1、做好防等特工作。防止特务分子的破坏活动。发现可疑情况立即报告机关。如有包庇隐瞒或漏报，要追究有关人员责任。
2、做好防盗工作。仓库、财会、寄存室门要包铁皮，窗口要上铁杆。服务员要坚守岗位，客房钥匙不准交给旅客。旅客离店时要清点室内物品，并把门窗并严锁好。
3、做好防火工作，各项消防设施、设备齐全有效，保养良好；防火工具放在明处，全体职工必须会使用灭火工具。安全用火、用电。易燃物品不准靠近火炕、火墙、火炉和重要防火目标；旅店内不准使用罐液化气和汽油炉；煤油灯和酒精等必须在指定的安全地点使用。不经单位保卫部门批准，不准随意接用电源。旅店不准躺在床上吸烟。
4、做好预防治安灾害事故的工作。设食堂的旅店，要讲究卫生，不准卖给旅客腐烂变质食物。用火部门要经常检查，防止煤烟、煤气中毒。建筑物要经常检查维修，严防倒塌肇事。
登记验证制度
1、登记员要认真查验投宿人员的证件，按照规定登记店簿。
2、投宿人员可凭身份证、军官、士兵证、警官证等证件，接受旅店有关人员检查，按指定的房间，床位住宿。如接宿人员无任何证件，必须到派出所办理《准宿证》后准登记住宿。
3、外国人、华侨、港澳台同胞，应按有关文件规定严格执行。
4、不准旅客和无关人员翻阅店簿。要保持店簿整洁。
会客制度
1、各旅店必须设置会客场所，并备有会登记单。
2、会客时要在旅店指定处会客，一律不准在房间接等客人。
3、会客人员要讲文明礼貌，不准大声喧哗，不准妨碍正常秩序。
4、来访客人必须遵守旅店的规章制度，不准乱串房间和长时间逗留。
5、不许借会客机会进行各种违法活动。
物品存放制度
1、各旅店必须设物品寄存处，并建立寄存登记簿。
2、旅店寄存物品时，要严格检查和认真登记，防止旅客寄存物品时，严格检查和认真登记，防止旅客将危险品带进店内，提取物品进要当面点清，以免出现差错。
3、旅店不准寄存爆炸、易燃、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品。
4、要送派出所存放，较多现金送当地银行部门储存、保密文件交当地军、政、门保管，以丢失。
5、旅客退宿时，必须取寄存物品。超过三个月不取的，按无主物品上交机关处理。
6、旅店和旅客必须遵守上述寄存制度，违者追查后果责任。
情况报告制度
1、各旅店接到机关和工商行政管理部门的通缉、通报后，领导要及时组织职工进行研究布置，发现情况立即报告有关部门。
2、旅店发现下列情况应迅速报告机关：进行危害全、凶杀、强抢、诈骗、盗窃、走私、投机倒把等现行犯罪活动的；在旅馆从事、卖淫、嫖娼、吸食、注射毒品及传播淫秽物品等其它犯罪活动的；携带空白介绍信、公章和大量现金、票券；携带无证件支、弹药和爆炸物品、易燃、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品的；无正当理由长期住店、来往关系复杂，形迹可疑的；旅客死亡和发生意外事故的；在其它可疑迹象的。
3、外国人、华侨、港澳台同胞和边境居民投宿，遵照有关规定，严格执行。下载本文
