经济与管理学院

实习报告

实习类别：  《管理软件实习》 

专     业  国际经济与贸易      

班     级   08国贸3班        

姓     名     顾佳颖          

学     号   **********         

指导教师        周玲玲              

    2011 年 01 月 12 日    

一、关于ERP   …………………………………………………………（ 3 ）

1.ERP的定义  ……………………………………………………… （ 3 ）

2.ERP的管理思想 …………………………………………………（ 3 ）

3.ERP理论的发展 …………………………………………………（ 3 ）

二、 创新实验  ……………………………………………………… （ 4 ）

1.背景简介    ………………………………………………………（ 4 ）

2.实验内容     …………………………………………………… （ 4 ）

三、 ERP在我国的应用与影响 …………………………………（ 11 ）

四、 实习体会与心得 ………………………………………………（ 12 ）  

本报告所用帐套信息如下：

机构号：03

机构名：08国贸3

帐套号：03.0800703309

帐套名：顾佳颖

密 码 ：无

一、关于ERP

1、ERP的定义

ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP作为一种先进的管理思想，作为信息化的一个重要工具，它代表了当前在全球范围内最广泛、最有效的一种企业管理方法，提供了企业信息化集成的最佳方案，它将企业的物流、资金流和信息流统一进行管理，对企业拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源，取得更大的经济效益。

2、ERP的管理思想

ERP是一种以客户为中心，基于时间、面向整个供应链的管理思想。它在企业原有信息系统的基础上扩展了管理的范围，把企业的业务流程看做是一个与外部紧密连接的供应链，整合企业全部资源，将企业内部划分为几个相互协同作业的支持子系统，如生产制造、服务维护、工艺技术、财务会计、市场营销、人力资源等，并对企业供应链上的所有环节，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制、投资决策分析等有效的进行管理，从管理的广度和深度上为企业提供了更为丰富的功能和工具。

3、ERP理论的发展

ERP理论的形成大致经历了四个阶段：基本MRP阶段、闭环MRP阶段、MRPⅡ阶段、ERP的形成。并随着产品复杂性的增加，市场的竞争加剧，以及信息全球化，ERP管理理论与软件得到了发展与应用。

20世纪60年代，制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。

20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需求是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与应用，形成了物料需求计划——MRP。

20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是一库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产和库存控制的集成方法来解决问题，于是MRPⅡ即制造资源计划产生了。

20世纪90年代以来，随着科学技术的进步及其向生产与库存控制方面的渗透，为解决合理库存与生产控制问题，需要处理大量的信息，企业资源管理的复杂程度加大。这对信息的处理提出了更高的效率要求，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现。而且信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统——企业资源计划（ERP）。

ERP是由美国加特纳公司（GartnerGroupInc.）在90年代初期首先提出的，当时的解释是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。它强调供应链的管理。除了传统MRPⅡ系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能；支持集团化、跨地区、界运行，其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得更好的经济效益。

二、创新实验        

   1、背景简介

   本实验是在模拟完老师给我们的资料以后自己构思的方案。我设置的企业为：浙江丝兰针织服饰有限公司。

  2、实验内容

（一） 基础数据录入

基础资料，就是在系统中使用的各种基础数据的总称。用户在录入凭证或者录入单据时，都毫无例外地需要输入一些业务资料信息，如科目、币别、商品、客户、金额等等信息。科目，币别，凭证字，计量单位，客户，部门，职员，物料，供应商，工作中心，辅助资料管理。可以这么说，所有的凭证、单据都是由一些基础资料信息和具体的数量信息构成的。

进入主控台后，选择〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖公共资料〗→〖客户〗，就可以进入客户维护界面。其他的像计量单位，部门，职员，物料，供应商，工作中心，辅助资料管管理，都一一如此。

图1、客户资料管理

（二）系统初始化和系统启用

即在基础数据录入和检查完毕之后，开始对系统进行初始化和系统启用。

（三）生产管理模块的数据录入和实训

1）、BOM的输入与维护

   企业的两种产品毛条针织衫与平板针织衫的BOM树分别如图2、图3所示。

图2、毛条针织衫的BOM树

图3、平板针织衫的BOM树

2）、销售订单的录入与审核

    在1月8号那天收到两张订单，分别是：

    订单1、客户是上海衣衣生辉服饰批发城，其订货产品为毛条针织衫2000件，交货时间是2011年1月31号。

    订单2、客户是江苏梦蕾服饰城，其订货产品为平板针织衫1000件，交货时间是2011年2月4日。

   分别将两张订单录入并审核，如图4所示

 图4、销售订单的录入与审核

 3）、MPS与MRP的处理

    首先要设置计划展望期并保存，步骤为〖系统设置〗→〖系统设置〗→〖计划管理〗→〖计划展望期维护〗，如图5所示

图5、计划展望期维护

    其次，通过〖系统设置〗→〖系统设置〗→〖计划管理〗→〖计划方案维护〗设置MPS参数并保存。

    然后，进行MPS计算。最后，将MPS结果维护、确认与投放。

对MRP的处理与MPS类同，只是在选择的时候将MPS方案换成MRP方案，如图5所示。

图5、MRP维护

（四）、采购管理

    根据销售订单的需求量与各个产品不同的提前期，生成采购申请单并审核，如图6所示。

图6、采购申请单

    以毛纱的采购为例，更改系统时间，因为到货日期为2011年1月15日，由于毛纱的提前期为5天，故将时间改到采购日为2011年1月10号。通过〖采购管理〗→〖采购申请单〗下推生成采购订单并审核，如图7所示。

图7、采购订单

    仍是以上面所述的毛纱为例，更改时间到到货日2011年1月15日，通过〖采购管理〗→〖订单处理〗→〖生成外购入库单〗下推生成外购入库。将外购入库单审核，查看此时库存，应为原材料仓有毛纱2吨，如符合，则正确，继续重复上述步骤。图8为最终的外购入库单。

图8、最终外购入库单

（五）、车间管理

   当毛纱、弹丝和亮钻都已经买好后，便可以着手开始生产衣前片和衣后片了。根据时间先后顺序，先将生产任务单中最早开工的项下达，即2011年1月15号的衣前片和衣后片的生产，如图9所示。

图9、生产任务单

    任务下达后，审核生产投料单。再根据生产任务单下推生成生产领料单并审核，如图10所示。

图10、生产领料单

    将时间更改到2011年1月21号，从生产任务单中将已经生产完的衣前片和衣后片下推生成产品入库，并审核，如图11所示。

图11、产品入库单

    此时可以对衣前片和衣后片进行库存查询，如库存正确，则对其他物料继续重复上述过程，直至产品全部入库。

（六）、销售管理

   在2011年1月31号，销售订单1到期，将时间更改到2011年1月31号。由销售订单下推生成销售出库，并审核，如图12所示。    

图12、销售出库单

    当时间到2011年2月4号时，此时销售订单2也到期了。同样由销售订单下推生成销售出库，并审核。此时，原材料仓的库存如图13所示，产成品仓的库存如图14所示。

图13、原材料仓库存

    由于毛纱和弹丝在采购时是固定批量的，所以在总共采购了3吨，共使用掉2.4吨后，仓库中还分别剩下0.6吨。

图14、产成品仓库存

    由于毛条针织衫和平板针织衫都是批对批的，所以发货后产成品仓的库存为0。

    最后查看销售出库明细表和销售出库汇总表分别如图15和图16所示。

图15、销售出库明细表

图16、销售出库汇总

三、 ERP在我国的应用与影响

    加入WTO以后，中国企业开始面临不断加剧的全球化竞争和商业挑战。因此，投资ERP系统，以改善企业管理水平，从而进一步提高企业经济效益和竞争力的理念与做法，正逐渐得到中国和企业的认同。

我国的企业从20世纪90年代以来，普遍重视ERP项目的实施，特别是2006年，我国ERP的应用在深度和广度迈上了一个新的台阶。商业银行、电信运营商以及石油化工类企业在省级分行或分公司的范围内陆续实施ERP，分销、零售和交通运输等放开管制的行业对于ERP投资迅速增长；制造ERP的应用率也大幅增长到7.2亿美元，与2003年的4.18亿美元相比，复合年均增长率高达11.5%，速度增长超过世界上大多数国家。在2003~2008年间，新加坡、日本、美国的ERP增长分别是7.3%、5.6%和7.3%。

ERP是一种在制造、分销或服务业公司中，有效地计划、控制和管理企业生产所需的所有资源的方法。它能够帮助企业实现：

1、ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾。

2、ERP使得对客户的供销承诺做的更好。

3、ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题。 

4、ERP可以提高质量并降低成本。

5、ERP可以改变企业中的部门本位观。

尽管我国的ERP市场增长强劲，但ERP支出占全部IT支出的比例任然低于发达国家。以2005年的数字为例，我国ERP支出占IT支出的比例为1.7%，而日本、美国、英国的比例分别达到2.5%、3.3%和4.2%，这意味着我国ERP市场具有巨大的增长潜力。当前，我国企业对ERP各个功能模块的应用水平表现不一，且对ERP项目在咨询服务、开发整合、IT管理和软件支持四个阶段的投入比例也不尽合理。

从以上分析来看，我国需要加大对国内软件产业的扶持，引导ERP软件厂商的发展方向，从而提升国内软件产品在企业中应用的比重。同时，需要引导和促进企业积极通过信息化建设来提高企业的核心竞争力，促进企业的发展。

四、 实习体会与心得

经过一个礼拜的课堂学习和两个礼拜左右的上机操作，在周老师的悉心辅导和同学的热心帮助下，我从对ERP的一概不知到基本能操作系统，我觉得这是一个很大的进步。

初次涉及某种知识时，我们总会感到迷茫和遇到种种困难，ERP不例外。在听完老师的课堂教学后，任然是一头雾水，直到走进机房，自己亲自操作一回，才对它有了更深入的了解。

我们所操作的是金蝶K/3 ERP系统，它是集财务管理、供应链管理、生产制造管理、供应商及客户关系管理、分销管理、人力资源管理、企业绩效、商业智能分析、移动商务、集成引擎及行业插件等业务管理组件为一体的一款ERP软件，是目前国内比较好用的ERP软件。

机房实习的第一天，我们被各种数据的输入搞的头昏脑胀，从会计科目的引入到计量单位、客户、物料各种基础资料的设置，种种都是那么不熟悉以致错误连连。这时，我发现细心是多么的重要，可能一时的疏忽大意，会给以后带来带来很大的麻烦。所以我每做一步，都要检查完了再继续做下一步，虽然这样做速度比较慢，但是可以为以后减少不必要的麻烦。

每天学校安排给我们的时间是3个小时，但那是远远不够的。所以，每天我们都密切关注机房什么时候是空的，哪个班的人数比较少会有空的机子。如果一知道消息便立马赶过去。我记得我们在机房待得最长的一天是从早上八点半待到了晚上八点，当时真的做的特别崩溃，因为后面做错了就得重新开始做。当我们晚上离开时，想着今天做完的东西，又觉得一天的辛苦也值得了。每天来回的奔波于机房与寝室之间，这样的生活也特别的充实。

通过这次软件实习，让我对企业的采购-生产-销售整一个流程有了比较直观和深入的了解。因为现在我们对社会的接触还不是很多，甚至没有去过工厂切实的体验过，所以对企业的流程还不是很了解，这次实习给我们提供了这样的一个机会。同时，在对金蝶K/3 ERP软件操作过后，我可以切实的体会到ERP软件给企业带来的各种便利以及效率的提高。很多东西都可以及时的查到，比如说库存，现在我想知道库存有多少，我只要按下库存查询，便可以清楚地知道，非常方便。

企业的信息化管理是科技发展的必然结果，以信息化合标准化为手段的全过程的精细化管理，既是国外先进企业的现状，也是未来中国企业成功的必经之路。

我是国贸专业的学生，平时的学习过多的专注于理论知识，让我们的实践能力的不到很好的锻炼。这次的软件实习，是我们锻炼自己的一个很好的机会。虽然只有短短的两周的时间，我们还不能特别熟练地操作这个软件，还只是了解它的冰山一角，但它已经在我的脑海里留下深刻的印象。如果以后我走上了工作岗位，那家企业也应以了ERP软件，我一定会立刻想起这段时间的软件实习，不大的机房里，有我们共同奋斗的背影。

我可以说，最后的这两个礼拜，是我这学期中最充实、最有干劲的一段时间。我会继续关注ERP的发展，让这段时间的付出在以后的工作中有所收获。下载本文