摘要:面对复杂多变的市场,如果企业没有明确的市场营销策略是很难在今天的市场中生存的,而对于市场营销策略而言,stp营销是其核心。只有选自与本企业营销宗旨最相适应、销售潜力最大、获利最高的细分市场作为营销的目标,才能得到最理想的营销结果。以服装市场为例而言,只有时刻把握好stp的内涵,在纷乱的市场中保持清醒的头脑,才能赢得先机占领市场取得先机。
关键词:stp、市场细分、目标市场选择、市场定位
正文:
Stp的基本内容
在现代的经济生活中,企业为了充分利用自身有限的资金和资源,生产最能发挥自身优势,满足消费者某种特定需求的产品。即选自与本企业营销宗旨最相适应、销售潜力最大、获利最高的细分市场作为营销的目标,然后采用相应的营销战略和手段打入或占领这个市场。因而市场营销理论的核心就是STP营销,它包括三要素:市场细分、选择目标市场、市场定位。
市场细分-企业根据构成总体市场消费需求及购买行为的差异性,将整体市场划分为若干个相类似的消费者群(子市场)的过程。市场细分的意义在于有利于发现市场机会,找到目前市场上的空白点,形成新的富有吸引力的目标市场。扬长避短,充分合理地利用现有资源,提高企业的综合竞争能力。满足不断变化的社会需求,推动社会经济不断进步。通常情况市场细分的依据消费者的需求,或企业根据影响或反应消费者需求等因素对市场进行细分。这些因素又可以分为两大类:一类是反映消费者特征的因素,如地理因素、人文因素和心理因素;一类是产品的反应情况,如消费者所追求的利益、消费者使用时机、使用频率等。而通常细分市场遵循着可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性这四个原则。
可衡量性即细分市场必须是能够被识别和衡量,细分市场要有清晰的边界,同时,细分市场的各种市场特征是能识别和表达的。
可进入性即企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。
可盈利性即所选择的细分市场有足够的需求量且有一定的发展潜力,使企业赢得长期稳定的利润。应当注意的是:需求量是相对于本企业的产品而言,并不是泛指一般的人口和购买力。
可区分性如果两个细分市场对同一营销活动的反应是一致的,那么通常就要考虑是否还继续把他们看作是两个不同的细分市场 。
根据各个细分市场的独特性和公司自身的目标就是目标市场选择,共有三种目标市场战略可供选择。
1、无差异市场营销:企业在市场细分之后, 不考虑各子市场的特性,而只注重它们的共性,决定只推出单一产品,运用某种单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。最大的优点是成本的经济性;最大的缺点是顾客的满意度低;适用范围有限。
2、差异性市场营销:企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应改变,以适合各个子市场需要。最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求,提高产品的竞争能力;能够树立起良好的市场形象,吸引更多的购买者;最大缺点是市场营销费用大幅度增加。
3、集中性市场营销:企业集中所有力量,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。专业化经营,能满足特定顾客的需求。集中资源,节省费用。经营者承担风险较大。适合资源薄弱的小企业。
市场定位是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象,并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。市场定位的方式有多种,例如,利益定位、顾客定位、迎头定位、品质—价格定位、技术领先定位、冠军定位、高级俱乐部定位、重新定位。并且在通常情况下,市场定价战略又分为产品差别化战略、服务差别化战略、人员差别化战略、渠道差别化战略、形象差异化战略。
用实例具体分析
以真维斯为例详细的分析stp在市场营销中的核心作用
服装消费市场本质是商品分类选购,由于构成服装产品的要素众多,而消费者的需求各有不同,因此,理论上的细分组合是无限的。但对于服装企业来说,细分的目的主要是选择有足够容量、有利可图并且是可操作的目标市场。因此,在进行服装市场细分时,应广泛开展市场调研,收集消费者信息,听取销售、店铺人员的见解,分析竞争对手的战略和策略以及企业自身的能力细分市场,并确立企业的战略目标。
真维斯在进入中国市场后,把自己的目标消费群体定位于18岁至25岁的年轻人--追求生活休闲和个性化的群体。明确了定位之后,真维斯的各个环节都在向这个方向努力。而更重要的是,真维斯倡导品牌大众化,把产品定位于中档服装,追求物超所值。在市场上同等级的品牌里,真维斯所赚取的边际利润是最小的。其实真维斯的这种经营策略,正是国内很多品牌所欠缺的,很多牌子在它走红的时候,拼命赚取超额利润。而当消费者在发现其产品和价值不能相等时,它就慢慢倒下了。赚取的暴利越高,它倒下得就越快。而在萧志昌看来,坚持秉承着物超所值的理念去经营,也正是真维斯10年不倒的重要原因之一。
真维斯在对国内市场进行仔细的调查研究后决定放弃差异性市场营销策略,坚持集中型市场营销。中国企业与国外企业最大的差距在于,中国企业还不懂得品牌价值。许多国内服装企业长期都把精力放在抄袭、模仿别人的款式、产品上,自己原创的东西极其缺乏。而没有原创,品牌就没有灵魂,产品就没有很强的竞争力,产品档次低、附加值低、利润低。品牌缺失让中国产品在国际市场的地位一直以来并没有因市场份额的不断扩大而改变。这其中一个重要的原因,就是国内企业对于做品牌、做产品还不够投入,中国企业做品牌不懂得专注,不懂得呵护,不懂得要不断创新。有的企业做快餐成功了,就去搞饮料、搞饼干,哪来这么多人才?延伸得太宽,产品慢慢会出现问题,最后连老本行都要出问题。而相当于这些企业急功近利的浮躁心态,真维斯对于品牌可谓专注。10多年来,真维斯一直不改变自己的定位,始终专注于休闲服领域,及时把握国际潮流,不断根据市场变化开发新的产品。和真维斯同档的品牌还有以纯、美特斯邦威等休闲品牌。但近些年,例如以纯、美邦已经逐步放弃单一休闲品牌,又逐渐拓展了时尚流行的品牌风格。甚至在原先中低档品牌之上又增加了以中高档产品为主路线的衍生品牌,这样往往会丧失了原来建立起来的品牌风格,使得原有的顾客群流失。而在新的风格路线上,设计基础较弱,不能很好的被市场接受,导致品牌优势逐步丧失,只能依靠大量的广告宣传提高知名度,无形之中增加了企业成本。1998年,真维斯也曾碰到市场转型的问题,但其始终坚持以休闲服作为主路线,集中优势占领市场,使得品牌在平稳中过度。赢得市场先机和占有率。
真维斯对自己所面对的市场有着明确的定位。通常新兴的牌子可能要用代言人,因为用代言人能把品牌知名度很快提升。真维斯不需要,从1993年至今,真维斯已经确立了自己的知名度,并且在消费者心中有了固定的形象。因而真维斯推广形象拒绝代言的策略。他们认为,代言人并不是其所代言的品牌的真正消费者,他们表达出来的一些东西跟其品牌的内涵有一定的差距。而真维斯希望做出来的产品是与品牌个性和定位相呼应的。如果一个代言人个人出现问题,反过来会对品牌有影响,另外,用那么多的金钱放在代言人的身上,还不如做一些有用的推广。其实为了塑造这一品牌形象,真维斯一直很注重学生这一极具潜力的市场,积极开展与年轻人有关的活动,每年举办真维斯杯休闲装设计大赛至今已举办十几届。另外,真维斯还参与其他一些有意义的活动,如捐款希望工程、赞助极限运动,通过这些活动提升真维斯形象。是真维斯始终保持着年轻健康的品牌形象。
目前国内绝大多数服装品牌都是采用直营店和加盟店相结合的运作方式,一些实力雄厚的大品牌往往喜欢采用直营的方式,它具有很多方面的优势,不但可以为顾客提供舒适的购物环境,而且能起到巨大的广告宣传作用,给品牌系列产品提供一个完整的展示空间,满足不同层次消费者的需求。在一些大的城市设立自己的营销旗舰店,可起到树立品牌形象,并对周边产生辐射作用。真维斯80%的店铺是自营,这样的好处是形象、产品、营销方式可以统一,要求加盟商在管理上、在营销上与真维斯统一。国内有的品牌急需加盟商,是因为资金不足,希望通过加盟商回收资金,维持企业运转,他们没有考虑到品牌在市场上的竞争力和品牌在市场里面的生存时间。这些品牌的目的,是以最快的速度融资。一但销售不好,加盟商就会跑掉。这些品牌就会出现资金不足、销售渠道不畅,导致品牌的生存危机。而真维斯在对加盟商的态度上,一直表现得很理性。对于一些大的省份和地级市,真维斯都自己开店,只是一些四五级城市,才让加盟商去做。真维斯不需要加盟商的资金来支持自己的发展,只是需要加盟商填补真维斯一些经营不到的市场空白点。加盟商是投资者,如果他能赚钱,他就会永远在真维斯身边,真维斯考虑的是市场稳定发展,只有稳定发展,品牌才能没有问题。
总之,无论是放弃推广形象代言人的策略,还是真维斯所持有的加盟,都是在作出了明确的市场确定为基础上,实事求是的制定出来的具体的营销策略。看从实际来了,以真维斯来说,无疑,他们的市场定位是合理的,营销策略是成功的。
结论:
STP是市场营销学的重要概念,市场细分化是识别市场机会最有效的方法,通过对市场细分化概念作用以及依据原则的分析,得出市场细分化的程序和方法,而正确的目标市场选择,为企业识别市场机会、发现市场空档、设计出能赢得市场的产品指出了方向。为进行市场定位,提出营销组合方案提供了依据和方向。把握住stp能给企业带来更大的经济效益和社会效益。