营销企划部经理：

直属上级：副总经理（分管营销企划部）

直属下级：销售主管、策划主管

岗位职责：

1、根据公司的整体战略目标，合理搭建营销企划部组织架构以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作；

2、建立与相关部门的良好合作关系，保持与合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作；

3、根据市场及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略；

4、结合市场情况及项目本身因素制定销售价格、销售合同并报批、执行；

5、协调、监督各合作单位的推广及服务工作；

6、搭建各类销售渠道，建立管理及考核机制；

7、负责对团购客户及重点客户的接待；

8、督促销售尾款能及时顺利到帐；

9、审核销售工作中所涉及的各类销售数据统计报表，并对销售情况进行分析，及时向上级汇报销售状态；

10、全程监控销售前期、中期、后期的营销及服务工作；

11、制定商业招商及推进商业招商工作；

12、提出项目产品的规划建议及后期营销工作的推进；

13、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系；

14、按时完成工作日志并将工作日志内容汇报直属上级领导；

15、按时完成月工作总结并将月工作总结交至直属上级领导。

策划主管：

直属上级：营销企划部经理

直属下级：市场专员

岗位职责：

1、收集行业信息，掌握市场动态，为项目决策提供依据；

2、拟定项目推广策略及宣传方案；

3、对项目进行可行性分析工作，并进行项目推广、产品分析；

4、制定项目整体策略的引导，多方位开拓市场；

5、对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报；

6、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作；

7、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作；

8、负责项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批；

9、跟进广告公司任务完成情况；

10、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接；

11、公司各部门间的沟通、协调工作。

12、按时完成工作日志并将工作日志内容汇报直属上级。

13、按时完成月工作总结并将月工作总结交至直属上级领导。

市场专员：

直属上级：策划主管

岗位职责：

1、通过各种渠道及时收集房地产市场（含一、二、三级市场）信息，为公司决策提供真实的参考数据；

2、有效收集项目所在区域市场信息，为项目推广及宣传工作提供市场数据；

3、建立项目入市前的市场销售数据库；

   4、完成营销活动的前期准备工作具体执行；

5、通过各种渠道及时更新市场销售数据，了解市场动态并提报；

6、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况；

7、管理工作函及相关内部文件等；

8、做好每日的剪报工作，每月给出一份市场推广数据表；

9、按时完成工作日志并将工作日志内容汇报直属上级。

10、按时完成月工作总结并将月工作总结交至直属上级领导。

销售主管：

直属上级：营销企划部经理

直属下级：置业顾问、客服专员

岗位职责：

1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作；

2、监控市场情况及时汇报，提出推广、销售方案的建议；

3、及时做好销售部人员的招聘、培训及考核工作；

4、有效对销售策略的执行及效果汇报；

5、汇总来访、来电客户及各类销售数据、进行分析及提报；

6、负责销售现场的监督及突发情况处理；

7、团购客户、重点客户的接待；

8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作；

9、监管客户资料及销售数据，督促签约回款情况；

10、客户满意度监管及问题客户的处理工作；

11、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；

12、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报；

13、客户满意度监管及问题客户的处理工作；

14、接待中心早、晚例会的组织工作；

15、置业顾问培训计划制定及考核；

16、公司各部门间的沟通、协调工作；

17、监督营销中心日常行政及记录工作；

18、归档并存放管理营销中心日常文件；

19、管理营销中心的后勤工作；

20、负责接待中心物料申请、存放、管理、维护等工作；

21、按时完成工作日志并将工作日志内容汇报直属上级。

22、按时完成月工作总结并将月工作总结交至直属上级领导。

置业顾问：

直属上级：销售主管

岗位职责：

1、负责客户日常接待，做好如实详细记录；

2、定期对客户进行电话回访，节假日发送短信问候客户；

3、负责客户签约及回款跟踪工作；

4、协助物业管理进行物业交付工作；

5、问题客户及突发事件的处理工作；

6、完成既定的销售任务；

7、维护接待中心现场卫生；

8、维护营销中心销售物料；

9、现场接待排轮监督；

10、市场调查及市场资料的收集，数据汇总；

11、外区域客户来青看房接待及签约手续办理；

12、协助客服专员办理《商品房买卖合同》备案及产权登记工作；

13、协助客服专员办理客户按揭手续；

14、按时完成工作日志并将工作日志内容汇报直属上级。

15、按时完成月工作总结并将月工作总结交至直属上级领导。

客服专员：

直属上级：销售主管

岗位职责：

1、制作销售工作中的合同模版；

2、监管《商品房买卖合同》的签署，并及时办理合同备案手续；

3、及时完成销售合同盖章、存档；

4、监管客户办理按揭及回款工作；

5、协调销售合同签署过程中相关事务；

6、处理签约回款过程中突发问题；

7、定期客户满意度调查，针对问题提出整改建议；

8、协调各部门及相关机关、合作单位关系；

9、对逾期未办理购房相关手续的客户寄发催款函、律师函等；

10、协助银行收取购房客户按揭资料；

11、协调购房客户办理按揭贷款相关事务；

12、按时完成工作日志并将工作日志内容汇报直属上级。

13、按时完成月工作总结并将月工作总结交至直属上级领导。

                                                                 营销企划部提供

                                                             2011-5-9下载本文