考核期间： 2013 年 8 月
| 姓名 | 方向 | 岗位 | 销售经理 | ||||||||||||
| 任务 绩效 | 序号 | 考核项目 | 权重 | 指标要求 | 评分等级 | 得分 | |||||||||
| 自评 | 上级 | 结果 | |||||||||||||
| 1 | 执行管理制度及流程 | 5% | 负责执行本事业部的各种管理制度及工作流程和标准（90%以上完成率） | 执行率达到90%以上为5分 执行率达到80%以上3分 执行率低于80%0分 | |||||||||||
| 2 | 制定营销运行方案 | 30% | 每月28号前提交下个月业绩目标及达成方案制定并执行本部门年度运行方案（完成年度/月度目标，达成率90%以上）（每年2月10号提交下一年度目标，每月30号前提交下个月部门业绩目标及达成方案） | 完成指标为30分 达成90%为20分 达成80%以上为10分 不足80%为为0分 | |||||||||||
| 3 | 年度预算及执行 | 15% | 制定并执行本部门的年度预算（每年2月10日提交）及月度预算（每月25号提交，准确率±5%） | 在预算内5分 超过5%预算费0分 | |||||||||||
| 4 | 客户服务 | 10% | 负责服务大客户，帮助下属人员跟进与成交客户。（客户满意率95%以上） | 客户满意率达到95%以上为10分 客户满意率达到80%以上为5分 低于80%为0分 | |||||||||||
| 5 | 人才培养 | 20% | 培养2名高级业务员，人员流失率不得大于20% | 两项达标为20分 少一项未达成扣10分 | |||||||||||
| 6 | 人才培训 | 10% | 负责培训本部门人员，帮助提升销售技能技巧（每月培训3场，每场不低于2个课时） | 两项指标达成为10分 少一项未达成扣5分 | |||||||||||
| 7 | 团队稳定 | 10% | 团队人员一般稳定在5人以上（空缺时间不得超过1个月） | 两项指标达成为10分 少一项未达成扣5分 | |||||||||||
| 加权合计 | |||||||||||||||
| 行为 考核 | 序号 | 行为指标 | 权重 | 指标说明 | 考核评分 | 自评 | 上级 | 结果 | |||||||
| 1 | 以客户为中心 | 25% | 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 | 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 | |||||||||||
| 2 | 人际关系 | 25% | 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 | 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 | |||||||||||
| 3 | 承担责任 | 25% | 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 | 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 | |||||||||||
| 4 | 领导力 | 25% | 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 | 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 | |||||||||||
| 加权合计 | |||||||||||||||
| 总分 | 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分× 20%= | ||||||||||||||
| 考核人 | 签字： 年 月 日 | ||||||||||||||
