| 职位编号 | 职位名称 | 餐饮部经理 | |
| 所在部门 | 餐饮部 | 级 别 | 部门经理 |
| 上 级 | 总经理 | 下 属 | 餐厅服务员、厨师 |
| 职责概述: 协助店长做好对客服务、菜肴质量控制、人员培训和考核、成本控制的日常经营管理等方面实施管理和服务工作。包括餐厅服务员的全部工作内容。 | |||
| 主要职责: ✧负责酒店餐厅、威望的经营管理工作,确保为宾客提供优质的餐饮服务; ✧协助店长完成酒店的餐饮经营预算,并完成酒店下达的餐饮经营指标; ✧对餐厅服务人员的日常工作进行监督、指导、定期检查; ✧协调餐厅对外服务与厨房的关系,合理调配人力,提供服务效率; ✧严格控制原材料和辅料成本,做好采购和库房管理,合理控制餐饮毛利率; ✧严格控制能源费用、合理安排人员,有效地降低餐饮费用; ✧定期开发菜肴新产品,不断创新,确保质量,满足客人的要求; ✧及时处理好客人的投诉意义,并报告上级主管; ✧做好餐具、用具和设备的财产保管,降低损耗; ✧熟悉餐厅布置、台面布局、菜肴酒水特点特色以及服务标准; ✧负责酒店员工餐的供应计划,确保菜肴和服务质量; ✧负责制定酒店食品采购计划,抓好食品采购、验收、入库保管等工作; ✧制定培训计划,定期组织技能培训,不断提高餐厅服务人员的服务技能; ✧加强对安全、消防、食品卫生等有关制度和法规的培训和监督; ✧做好与前台、客房等所有相关岗位人员的协作工作,满足客人的需求; ✧完成上级交派的其他任务; | |||
| 职位编号 | 职位名称 | 餐厅服务员 | |
| 所在部门 | 餐饮部 | 级 别 | 酒店餐厅服务人员 |
| 上 级 | 餐饮部经理 | 下 属 | |
| 职责概述: 为客人提供餐厅、预订、问询、结帐等服务,在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 | |||
| 主要职责: ✧为客人提供接待、订餐、问询、结帐等服务; ✧按照服务标准做好开餐前的准备工作; ✧熟悉掌握各种酒水饮料的名称、特性及价格; ✧熟悉本酒店餐饮的风格及菜肴的品特点和烹饪方法; ✧适时向客人推荐各种菜肴和酒水饮料了解客人的消费心理; ✧正确使用餐厅的各式器皿并熟悉其清洁、保养方法; ✧负责本岗位卫生工作,保持餐厅的干净、整洁和美观; ✧主动参加酒店的业务知识培训,提高餐饮服务和销售技能; ✧完成上级指派的工作。 | |||
| 任职资格: ✧高中以上学历,年龄在30岁以下; ✧普通话标准,形象气质佳; ✧具有良好的服务意识和团队意识; ✧一年以上酒店餐饮服务工作经验。 | |||
| 职位编号 | 职位名称 | 厨师 | |
| 所在部门 | 酒店 | 级 别 | 酒店厨师 |
| 上 级 | 餐厅主管 | 下 属 | 厨工 |
| 职责概述: 为客人和酒店员工提供美味和健康卫生的菜肴,配合餐厅服务员为客人提供准确高效的服务,满足客人需求。 | |||
| 主要职责: ✧按照工作程序和标准做好开餐前的准备工作; ✧按照标准制作优质菜肴,提供及时的菜肴服务,满足客人需求; ✧做好日常的成本控制,杜绝食品原材料的浪费; ✧做好定期成本盘点和毛利结算工作; ✧确保厨房的卫生清洁,按规范摆放和储存食品和餐具; ✧做好厨房用具、设备、设施的清洁和维护保养; ✧做好酒店员工每日三餐的供应工作,确保质量; ✧做好厨房安全防火工作,时刻检查厨房设备的安全; ✧遵守职业道德,搞好个人卫生和食品卫生,确保食品安全; | |||
| 任职资格: ✧职高以上学历,年龄35岁以下; ✧身体健康、爱岗敬业,工作勤奋; ✧具有较强的菜品创新意识和协调能力; ✧具有三年以上相关工作经历。 | |||
| 职位编号 | 职位名称 | 厨工 | |
| 所在部门 | 酒店 | 级 别 | 酒店厨房助工 |
| 上 级 | 餐厅主管、厨师 | 下 属 | |
| 职责概述: 按照规范操作,确保厨房环境卫生和干净卫生餐具的供应。 | |||
| 主要职责: ✧严格按照标准和程序进行洗涤、消毒工作,确保洗涤质量符合餐饮卫生标准; ✧按规定整齐摆放所有的餐具和厨具用品,避免污染; ✧负责洗皿间、员工食堂区域的地面、墙面的环境卫生以及员工餐厅餐桌整齐摆放; ✧及时清理和打扫威望垃圾桶、杯筐等; ✧正确使用和检查洗皿间设备,发现问题及时上报; ✧时刻注意威望的日常安全,发现问题及时上报; ✧完成上极指派的其他任务。 | |||
| 任职资格: ✧初中以上学历,年龄在40岁以下; ✧身体健康,踏实肯干; ✧具有良好的服务意识和团队意识; ✧具有一年以上相关工作经历。 | |||