产品打包需要做到与订购产品一致，确认订单总件数，检查是否有落下东西。出货前要事先联系好货运部（032门市）。询问基本货运信息，如运输时间、货运部在目的城市的物流点地址、电话等。发货前要打电话或发信息告诉客户基本的发货信息，如物流公司名称、电话、地址，大概运输时间、产品总件数、收货注意事项等。
对于客户咨询的问题，一定要如实去回复，如事先不清楚一定要先问清楚。同时要尽量的礼貌
当物流运输时间基本到达时，要主动和客户联系是否有收到货，并询问相关问题，如客户正常收到货且无问题时要便得体告知客户给予好评。
下单时要加注网上订单标识“电商”二字，同时对于客户的要求一定要在订单上标识清楚，赠品也要在订单上显示下载本文
