5、案例分析

       1、集中人员开发公司的核心产品（采取战略调整，集中优势，DRAM产品不具备优势）

2、缩小386芯片的尺寸可以满足市场需求（技术创新，产品创新，产品更新换代）

3、顾客（客户）与供应商的关系，福特公司是顾客（客户），英特尔是供应商

4、矩阵制组织结构

5、完全垄断地位（第一，老大，垄断地位，主导地位）下载本文