学员旅十三营 3012013054 赵航
雅安发生地震后，中国红十字会号召国民捐款的行为受到了民间极大的抵制——其在官方微博上公布了募捐帐号后，被网友回帖了一万多个“滚”字。
从社会学角度分析此次事件，可得到以下结果：
1.中国红十字会信任危机
中国红十字会是一个非正式非营利性社会组织，是一个民间社会救助团体。它以发扬人道、博爱、奉献精神，保护人的生命和健康，促进人类和平进步事业为宗旨。红十字会首要的职责是备灾救灾，它在救灾中有特殊的地位，拥有募捐资格，而且拥有正式的、制度化的参与渠道。红十字会理应将捐款用于各类救助中，但近几年却出现了信任危机：“郭美美微博炫富”、“百余艺术家在汶川地震时义拍筹款8472万元捐给红会，此后便不知善款去向”等恶性事件,这些都是违反《中国红十字会募捐和接受捐赠工作管理办法》的行为。因此人们对红十字会产生质疑，很多人不愿为其捐款。
2.网友的回应
网友回帖了一万多个“滚”字，属于一种社会互动。从符号互动论的角度，人对事物所采取的行动是以这些事物对人的意义为基础的。因为在网友的意识中，红十字会应将善款用于救助困难群众，但现在这些捐款却被私吞或是去路不明，这就与他的认识背离，然后他经过内心阐释后，决定发帖抨击红十字会。
3.网络行为与现实行为
网友在网上对红会的回应是网络行为，红会的制度和纪律对其要求是现实行为。从社会控制方面分析：
相同点：两者都有积极控制和消极控制形式
不同点：网络中的行为是一种非正式的软控制，主要靠社会、社会心理发挥作用；而现实行为则是一种正式的硬控制，利用法律、组织纪律等进行硬性控制。
4.社会问题的解决
针对中国红十字会的信任危机，提出以下建议和方法：
要做到公开、透明、廉洁、高效。红会应该全面公开财务账目，做到每一笔善款的去向都有据可查，并邀请知名的审计机构审计。
优化工作人员的待遇。人才是最重要的，实事求是说，红会救灾救援的专业性，是其他民间慈善机构无从相比的，但其他比如公共关系、社会传播等方面的专业人才则极度匮乏。但为外界所不知的是，红会工作人员的待遇并不高。在红总会工作的很多聘用人员中，工作近十年的老员工一个月拿到手的工资也就3000元人民币左右，刚参加工作的员工一个月则只能拿到2000元出头。待遇的不公为贪污、私吞善款埋下了种子。
不断加强社会监督。红会发起设立社会监督委员会应该说是一次积极的尝试。必须建立一个有公信力的社会监督委员会，最好是各省市的红会都设立地方监督委员会，在全国形成一个社会监督的网络，和社会公众一道不断加强对红会各项工作进行监督，促进红会的公开透明。下载本文
