人力资源处:王静

为了加强公司对项目部的有效管理，准确了解项目部的人力资源工作状况，激发员工的工作热情，六建人力资源处于2016年1月3至1月22日对公司在建部分项目部进行了走访，对未走访的项目部也进行了项目部人力资源干事工作满意度问卷调查。走访中，人力资源处与项目部专/兼职人力资源干事进行了交流，同时也对项目部的人力资源工作进行了摸底。经总结发现，项目人力资源工作有亮点，但也存在很多问题。现将本次走访情况进行梳理，为公司对项目部的人力资源管理提供有价值的参考。

1、数据来源：

（一）项目部走访：本阶段实地走访的项目部有——欣隆一号、墨水湖、赤壁丰业盛世、汉口传奇、佳兆业1号、光谷朗诗城、顶琇国际、顶琇西北湖、冷库、走马岭保税区、保利城、楚天都市雅园共12个项目部；

（二）问卷调查：通过《项目部人力资源干事工作满意度调查问卷》在线调查，截止到目前，一共有26人参与了调查问卷；

二、人力资源数据：

（一）人力资源干事基本信息（表一）：

（2） 关于生活环境（表二）：

（3） 关于人力资源干事个人工作情况（表三）：

 从上表可以看出人力资源干事目前个人工作状况：在工作能力与专业水平方面匹配度达84.61%，这个数据可以看出他们还是对人力资源工作有一定的认识和理解；在薪资福利方面满意度达46.16%，经沟通了解，他们均比较满意自己的薪资，但对福利方面抱怨比较多，如没有社保、月休2天太少；对项目部人力资源基础信息平台熟知程度达80.77%，基本都能熟练运用；能及时签订劳动合同的项目部达到61.54%，有15.38%的项目部完全没有做此项工作；在项目部管理人员持证方面合格率达到84.62%；在对关于人力资源工作培训的方面，有73.08%的项目部由此需求，可以看出他们对人力资源工作的理解和认识；在今后工作中，绝大部分的人感觉加薪是对其工作最大的激励。

（4） 关于项目部的人力资源工作情况（表四）：：

3、数据分析：

（1）人力资源干事个人原因：

1.现状分析：通过《表一》及项目部走访得知，一方面，项目部人力资源干事一般都身兼数职，除了身兼人力资源岗位之外，还兼有资料员、劳务专员，他们所学专业几乎完全与人力资源无关，也没有参加过人力资源系统方面的培训，所以在一定程度上，对人力资源的理解非常有限，在开展相关工作时就不知所措，有的项目部完全没有做该项工作；另一方面，项目部人员流动性相对较大，人力资源干事也随之变换，在工作交接上也没有衔接好，所以导致部分项目部人力资源工作专业性急需提高和加强；

2.人力资源处建议：组织项目部人力资源干事进行专业培训，对人力资源相关知识及重要性进行宣贯；将项目部人力资源工作进行梳理，并进行工作交底；对人力资源干事进行绩效激励，要求他们及时完成相关人力资源工作（绩效考核表附后）。

（2）项目部管理问题：

  1.现状分析：项目经理对人力资源工作的重要性认识不够深刻，导致人力资源干事在开展人力资源相关工作的情况时得不到有力的支持，其他管理人员在相关工作上配合也不太积极甚至反感，这在一定程度上直接影响了人力资源干事的信心，也影响人力资源了工作的顺利开展；

 2.人力资源处建议：在月度项目经理工作例会上，人力资源处对项目经理集体宣贯人力资源工作的重要性，并拿出真实案例进行佐证；在项目部走访时，通过对其他管理人员进行面谈，侧面了解人力资源相关工作的开展状况。

（3）项目部人力资源工作目前存在的问题：

    1.员工异动的手续不完善：

    （1）新员工入职：

      现状分析：经沟通了解到，项目部所有入职的新员工，不管是项目部自招还是公司推荐，只有少数项目部参照公司的相关规定办理入职手续，很多项目部直接入职，导致员工入职手续不完善，个人资料不完整；

 人力资源处建议：新员工入职，应及时要求员工填写《应聘登记表》，签订《劳动合同》，办理门禁卡，收集身份证复印件（正反两面）、1寸登记照、学历证书复印件、资格证书复印件等，并将这些资料一起形成员工的个人人事档案。

（2）员工离职：

  现状分析：经沟通了解到，员工离职，均是由员工直接向项目经理或执行经理提出离职申请，工作会有实质动作交接，但没有相关责任人书面签字确认；很多员工离职，人力资源干事在员工离职当天才知道，只能匆忙的核算考勤，没有时间去做离职面谈，导致优秀员工在没有任何挽留的情况下离职，最终离职原因都是人力资源干事通过侧面途径了解；

  人力资源处建议：离职手续非常重要，建议年后各项目部应规范起来，员工离职不仅须向项目经理提出，同时也应让人力资源干事知晓。一方面，人力资源干事可参照照项目部的人员标配，将人员需求及时反馈到机关人力资源招聘负责人，做好人才储备保证人员及时到位；另一方面，人力资源干事可与员工进行离职面谈，对优秀员工进行挽留，了解其离职的真实原因，为以后招聘员工提供可参考性的依据，以促进项目部的人才可持续发展。

2.劳动合同未及时签订：

 现状分析：经项目部走访、调查问卷及与人力资源干事沟通中，得知很多项目部没有及时签订劳动合同，如襄阳志强、天祥尚府项目部所有管理人员均没有签订劳动合同；有的项目部员工签订了劳动合同，但是项目部没有存档或是建立人事档案；

人力资源处建议：新员工（除实习生外）入职一个月内，必须签订劳动合同；对目前没有签订劳动合同的管理人员，应及时签订；对所有劳动合同即将期满的员工应在到期前的一个月，及时与项目经理沟通是否进行续签，如拒绝续签，应及时与员工进行面谈，告知原因并做好记录存档。

3..项目部人力资源基础信息平台、员工花名册没有及时更新：

 现状分析：经沟通了解及项目部调查问卷得知，有部分项目部完全不知道有此平台，或者知晓平台没有及时更新；身份证号码错误、岗位和项目名称异动没有及时更改、联系方式等主要信息错误，其他信息不完整；

人力资源处建议：项目部人力资源基础信息平台是机关了解项目部人员信息最便捷的方式之一，建议项目部在当有人员异动（入职、转正、离职、调岗等）时，在相关手续完整的情况下，首先完善员工花名册，再根据花名册及时完善项目部人力资源基础信息平台，保持资料准确、完整。

（四）项目部人力资源工作的亮点：

公司在建部分项目部人力资源管理虽然存在一些问题，但是也有很多值得肯定的地方。如人力资源干事对存在的问题能够积极面对，不逃避且能给出相应的建议，在做好本职工作的同时还能有自己独特的想法（新世界王沁萍、都市雅园李琴花在办公室门口定期更新最近一周天气预报），在较艰苦的工作环境里怀有积极乐观的态度，在工作上能够坚持自己的原则和专业水准等等。下载本文