| 第一讲 |
| 自我认知与职位匹配真题解析 |
| 自我梳理类 |
| 1、请做一下三分钟的自我介绍 |
| 尊敬的各位考官，大家好！今天有这个机会与考官面对面的交流，我感觉非常开心和荣幸。 |
| （我是xx号考生，是一名国家重点大学财政学硕士生。） |
| 我将从以下几个方面介绍一下自己： |
| 在学习方面，我刻苦认真、成绩优异，本科时，在全系近200人中排名第一，曾获得 |
| 国家奖学金、邓子基奖学金、优秀三好学生等多项奖励，在课余时间，辅修了英语专业， |
| 以优异成绩通过英语六级、托福等考试。由于成绩突出，我被保送攻读硕士研究生。在研 |
| 究生阶段，我刻苦钻研专业知识，不仅每年都获得一等奖学金，还作为主要撰稿人，协助 |
| 导师顺利完成了两个国家级重点科研项目。 |
| 【用数据和取得的成绩进行说明，避免出现空话连篇，无说服力。 |
| 在思想方面，我高中时加入中国党，坚持学习党的理论知识，了解党最新的 |
| 决定和，不断提高自己的思想理论水平。同时，我积极带动、培养周围同学入党，已担任10 |
| 余名同学的入党介绍人。研究生阶段，我担任系党支部和团支部，经常组 |
| 织相关的理论学习，开展丰富多彩的党日、团日活动，并获得“人民大学优秀共青团干部” 荣誉称号。 |
| 在性格方面，我认真、踏实，对待学习和工作一丝不苟，这一特点使我非常适合财务 |
| 方面的工作；我具有大局意识和团队精神，始终把集体利益放在个人利益之先；我一直把 |
| “忠诚、团结、正义、奉献”这个核心价值观作为自己的座右铭，把为人民的服务切实落 |
| 、单位要搞一次会议，本来是老王负责的，结果老王临时生病住院，领导把这个任务交 |
| 给了你，你接手后发现准备有许多不足的地方，你会怎么办？ |
| 第三讲 |
| 组织管理真题解析 |
| 晚会娱乐活动 |
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| 、单位让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织？ |
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| 、领导安排你组织一次单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处？ |
| 【参考解析】春节是我国的传统节日，领导让我组织一次春节联欢晚会，对于弘扬我国 |
| 的传统文化，增进单位同事间的感情，愉悦气氛起到了非常好的促进作用。为了更好地把 |
| 这个活动落到实处，我会从以下几个方面来展开： |
| 第一，严格贯彻和落实领导的指示，确定晚会举办的时间和地点，做好通知和宣传工 |
| 作，调动大家的积极性，确保各部门、各科室都能献策献力，表演节目。根据此次活动的 |
| 规模，我会准备好晚会需要的相关物品，如音响设备、食品、小礼品、会场布置的条幅、 |
| 名签等，进而做好财政预算，报领导审批。 |
| 第二，为了保证方案的落实，我会将晚会的工作人员划分为宣传组、演员组、保障组 |
| 和协调组。明确各小组的负责人及相关职责后，我将组织召开晚会的筹备动员大会。会上， |
| 我会着重强调此次晚会的筹办意义和工作原则，使每位工作人员都能统一思想，保质保量 |
| 的完成任务。在职能划分方面，由宣传组负责晚会的前期宣传和通知，由演员组负责节目 |
| 编排和排练，由保障组负责晚会的秩序维护与安保，由协调组负责相关人员的沟通与联络。 |
| 第三，在晚会进行的过程中，作为负责人，我要协调好各职能小组之间的工作衔接， |
| 一旦出现突发的情况，要及时采取适当措施，尽可能不影响晚会的顺利进行。涉及到工作 |
| 权限和重要问题时，我会第一时间向领导请示，汇报具体情况。 |
| 想要保证一项活动的顺利完成，我们必须事前做好充分的准备，在组织实施的过程中 |
| 确保计划得到贯彻和落实，并根据可能出现的突发因素，采取灵活有效的应对措施。在活 |
| 动进行的各个环节，各职能小组要通力配合，明确分工，只有这样，才能最终保证活动落 |
| 到实处，取得实效。 |
| 调研活动 |
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| 、领导让你对农民工讨薪难问题做一次调研，请问你怎么开展工作？ |
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| 、在社区开展“旧电池回收”活动，但成效不好，领导让你调查其中的原因，以便给出 |
| 对策和建议，请问你怎么进行此次调研？ |
| 【参考解析】旧电池的乱丢乱弃将对土壤等环境造成严重的污染，最终影响我们自身 |
| 生命健康。对旧电池进行回收，可以有效减少因电池丢弃造成的污染。在社区开展 |
| “旧电 |
| 池回收”活动，反映了对环境保护的重视和决心，但成效不尽如人意，领导让我调查 |
| 其中的原因，我要本着认真负责的态度，从以下几个步骤展开调查，为下一步给出对策建 |
| 议提供依据。 |
| 我会先与领导进行沟通，领会意图，确定调查的起止时间，即确定调查进度；调查范 |
| 围，即确定要调查的社区有哪些；确定调查团队的人员数量和准备什么礼品，根据以上内 |
| 容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作： |
| 第一，确定调查对象和调查方式。调查对象主要有社区居民和社区居委会，对于社区 |
| 委员会采取访谈、电话访谈的调查形式，对社区居民采取问卷调查、网络问卷调查、接头 |
| 拦截等调查形式。 |
| 第二，确定调查内容。此次调查的目的是要了解社区开展“电池回收”活动成效不好 |
| 的原因。因此要从如下几个方面进行了解： |
| 对于居委会负责此事的负责人要了解每天收集到的废旧电池有多少、有多少种类、每 |
| 种的数量是多少、回收后的旧电池如何处理等问题。 |
| 对于社区居民，一要了解居民使用电池的基本情况。如每户每月消耗电池的种类与数 |
| 量、如何处理等。二是掌握其对废旧电池危害和电池回收意义的了解程度以及该小区电池 |
| 回收的方式等，从而判断小区对该活动宣传是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收 |
| 废旧电池，如指定一个特殊日子设场回收、指定一个角落放置废旧电池，有专人来回收、 |
| 设置专门的回收箱，从而能方便群众参与到活动中来。四要了解群众对此活动的任何看法 |
| 或建议。 |
| 第三，在正式调查之前，我会对调查小组的人员进行培训，按照调查方式对人员进行 |
| 分工，落实责任，做到专事与专人，专人有专责。 |
| 第四，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监 |
| 督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时 |
| 向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查 |
| 的效率是关键，因此要重点把握以下两点： |
| 其一，为保证调查数据的真实性和有效性，要争取得到被调查者的配合，因此在调查 |
| 的过程中，工作人员要注意耐心、细心、热心，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解 |
| 决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过 |
| 程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。 |
| 其二，为保证调查的效率，要采取多种调查方式相结合、不同调查对象采用不同方式 |
| 的形式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、 |
| 分区域的抽样方式，提高调查的效率。与此同时，搜集回收情况较好的小区的经验方法， |
| 做好记录，以便参考借鉴。 |
| 调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用 |
| 专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题形成书面文件，并提 |
| 出相应的建议，将最终的调查报告提交领导。相信通过本次调查，对“旧电池回收工作难” |
| 问题会有一个解释，对调整工作方案能够起到帮助作用。 |
| 培训活动 |
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| 、单位要组织新员工培训，由你负责，你怎么办？ |
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| 、如果单位组织计算机培训，有你负责，你有什么打算？ |
| 比赛活动 |
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| 、单位要举行一次歌咏比赛，由你负责，你准备怎么做？ |
| （主持组、设备组、联络组、秩序组、后勤组） |
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| 、单位让你负责组织一次建党九十周年歌咏比赛，请问你如何做好前期准备工作？ |
| 【参考解析】单位组织一次歌咏比赛，有利于活跃单位的气氛，调节大家紧张的工作 |
| 情绪，丰富大家的业余文化生活，促进单位的和谐发展。因此我坚持 |
| “友谊第一，比赛第 |
| 二”的原则努力做好比赛的各项组织工作。 |
| 第一，我要做好本次比赛前的筹备组织工作。首先我会通过向领导请示明确此次歌咏 |
| 比赛的主题，根据了解的信息制定一个方案，包括比赛的时间、地点、参赛者、评委和经 |
| 费。报领导批准，同时针对比赛中可能突发的一些事件，比如停电、设备故障等，制定一 |
| 份应急预案，以应对突发事件，保障活动在公开公正的情况下顺利进行。领导批准后，动 |
| 员各个部门的员工踊跃报名参加，采取主动报名、推荐报名、指定报名等多种方式，以提 |
| 高同事们对这次活动的积极性。 |
| 单位让你负责组织一次建党九十周年歌咏比赛，请问你如何做好前期准备工作？ |
| 建党九十周年对于我们国家，我们党都是非常值得纪念的事情，通过各种纪念活动， |
| 有利于群众对党的发展历程有着深入的了解。我们单位通过歌咏比赛来庆祝建党九十 |
| 周年，有助于活跃单位气氛、增强团结、增进爱国意识。 |
| 如果由我来负责此次歌咏比赛，我会从以下几个方面做好前期准备工作： |
| 第一，我会向领导请示，向老同事请教相关歌咏比赛或者其他比赛的经验，在此基础 |
| 上确定该次比赛的规模、确定比赛举行的时间、确定比赛奖项种类和奖品数量、估算比赛 |
| 的预算等等。同时可以召集比赛工作人员，进行工作上的分配，尤其要注意分工到位、职 |
| 责明确。 |
| 第二，做好相应的宣传手册，说明本次的歌咏比赛的重要性，向各个科室，办公室， |
| 发出通知，号召大家前来报名，并且说明此次的奖励，以调动有关人员积极参加，积极鼓 |
| 励他们参加比赛，拿出优秀的节目来展示自身风采。 |
| 第三，邀请专业评委和嘉宾做评审团，向评委和评审团征求关于此次歌咏比赛相关的 |
| 意见以及相关的比赛规则等要求，以保证评选的公平性。挑选主持人，采取竞争机制选拔 |
| 优秀的主持人员，获得更好的现场烘托效果。 |
| 第四，组织安排比赛场地，准备相关比赛用品，调试好音响、灯光等设备，安排好评 |
| 委席，嘉宾席等，对比赛场地做必要的装饰，如横幅、鲜花的涉及要体现歌咏比赛的精神。 |
| 为了让比赛的宣传性更强，我还会邀请相关的媒体进行现场的报道。 |
| 第五，对整个比赛程序做合理安排，把歌咏比赛经费做好合理安排，将比赛流程、购 |
| 买奖品、颁奖讲话等事宜一一准备到位。尤其是要提前把大家比赛的作品整理好次序，打 |
| 印比赛流程，发放到比赛参与者和评委等与会人员手中，并安排专人联络，确保他们都知 |
| 晓比赛时间、地点、流程、注意事项等相关事宜。 |
| 我相信经过的精心的准备，此次歌咏比赛一定会完美的落幕，给领导一个满意的结果， |
| 也给我们党 |
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| 引起学生的足够重视。提前对组织此次活动的工作人员进行辅导，保证此次安全教育活动 |
| 能够顺利开展。在现场布置一些由于缺乏逃生知识而丧生在地震中的案例展板，提升师生 |
| 对于此次安全教育活动的重视，为师生发放地震逃生知识手册，有利于在老师讲授相关知 |
| 识的同时有一个直观的了解，而且在平时通过翻看提升相关知识。在安全教育现场，一方 |
| 面，课外辅导员老师在为大家讲授地震来临时的逃生和自救方法，另一方面，现场组织大 |
| 家进行地震来临时的现场演习，实践理论逃生知识的应用，有利于使大家通过实践提升大 |
| 家的逃生能力。在此过程中，作为此次安全教育活动的组织者，应该督促工作人员正确引 |
| 导和监督演习全程，使得安全演习能够有序开展，避免在此过程中因为人数过多以及拥挤 |
| 出现踩踏等其他安全事件。 |
| 安全教育活动结束以后，请各班班主任组织大家讨论心得，提升此次活动效果。并且， |
| 安全教育并非只是一次之事，每学期都定期举行类似安全演习，才能够真正提升全校师生 |
| 的安全意识和逃生技能，在危险真正来临的时候避免造成人身伤害。我也会为自己的活动 |
| 组织工作做一总结，尤其是成功和尚不完善的地方，为日后的类似活动组织留以借鉴。 |
| 自定形式类 |
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| 、让你组织一次端午节的活动，你会如何组织？ |
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| 、让你组织一次重阳节老干部的活动，你会如何组织？ |
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| 、让你组织一次欢迎新员工的活动 |
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| 、在一个项目论证会上，一名专家与核心专家发生了争执。核心专家拂袖而去，你是会 |
| 议主持人，怎么办？ |
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| 会议上一位领导准备讲话前，突然发现发言稿没有准备好，请问你作为现场主持人，此 |
| 时应当怎么处理？ |
| 【参考解析】一次会议上，我作为主持人，当有位领导准备讲话前发现发言稿没有准 |
| 备好，那么我会冷静对待，以一个主持人应有的应变能力来妥善处理此事。一是我会保证 |
| 会议不至于因为这位领导没有准备好发言稿而受到影响，二是还要保证不要让该位领导在 |
| 现场由于准备不足而下不来台而影响形象。所以，我会根据具体情况，采取具体措施来予 |
| 以应对： |
| 第一，这位领导在自己准备讲话前发现发言稿没有准备好，那么我会审时度势，根据 |
| 会议的发言次序和发言内容，作过渡性调整，可以把下一个议程的内容适当前提，保证会 |
| 议的正常召开，让其他的领导就自己的内容先进行发言，其他领导的发言过程中，以便给 |
| 该位领导争取更多的时间，可以及时对自己的发言内容进行准备和调整，以保证后面的发 |
| 言的完整性和发言的质量。 |
| 第二，如果这位领导已经是最后一位，没有办法与其他发言人的次序进行调换，那么 |
| 我会采取两种方式，一种是可以让该位领导对该问题进行简要发言，提纲挈领，不必要做 |
| 过细阐述，考虑会议进程，将中场的休息时间暂时往前进行调整，给该位领导赢得更多的 |
| 时间来补充内容，以备能够做出一个比较完整的发言。二是适当的让与会人员就某位领导 |
| 的发言内容发表看法，进行讨论，一方面可以保证会议的核心内容能够进一步通过讨论得 |
| 到论证，另一方面也可为这位领导争取时间。 |
| 通过这件事情，给我的教训是深刻的，对我们会议主办方同样敲响了警钟。以后再开 |
| 展类似活动的时候，一定要将会议流程和发言次序做好事先的通知，以便让各发言人提前 |
| 做好准备，避免影响会议和自身。同时，作为主持人，在主持活动之前，也要与各环节负 |
| 责人取得联系，询问是否有突发状况，以便能够根据情况在会议上及时做出调整，而不影 |
| 响大局。 |
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| 、单位让你去基层发放慰问品，新闻媒体也到场进行采访，有基层群众反应慰问品分配 |
| 不公平，群众情绪激动，你将如何处理？ |
| 【答案要点】首先，稳定好群众的情绪，承诺群众我们会就基层群众反映的慰问品分 |
| 配不公的情况，尽快查明事实，给群众一个满意的答复。其次，联络具体负责发放慰问品 |
| 的工作人员，询问是否存在不当行为；深入群众通过调研核实群众反映的情况是否属实。 |
| 再次，根据调查结果，如果果真存在慰问品分配不公平的情形，要及时纠错，向群众及媒 |
| 体保证将尽快采取适当的补救措施；如果并非存在分配不公平的情形，我们会向有疑义的 |
| 群众做好解释说明工作，借助媒体的力量，增强单位慰问品发放工作的透明性，争取得到 |
| 群众对我们工作的信任与支持。 |
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| 、上级来临时通知，审核工作要提前一周完成，这时候老同志身体不好，不能参加审核 |
| 了，你打算怎么做？ |
| 【答案要点】首先，如果在上级下达临时通知要求提前完成任务的时候，老同志出现 |
| 身体不好的情况，我也应该予以理解，并给予老同志适当的安慰，避免由于老同志的忧心 |
| 影响到身体状况。 |
| 其次，我会及时查看工作进度，并且做好合理预期，通过自己一个人的加班等方式能 |
| 否在规定时间之前保质保量的完成工作任务。如果确实可以，我就应尽早投入工作，为完 |
| 成工作争取更多时间。 |
| 再次，通过我的合理预期发现，即使加班加点仍然不能够在规定时间之前完成预计工 |
| 作的话，为了不影响整体工作进度，我也应该即使向领导汇报现实情况，告知老同志的身 |
| 体状况，请领导能够了解现实状况和具体任务数量，是否可以通过增派其他工作人员的方 |
| 式协助我共同完成工作任务。 |
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| 、一份重要文件，你送过去之后发现少了一页，怎么办？ |
| 【参考解析】遇到题目中的情况首先我要保持冷静，回忆整个文件传送的过程，找到 |
| 文件少一页的原因。 |
| 我会联系给我文件的工作人员，确定是否将文件全部打印出来，如果是漏印了一页， |
| 那么尽快的补印并交给我；如果并没有漏印，那要询问给我文件的同事，是否在装订时遗 |
| 漏，可能遗漏在哪里，我会和他一起寻找，确定重要文件的内容不会大范围的扩散。如果 |
| 最后找到了，我会将文件重新整理顺序，送到指定部门；如果最后没有找到，我会重新打 |
| 印一份完整的资料送到指定部门。 |
| 事后，我要将整个事件的过程向上级领导汇报，如果因为我的原因造成了损失，我会 |
| 承担相应的责任。同时自己反思自己的工作存在的问题并及时改正，避免以后再次出现类 |
| 似失误。 |
|
| 、高考马上开始了，有部门专门组织公交车去接考生，但大雨瓢泼，还有很多学生没到， |
| 只剩下 |
| 30 |
| 分钟开考，你怎么处理？ |
| 【参考解析】首先，按照自己权限范围，在第一时间内将交通障碍情况向高考应急小 |
| 组报告，立即启用高考突发事件应对预案 |
| 然后，将还没有按时到达考场的学生人数、姓名、考场、出发地点等统计好，交给领 |
| 导小组，如果可以按时到场，安抚情绪，做好学生引导工作，如果误时，按照上级要求做 |
| 好延时工作。如果在合理时间内赶到考场确实困难，请示小组，看可否就近安排学生在附 |
| 近指定考场或增设考场，以方便学生按时考试，同时做好监考老师的抽调与培训工作。如 |
| 果均不行，按照省招院的统一指示，严格执行应对预案，做好协助工作。 |
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| 、你单位组织员工去春游，遇到森林大火，有的同事惊慌失措，有的忙着救火，你作为 |
| 负责人应该怎么办？ |
| 【参考解析】第一，安抚那些惊慌失措的同事，迅速组织同事撤离到安全地带，想尽 |
| 一切办法保证大家的安全； |
| 第二，立即报警，拨打 |
| 110 |
| 、森林火警，说明火灾发生地点和影响范围及周围游客的情 |
| 况，等待救援； |
| 第三，同时可以组织身强力壮的同事在保证安全的前提下进行力所能及的扑火，发生 |
| 森林火灾时第一步要控制火势，封锁火头，把火在一定的范围内燃烧。然后稳定火势， |
| 采取各种措施，如人工扑打、用土灭火、用水灭火的方式； |
| 事情结束后，可以建议领导利用这次突发事件在本单位开展一个自然灾害自救知识的 |
| 学习活动，提高大家在突发火灾面前的应对能力。 |
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| 、市里某所学校突然爆发流感，作为一名学校领导人，你会采取哪些措施？ |
| 【参考解析】学校突发流感，当务之急是保持学校学生情绪的稳定，通过广播宣传和 |
| 组织传达等方式，告诉每一个学生，学校将采取一切措施控制疫情，保证大家的健康，消 |
| 除校园恐慌气氛。在确保全校师生情绪安定下来后，立刻着手展开以下处理措施： |
| 第一，根据疫情状况和发展趋势，启动学校预防与控制传染病应急预案，将流感情况 |
| 向汇报；亲自担任疫情指挥组组长，并下设多个小组，各司其职、协调配合、展开工 |
| 作。 |
| 第二，疫情控制组：同时将患流感严重的同学送到医院进行隔离和治疗，并通知学生 |
| 家长。与此同时，时刻关注学生疫情变化，定时不定时的测量学生的体温，一旦发现有异 |
| 常的学生，进行及时的治疗；宣传教育组：加强学生的个人预防工作。召开全体教师会议， |
| 要求各位班主任散会后做好本班的流感宣传工作，使大家可以有效做到个人预防，通过宣 |
