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餐饮岗位职责
2025-09-24 11:14:55 责编:小OO
文档
9、酒店餐厅经理

职位编号职位名称餐饮部经理
所在部门餐饮部级    别

部门经理
上    级

总经理

下    属

餐厅服务员、厨师
职责概述:

协助店长做好对客服务、菜肴质量控制、人员培训和考核、成本控制的日常经营管理等方面实施管理和服务工作。包括餐厅服务员的全部工作内容。

主要职责:

✧负责酒店餐厅、威望的经营管理工作,确保为宾客提供优质的餐饮服务;

✧协助店长完成酒店的餐饮经营预算,并完成酒店下达的餐饮经营指标;

✧对餐厅服务人员的日常工作进行监督、指导、定期检查;

✧协调餐厅对外服务与厨房的关系,合理调配人力,提供服务效率;

✧严格控制原材料和辅料成本,做好采购和库房管理,合理控制餐饮毛利率;

✧严格控制能源费用、合理安排人员,有效地降低餐饮费用;

✧定期开发菜肴新产品,不断创新,确保质量,满足客人的要求;

✧及时处理好客人的投诉意义,并报告上级主管;

✧做好餐具、用具和设备的财产保管,降低损耗;

✧熟悉餐厅布置、台面布局、菜肴酒水特点特色以及服务标准;

✧负责酒店员工餐的供应计划,确保菜肴和服务质量;

✧负责制定酒店食品采购计划,抓好食品采购、验收、入库保管等工作;

✧制定培训计划,定期组织技能培训,不断提高餐厅服务人员的服务技能;

✧加强对安全、消防、食品卫生等有关制度和法规的培训和监督;

✧做好与前台、客房等所有相关岗位人员的协作工作,满足客人的需求;

✧完成上级交派的其他任务;

10、酒店餐厅服务员

职位编号职位名称餐厅服务员
所在部门餐饮部级    别

酒店餐厅服务人员
上    级

餐饮部经理下    属

职责概述:

为客人提供餐厅、预订、问询、结帐等服务,在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

主要职责:

✧为客人提供接待、订餐、问询、结帐等服务;

✧按照服务标准做好开餐前的准备工作;

✧熟悉掌握各种酒水饮料的名称、特性及价格;

✧熟悉本酒店餐饮的风格及菜肴的品特点和烹饪方法;

✧适时向客人推荐各种菜肴和酒水饮料了解客人的消费心理;

✧正确使用餐厅的各式器皿并熟悉其清洁、保养方法;

✧负责本岗位卫生工作,保持餐厅的干净、整洁和美观;

✧主动参加酒店的业务知识培训,提高餐饮服务和销售技能;

✧完成上级指派的工作。

任职资格:

✧高中以上学历,年龄在30岁以下;

✧普通话标准,形象气质佳;

✧具有良好的服务意识和团队意识;

✧一年以上酒店餐饮服务工作经验。

11、酒店厨师

职位编号职位名称厨师
所在部门酒店级    别

酒店厨师
上    级

餐厅主管下    属

厨工
职责概述:

为客人和酒店员工提供美味和健康卫生的菜肴,配合餐厅服务员为客人提供准确高效的服务,满足客人需求。

主要职责:

✧按照工作程序和标准做好开餐前的准备工作;

✧按照标准制作优质菜肴,提供及时的菜肴服务,满足客人需求;

✧做好日常的成本控制,杜绝食品原材料的浪费;

✧做好定期成本盘点和毛利结算工作;

✧确保厨房的卫生清洁,按规范摆放和储存食品和餐具;

✧做好厨房用具、设备、设施的清洁和维护保养;

✧做好酒店员工每日三餐的供应工作,确保质量;

✧做好厨房安全防火工作,时刻检查厨房设备的安全;

✧遵守职业道德,搞好个人卫生和食品卫生,确保食品安全;

任职资格:

✧职高以上学历,年龄35岁以下;

✧身体健康、爱岗敬业,工作勤奋;

✧具有较强的菜品创新意识和协调能力;

✧具有三年以上相关工作经历。

12、酒店厨工

职位编号职位名称厨工
所在部门酒店级    别

酒店厨房助工
上    级

餐厅主管、厨师下    属

职责概述:

按照规范操作,确保厨房环境卫生和干净卫生餐具的供应。

主要职责:

✧严格按照标准和程序进行洗涤、消毒工作,确保洗涤质量符合餐饮卫生标准;

✧按规定整齐摆放所有的餐具和厨具用品,避免污染;

✧负责洗皿间、员工食堂区域的地面、墙面的环境卫生以及员工餐厅餐桌整齐摆放;

✧及时清理和打扫威望垃圾桶、杯筐等;

✧正确使用和检查洗皿间设备,发现问题及时上报;

✧时刻注意威望的日常安全,发现问题及时上报;

✧完成上极指派的其他任务。

任职资格:

✧初中以上学历,年龄在40岁以下;

✧身体健康,踏实肯干;

✧具有良好的服务意识和团队意识;

✧具有一年以上相关工作经历。

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