创 业 计 划 书

题目：   “正青春”服饰淘宝网店          

            学    院    xxxxxxx   

            专业班级 xxxxxxxxxxxxx

            学生姓名           

            学    号        

“正青春”服饰淘宝网店

一、执行摘要

    随着网络时代的来临，人们的消费习惯正在发生着巨大的变化，以大学生为代表的年轻一代开始频繁在网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流随着网络购物的方便性、直观性，使越来越多的人在网络上购物。一些人即使不买，也会去网上了解一下自己将要买的商品的市场价。此时，一种点对点、消费者对消费者之间的网络购物模式开始兴起，以国外的ebuy为开始，国内的淘宝为象征，吸引了越来越多的个人在网上开店，在线销售商品，引发了一股个人开网店的风潮。 

二、项目基本情况

（一）项目介绍

项目名称：正青春服装淘宝网店

初期经营模式：以男女性时尚各类服装为主的网络店铺模式进行经营，针对年轻群体，特别是在校大学生 ，充分利用当地供货商货源品种及价格的走势，采用直接下单，供应商待发、自身零库存的方式合作，进行正青春品牌推广，争取三年内把网店品牌做大做强，推动网点规模扩张。

（二）项目服务宗旨

    项目秉承项目多样化和低价的服务理念，为想实现公主梦和帅气哥的年轻人群提供时尚质询的服务，公司的服务宗旨是：

1、为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰

2、为顾客提供有保障的产品品质

3、为顾客提供诚信服务、将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述

4、为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物

三、市场分析

（一）市场背景介绍

    近年来是中国网络购物市场快速发展的时期，电子商务规模快速增长，中国网络购物，已经开始了爆发性增长！

（2）市场调查

网购人群市场调查

根据CNNIC对网络购物者的个人情况最新的一次调查抽样显示：

性别比例：男性占39%，女性占61%

年龄比例：20岁以下19%，20-30占53%，30-40占22%，40-50占6%

职业比例：学生占47%，公司职员占25%，自由职业者占11%，公务员占3%，其他职业者占7%

    从基本资料分析不难看出，现在大学生以及广大青年已经成为网络消费的主力军

根据商品类别的目标市场调查

    我们店主要经营的商品包括：各类男女式服饰，配饰等，现实生活中，年轻男女酷爱时尚，对服装的消费量很大，特别是大学生，服装消费占据很大比重

四、竞争分析

（一）有无行业垄断 ：无行业垄断

（二）主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等）： 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。对我们很有利。

（三）公司产品竞争优势：商品DIY，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品

五、网点业务经营

（一）主要业务

      男女性时尚服装、配饰

（2）附属业务  

（3）1、线下订单业务

      2、线上二级代理业务：招收线上二级代理销售正青春服装网店商品，提供代理价格

（3）网店运营模式

近发货模式

    正青春服饰与上级供应商通过进宝的平台实现进货与发货的宝网是一个网上B2B平台，是供应商和分销桥梁

如下图所示

正青春的进发货模式

此种交易模式优点在于：

    1、价格更低：在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家--区域代理--总代理--二级代理 --商户-消费着,价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍（尤其是电子类产品）。而在网上购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。

    2、购物更方便：传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购卖你所要的商品，网络购物没有地域性， 不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。

六、市场营销

（一）销售渠道、方式、行销环节和售后服务 ：网上销售，专注服务

考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。

（二）主要业务关系状况：我网店属于零售商

各级资格认定标准：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择；货运方式：快递，邮局等；折扣：产品本身已折价卖，保证价格低廉。

（三）营销模式结构：

　　用户会员制：

　　会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。

　　1、用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。

　　2、用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。

　　3、用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。

（四）口碑营销：

利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。

网店用品宣传策划方案

1、折价促销：由于网上销售商品不能给人全面．直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降．而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。

     2、赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息；还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等．但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。

     3、限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。

     4、多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口．大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力．尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了．而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们乐淘淘小店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。

     5、利用网络以外的宣传方式．你在网上开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人,每个人还会告诉更多的人，一传十、十传百、会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧,让同学们和你分享开店的喜悦。

七、投资分析

由于是网上代销模式，初期投入主要是网站建设，人员工资，广告宣传、代理费等等

八、网店组织管理

网店每日设在线客服人员两名，分时段值班

网点设：

经理一名，负责网点的全面管理，产品选择，前期宣传和业务联系；

客服主管一名；

财务主管一名；

网络技术人员若干，主要负责网络开发与后期维护。

九、经营风险

（一）投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。 　　（二）有经营就有同行竞争，网店也存在很大比例的重复货品销售问题，实体店因为在同一个城市或同一个地区进货；网店就更不用说了，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁；所以两者都会接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。 　　

（三）要面对货品的季节转换问题，淡旺季之分的问题，所以存在压货风险。 

十、网店未来发展规划

（一）取得销量和信誉，成为皇冠卖家，打造地区第一品牌并逐渐推向全国

（二）增开新的网店，扩大销售范围

（三）除淘宝外，开发我们自己的网络销售平台，将电子业务渗透到全国的大学生中去

（四）扩展我们的目标顾客群体，增加对各层次消费者的吸引力

（五）扩展为全球品牌，成为领军企业，改变全世界人民的购物习惯，让人们甚至在网上买菜。下载本文