院    系： 管理学院市场营销

调研题目：学校周围打复印店情况调查

小组成员：   王善涛080350120 

宋波 080350119

王志刚080350118

任课教师：     孙同超     

学校周围打复印店情况调查问卷

问卷编号：      

亲爱的老师和同学

    您好！为了进一步了解学校周围的打复印店情况，最终正确的经营高校打（复）印店，我们组织了这项调查。希望您能在紧张的工作学习之余给我们提供宝贵的信息与意见。此调查可不记姓名，您在填表时不要有任何顾虑。谢谢您的支持与合作！

以下问卷内容，希望您能认真填写。问卷的设计采用选择题（无特殊要求一般为单选，请在相应的项目上画“∨”）的方式。

1、您的性别？

A.男    B.女

2、您的职业？

A.大学生   B.校内教职工   C.硕士研究生    D.校外人士

3、您是否光顾过学校内或学校周围的打印店？

A.是    B.否

（是的话请继续答题，不是请终止答题）

4、您认为您光顾文印店的次数多吗？

A.非常多（每周5次以上）  B.多（每周3-5次）   C.一般    D.偶尔   E.几乎没有

5、您打(复)印的是什么类型的文件?(可多选）

A.课件    B.参考文献、资料   C.简历    D.专业论文

E.作业     F.传单广告    G.图表  H.其他               

6、如果打（复）印店有优惠卡您会考虑办理吗？

A.一定会办理    B.可以考虑   C.不一定    D.不会

7、假如您经常光顾的打复印店连锁了，您会光顾它的连锁店吗？

A.会   B.如果信誉、质量一样，会  C.可能会试试  D.不会    E.不清楚

8.您认为目前打复印店的打（复）印价格怎么样？

A.很高    B.比较高   C.比较合理   D.偏低   E.很便宜

9、您认为文印店的利润率多少合理？

A.<=20% B.20%-40% C.40%-60% D.>=60%

10、您认为通常为打（复）印等候的时间？

A.即到即打，无等候时间            B.等候时间不长，我可以接受

C.等候时间较长，经常耽误我时间    D.等候时间很长，我常常忍无可忍

11.您认为您学校的打(复)印店存在的问题是什么? （此题多选）

A.拥挤    B.环境不好    C.服务态度差  

D.效率低   E.病毒多     F.其他             

12、当您选择打(复)印店的时候,您认为以下因素的重要程度如何?（在对应选项打“∨”）

A.是    B.否    C. 无所谓，没有影响

14、您认为打复印店还需要提供一下那些服务?（除了基本的打印，复印，装订外）(可多选） 

A.出售精致的装订文具

B.自助证件照（类似大头贴的操作，选定证件类型，自行操作拍摄）

C.彩色打印或相片打印

 D.自助贩卖机（饮料、零食等） 

E.其他                                                    

15、您经常需要彩色打印吗? 

   A.每天都需要   B.偶尔需要   C.一般   D.几乎不需要    E.从来不需要

16、您需要彩色打印的通常是什么类型的文件?（可多选） 

A.论文    B. 参考文献、资料    C.传单/广告    D.简历

E.报告    F.课件         G.其他                

17、您认为现在打复印店有哪些地方需要改进？（主观题）

再次感谢您的鼎力合作！如果方便的话请留下您的姓名及联系方式，以便我们问题的反馈。

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