360oracle技术服务中心可提供以下运维服务

数据库容灾服务

数据灾备系统式保障数据安全的重要手段之一。Oracle DataGuard通过使用称为standby database的数据库来防止出现数据的灾难。它通过将prinary database数据库的重做日志传到并应用到standby database数据库来使standby database数据库与primary database数据库同步，来达到不同的数据库数据保护级别。我们根据在此领域多年的实践经验和对数据库的深刻理解，为客户指定切合实际的容灾方案，保证业务的连续运行。

数据库 RAC集群维护

对于用户生产中使用的数据库 RAC集群，提供维保服务。定期对集群环境进行维护、监控，确保集群系统正常运行，当集群中出现预警信号时，及时查明告警原因，及时消除事故隐患；定期为用户做数据备份及验证工作，保证用户的数据安全；当集群系统出现突发事故时，第一时间到达现场，排除故障，减少意外宕机时间。

数据库RAC集群部署

数据库集群可提供7X24小时不间断的数据库服务，是一个真正搞性能低成本的数据库平台，由低成本服务器构成的集群可达到高端服务器提供的高性能及高可用性，可节约60%以上的硬件投资。作为数据库集群技术，它能够迅速、有效地在群集的所有计算机上共享那些经常被访问的数据，以提供透明的应用可伸缩性。

数据库备份与恢复

防止数据丢失和数据库崩溃的最后一道防线是备份，备份是将数据备份到同一个或者另外一个存储中，当数据库发生灾难或者丢失数据的时候，可以从这个备份中恢复回来。数据库的备份分为：物理备份和逻辑备份；而物理备份又分为热备份和冷备份。备份需要考虑备份窗口、备份策略、备份有效性等因素，同时要对存储进行有效的规划，防止最后一道防线出现问题。根据多年数据库经验，为客户数据库系统备份制定有效的策略，同时充分考虑备份过程可能出现的问题，为备份做出定时检验，保障客户数据库系统的安全。

数据库应急故障服务

由具有相关工作经验的资深数据库认证工程师在用户的数据库产品出现重大故障时提供现场紧急救援服务。重大故障如：OS故障、导致数据库不能正常启动或运行、硬件故障（包括CPU、硬盘等），导致数据库崩溃、人为故障，包括维护人员不小心删除数据库文件，或人为将Table中的数据删除、导致数据库不能正常运行的情况，如控制文件遭破坏，Redo Log文件遭破坏，数据文件遭破坏等等。对于上述严重影响业务ideas问题，接到用户的事故报告，并经确认为重大故障后，4小时内到达现场，提出问题的解决方案，并在短时间内解决问题。每次故障处理完毕3个工作日内提供详细的故障处理报告。

数据库调整优化服务

数据库应用的类型是复杂的，有大量用户同时更新数据库的联机事务处理应用、对海量数据进行查询并生成报告的数据仓库应用、在互联网上大量用户同时查询和更新数据的联机事务处理应用等等，为了满足与适应不同的应用系统及不断增长的数据需求，我们要通过对系统的诊断和调整提高系统的运行效率。我们的工作目标是在现有硬件条件、软件条件下，通过调整系统结构、调整数据库对象结构和系统资源的物理再分配，消灭性能瓶颈，使其达到总体性能的综合平衡，实现性能的最大化。

数据库安装服务

帮助客户安装和配置数据库产品；协助用户规划硬件和系统资源；并提交完整的产品安装报告。安装环境包括：Windows、主流UNIX、LINUX等单机及多机集群环境。在安装数据库的时候，我们应充分理解该数据库产品在发布之初的所有的说明，将需要的操作系统补丁打齐，将需要的编译器安装好。否则，安装的数据库可能出现后台错误和不稳定等情况，数据库在安装的时候就应该充分考虑这些因素。根据长期以来的数据库经验，将全面考虑安装时所需要的条件，完整安装数据库并根据规划创建数据库实例。

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