意见箱做为员工与公司沟通的平台，即有什么好的点子、想法、都可以提。让广大员工说出平时不愿说不敢说的心里话，希望全体员工充分利用意见箱的作用，以主人翁的精神，提出对生产管理、经营管理等方面的宝贵意见或建议，并监督和督促各级管理人员积极工作。公司员工可将意见、建议或可行性方案投递至意见箱中。
一、意见箱的管理与信件处理
1、开箱。每周日16:00由行政部两人共同开箱，以见证箱内有无信件及信件数量。其他任何人不得开箱。
2.受理。取出信件后由行政部直接呈报总经理阅示，以便尽快处理和答复。
3.反馈与回复。公司在开箱后的三个工作日内会在公告栏或晨会中公布回复内容及建议采纳情况。
二、奖惩
1、对提出合理建设性意见并被采纳的人员将根据《员工手册》中奖励制度给予奖励。
2.反映问题或投诉时，应真实，提倡员工用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。不得利用意见箱辱骂、恐吓、造谣或人身攻击，一经发现，立即辞退。
3.反映问题、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉，不得打击报复。一经发现，将严肃处理。下载本文
