互联网的发展历史

1、个人计算机的普及

1946年世界上第一台电子计算机问世，1981年，IBM推出世界上第一台个人计算机ibm-pc，采用微软的MS-DOS操作系统，1990年微软 发布windows3.0，经过几十年的发展，计算机从笨重的晶体管到便携式电脑，从复杂专业的操作到图形化傻瓜式操作系统，从少数科学家掌握推广到普通 大众家庭。个人电脑的普及，让普通大众的信息处理能力得到全面的提升，人们收集、整理、处理信息的能力和效率得以飞跃性发展。

2、网民从信息获取者向信息发布者的进化

个人电脑的普及为万维网的发展打下基础，1991年万维网正式登场亮相，各类网站雨后春笋般涌现在网络上，出现的海量信息迅速淹没众多的网民，1995年yahoo在华尔街上市。 yahoo的目录化信息搜寻为网民在信息海洋中获取信息指明了方向，网民信息获取效率大幅提升。yahoo出现后又促进综合类网站的繁荣，1998年 google成立，之后几年，专业网站论坛、个人网站层出不穷，他们源源不断为网民提供各种各样的信息和服务。

在1999年由 PeterMerholz命名的blog在万维网上高速发展，博客大流行。博客的释义是个人管理包含文字、图像、视频、音频等各种信息的网页，是网民在万 维网上的私人空间。博客的出现让网民的身份发生了质变，从信息的获取者转变为向万维网提供网页的信息发布者。网民可以发布包含文字、视频、音频、相片、针对具体新闻资讯的评论等等信息的博客。

网民的信息发布能力逐步发展，网民不再只局限于博客发布信息，开始在各类专业网站上直接表达意 愿。在资讯新闻下直接点击评论，在flickr上发布相片，在发布视频等等。网民评论信息的海量增长也滋生了 digg，delicious，RSS订阅等对资讯新闻进行整合的新型应用。在这当中RSS在博客发展后焕发青春，2004年出现 flickr，digg，delicious，2005年成立。

我们可以看到，yahoo，google促进了信息获取 能力的增长，blog提供了信息发布的能力，flickr，扩展了发布能力，这些创新在信息处理能力不同的阶段有条不紊的出现。偶然性的创 新中，存有有迹可循的内在逻辑。这些创新应用还有一个共同点，他们的整合对象都是具体的信息，都是对具体的文字、视频、音频、图像等信息进行整合和重组 织，重构后的信息，网民可以更方便更有效率的的获取和利用。他们的相同点，整合组织信息而非网民，这也让他们要面临相类似的挑战。

信息处理能力增长示意图

3、网民信息获取技术的进步

网民是从信息获取者逐步向发布者进化，当网民需要从信息海洋中获取信息时，只要能帮助网民更快捷的获得信息，就可以满足网民的需要。 yahoo，google的技术发展轨迹为我们提供了样本。网民的核心需求是信息，yahoo的目录式搜寻，google关键字搜索都以信息为中心，对包 含信息的网页重组织，yahoo为网页分类做标签，google检索网页寻找符合要求的关键字，不同的方式，共同的目标，他们为网民获取信息提供快捷工 具，帮助提升信息获取效率，满足网民的信息获取需求。yahoo，google在这方面的贡献也让自己几乎成了互联网的代名词。

　　在 blog高速增长后，信息组织方式有了新的变化。网民不再只是信息获取者，也是发布者。他们参与到了网站的内容生成，对网站内容评头论足，对资讯新闻、视 频、图像、音频发表自己的看法，网站则整合网民的看法意见展示不同的内容。这种模式让网民参与到信息的组织整合过程，发挥网民信息发布者的积极作用，过滤 筛选信息，对高质量的信息进行重新组织整合，帮助网民获得高质量的信息。形式发生变化，但组织整合的中心依然是信息。（适用于，digg等 的解释，也适用于bbs，ebay的解释）

　　以信息为中心进行组织整合，是与网民作为信息获取者的需求相适应的。对信息组织整合方式的改进有利于过滤垃圾信息，提升信息获取效率，网民的信息获取能力也得到逐步提高。可以看到网民参与到网站内容的组织整合，网民的信息发布者作用在信息组织整合方面的巨大潜力。

信息获取能力示意图

4、信息的传播路径

万维网发展初期，网民获取信息的主要途径有，上网站访问网页，上yahoo获得网站地址并访问。越多的网民访问网站，信息传播效果越好，那么建立综合型 网站，包罗各种信息，吸引各类网民访问，就是一个有效策略。同时被yahoo索引，让yahoo引导网民访问也是增加网站访问量的重要因素。对于信息而 言，拥有综合网站和yahoo的传播渠道，就可以让信息大范围的传播，不过也很明显，综合网站和yahoo的渠道资源是有限的，需要支付广告费才能使用。

google的关键字搜索，网民可以通过google直接获得具体的网页地址。对于信息而言，只要让google索引，就有机会直接面对大量的网民，是 一个全新的传播渠道，而这一渠道的使用门槛不高，效果还很显著。传播渠道使用门槛的降低，提高了小型网站，专业个人网站的生存机会，促进这类网站的繁荣。

blog及其相关应用digg，rss订阅等的使用，信息的自发传播成为一种可能。发布在网络上的信息，被网民digg，rss订阅等，自发的散播在万维网上。这种传播方式不再需要信息发布者主动传播，只要信息能让众多的网民产生互动即可。

上述三个阶段的信息传播路径是网民-yahoo/网站-网页信息，网民-google-网页信息，网民-信息平台-网页信息，信息的传播效率逐步提高， 网民从筛选网站，到筛选关键字，直到筛选信息，信息面对网民越来越直接。信息传播渠道小型化趋势，只有大型综合类网站，yahoo少数网站，拥有影响众多 网民的传播渠道，到了google，小型专业网站，blog都可以吸引成千上万的网民关注，digg，rss订阅的传播渠道除了平台，每个网民的个人空间 都是一个小渠道。

互联网创新提高了信息传播效率，提高网民（站）的信息传播能力，网民再构建一个更为有效的信息传播渠道，互联网创新与网民的信息传播能力相互促进。

信息传播路径示意图

信息的处理能力包括三个方面，信息的获取，信息的组织加工，信息的传播扩散，三方面形成一个环形链条。互联网创新提高网民的信息获取能力，提高信息的传 播效率，将信息获取能力与发布能力集于一身的网民，则推动互联网创新前进。互联网创新和信息处理能力的紧密关系，让我们可以有崭新的视角来讨论创新。我们 可以通过对网民的信息处理能力分析来推演未来创新的逻辑方向。

互联网当下

随着网民的信息发布能力的成熟，网民作为信息发布者的作用开始逐步凸显，显示出的特征也与信息获取者的特征完全不同，我们仍将从信息的获取技术，信息的传播路径两方面来理解信息发布者与互联网创新的关系。

1、信息获取技术的创新

每个网民都是信息的发布者，可以对每条信息发表评论表达意见，这样的信息组织方式，就让信息得到过滤筛选，剔除了口水信息，提高了信息的质量水准。

在信息为组织整合中心时，网民获取的只是信息；在网民作为发布者时，每条信息背后都有一个具体的发布者，获取了信息也就知道了发布者，网民获取的不再仅 仅是信息，还以信息为纽带与发布者建立了联系。通过这种关系，网民可以与发布者直接沟通，从而获得更多动态扩展性的内容，信息的翔实和扩展性这是与 yahoo，google无法比拟的优势。

每条信息背后都是一个具体的网民，当网民发布需求信息时，那么供应商可以通过这条需求信息与网民建立联系，为网民提供各类符合需求的信息。不同类别的供应商为网民提供不同的信息。网民可以得到一个信息系统。

在信息发布者的条件下，信息获取技术以发布者为中心，帮助网民获取更高的质量，动态化扩展性，涵盖各个方面的信息。以，为代表将网民作为组织整合的目标，对传统的网站产生了挑战。

2、信息传播路径的改善

在digg，rss订阅等应用中，信息可以被自发的广泛传播，但由于这些应用以信息为中心，无法更有效的发挥信息发布者作用，在 ，以网民为中心时，就充分释放了信息发布者的作用。网民可以关注其他网民成为他的粉丝，也可以被其他网民关注拥有自己的粉 丝，可以进行转发、私信、评论、交易、屏蔽等互动操作等等。网民发布的信息可以被粉丝直接收到，粉丝们在对博主的信息进行互动，评论转发，同时也将这条信 息传播给自己的粉丝，以此类推，越多的网民参与互动，信息就可以不停的大范围传播，传播到平台的各个角落。

在传播的过程中，网民充分发 挥了信息发布者的作用，只需向外表达自己的意愿，进行转发或者评论，就可以成为信息传播渠道的一环。众多的网民构成一个强大的信息传播渠道。网民作为发布 者同时也是信息的获取者，一条信息发布后，就直接可以面对信息获取者，再通过网民组成的传播渠道，传播到更多的信息获取者面前。信息的传播途径被缩短到， 信息——网民，传播路径更短，信息与网民直接面对面。信息在前，网民在后，网民可以不用主动去搜寻信息，只需坐等需要的信息上门。传播渠道门槛继续降低， 任一网民都拥有自己的传播渠道。传播的效果更多的取决于信息的质量，而非渠道。

信息发布者让信息传播渠道去中心化，让网民拥有自己的信息传播渠道，众多的传播渠道，打乱了传统渠道价值生态链。渠道价值降低，凸显信息的使用价值。

网民作为信息发布者，参与到互联网的发展中，网民的信息处理能力的增长对信息获取技术和信息传播都带来巨大的影响，网民需求的增长是互联网创新发展的动力，新技术的应用不断冲击传统商业模式的生态链，全新的商业模式在重构中。我们处在变革的年代。

理清了网民的信息处理能力的发展阶段，就把握了互联网创新的钥匙，可以对创新进行逻辑推演。网民从信息的获取者到发布者的进化，使得互联网构成的基 础单位发生了彻底的改变，影响几乎互联网的所有方面需要重构，包括搜索引擎，电子交易，知识创造，IM，微博，社区等等。不过在讨论重构之前，需要弄明白 商业模式。清晰的商业模式是互联网持久创新的保障，能否拥有清晰的商业模式是判断逻辑推演是否正确的一个重要标准。

商业模式的重构

1、商业模式面临的问题

市场交易是生产者提供满足消费者需要的产品，双方通过交换实现各自的需要。将这样关系移植到互联网上，是供应商提供能满足网民需求的信息（产品、服务），双方通过交换实现各自的需要。不过信息的时空性质，阻碍了交换的实现，某一时间，某一地点很难找到刚好匹配的供应商和网民，不过信息传播渠道解决了 信息的时空，让双方的交换能够频繁的实现。传播渠道帮助供应商和网民实现交换，信息供应商通过渠道实现价值，网民通过渠道获取信息，通过交换的实现， 三方都能满足各自的利益，实现三赢，这构成了价值流动的基本模式。

在信息获取者阶段，限于信息获取技术，信息的传播效率有限，在实现交 换过程中，传播渠道是瓶颈，渠道也更容易被掌控，在三者构成的价值链条中，渠道占有很大的博弈优势，能够攫取较高的交换价值。掌控的渠道越强大，公司的价 值就越高。yahoo，google通过信息获取技术的掌控，拥有强大的信息传播渠道，得以形成自己的商业帝国，大型和专业网站通过建设信息中心，构建自 己的传播渠道，单一的产品应用对客户端的激烈争夺，目标仍是传播渠道。对渠道排他性占有，是这个阶段商业模式的重要特征。信息的价值通过强势渠道实现价 值，或者就直接体现在渠道价值内，网民从渠道接收信息，相对于渠道，信息与网民都处于相对弱势地位。

在信息发布者阶段，信息传播渠道由 众多的网民构成，每个网民都拥有自己的传播渠道。信息的时空仍然没有改变，如何让渠道发挥作用，实现渠道价值，就是新商业模式要面临的一个问题。如何 解决信息生产供应，实现信息的价值，解决了这两个问题，可以持续不断的让信息有效率的传递到需要者手上。在实现信息供应商、渠道价值的基础上满足信息需求 者的需要，就可以形成一个稳定有效的商业模式。

我们将在微博上对信息的传播渠道价值和信息价值两个方面进行新商业模式的逻辑践行。

交易链条

2、信息传播渠道的价值体现

（1）微博上的传播渠道是细分渠道

物以类聚，人以群分。众网友在微博上根据自己的爱好兴趣，寻找各自认同、欣赏的粉主，加入他们的粉丝群体。看新闻的粉媒体，追星的粉明星，炒地产的粉房 开，炒股的粉股神等等。一干人等志同道合，形成以博主为纽带，以博主发布的信息为主题进行互动的粉丝群体。博主源源不断为粉丝们提供信息，粉丝反馈互动， 相互间建立持续交流沟通渠道。

粉丝群体的互动话题由博主发起，引起共鸣的，吸引更多的粉丝加入，让人反感的，粉丝以脚投票，流失粉丝， 经过双方的动态博弈，根据博主的信息类别，聚合一批兴趣爱好价值观相对一致的粉丝群体。自动归类的粉丝群体，具有共同的信息需求，形成信息需求市场。粉丝 群体又是传播渠道，每个粉丝群体就是一个个细分渠道。在微博上，每个网民都有自己的粉丝群体，网民有多少种，就有多少个细分渠道。

（2）渠道价值的体现

微博上的传播渠道是细分渠道，每个渠道都相对集中供应某一类的信息，信息要在某一细分市场传播，需要利用这一市场对应的细分渠道。

网民作为发布者，在信息的发布过程中完成传播，信息直接的传播对象是粉丝，间接传播效果，取决于粉丝们的转发评论互动。粉丝的数量以及粉丝的互动率，是影响信息传播效果的直接因素。

在价值流动的基本模式中，传播渠道消除了时空，将信息传递到需要者手上，帮助信息供应商和网民实现交换。现在网民通过自己的细分渠道，与粉丝的互 动，将信息传播到细分市场，为供应商与潜在消费者实现交易创造条件，供应商与消费者只有将一部分的交换价值给予传播渠道，才能长久的利用传播渠道实现频繁 的交易。

根据博主的粉丝数量，粉丝的互动率，评估博主的传播效果，在传播渠道中的贡献率，并给予相应的酬劳。将网民的传播行为用市场机 制常态化，将由众多网民构成的传播渠道纳入价值流动的基本模式中。网民自身是渠道，将网民商业化，是新商业模式形成的必经之路，不管是以何种形式，何时兑 现。将传播渠道商业化，根据传播效果商业化，唯有这样的传播渠道才能保障信息广泛持久有效率的传播。

3、信息价值的体现

有价值的信息与信息传播渠道是相辅相成的，高效的信息传播渠道有助于信息的广泛传播，反之，有价值的信息增强传播渠道的竞争力。渠道价值在传播过程中得到实现，信息的价值将在这基础上得以实现。

博主与粉丝相互间交流互动，博主提供信息，网民为获取所需的信息成为博主粉丝，博主若提供垃圾信息，粉丝就离博主而去。信息的价值是博主与粉丝间相互联 系的纽带。博主可以通过源源不断的提供有价值信息，逐步增加粉丝数量，当粉丝数量积累到一定的程度，博主可以利用自己的传播渠道获得较大的价值，原先免费 提供的信息可以通过传播渠道的价值得到实现。

博主若拥有有价值的信息，那么可以直接将其销售给需求者。微博上不同的粉丝群体对应着不同的细分市场，对应着不同的信息需求者。博主根据信息的类别，选择相应的细分市场，购买细分市场的传播渠道，将信息散播给这些潜在需求者。信息可以通过与需求者的交易实现价值。

高效的信息传播渠道，兑现了信息的价值，可以吸引更多的优质信息入场，进一步提升传播渠道的价值。

信息发布者阶段，渠道微型化，传播路径缩短，信息很容易与需求者面对面，信息的价值与信息的组织技术的重要与日俱增，需求者也可从信息的被动接收者到主 动选择渠道接收信息。信息生产者与需求者在与渠道的博弈中地位有了很大的提高。每个网民都是渠道，信息的传播效率也有提升，渠道的博弈地位和价值远不如获 取者阶段，这就让原有的企业面临重构商业模式的挑战。

关于商业模式还有很多内容可以讨论，另文说明。我们讨论了微博的商业模式，再看看对微博的其他方面影响。

对微博的讨论思路仍将从信息的获取和发布两个方面结合微博的特征来讨论，这将是我们的思维定势。

微博的逻辑发展

1、微博的发展过程

2006年诞生，在blog之后，在rss，digg，之后。在这些应用出现之后，网民创造的信息内容与日俱增，对新闻资 讯，博文的评论散落在网络的各个角落。Twitter生逢其时，将网民集合在一个平台上，最初将这一优势显现出来的是对突发新闻的报道，在现场的网民发布 现场图片信息，通过直接将图片传送给其他网民，经过转发评论，现场的新闻图片传播到整个平台上，实现即时广泛的传播。这充分 展示了，将所有网民的互动行为集中在一个平台上，显示出来的内容生成和传播的威力。由此我们可以推出自己的假设，微博的出现是信息获取技术 和传播技术积累的结果，是网民信息处理能力发展到一定阶段的产物。

在百科上，微博的解释是微型博客，博客是长篇大论的话，微博就是只言片语，碎碎念。当众多的网民聚在一起碎碎念，闪现的第一个念头就是公共聊天室。网民聚在一起不断的刷屏共同讨论一个或几个话题，从这一点上说，微博也可以理解成信息发布者阶段的聊天室。

从上所述，我们可以看出微博的一些特征，即时性，事件一发生，即时发布，即时传播，高效率高速度。公开性，在微博上发布的信息，情愿或不情愿，都有可能被广泛传播。区域性，信息传播依赖于网民，当参与传播的网民数量有限时，传播范围就在某一范围内。

2、微博的逻辑创新方向

在微博上如何进行创新，网民的需求是创新的动力和源泉，我们将对网民在信息发布者阶段的需求分析，结合信息获取技术和传播技术，对创新和创新的方向进行逻辑推导。

（1）信息获取者的需求

网民作为信息的获取者，在微博上获取的信息，带有明显的微博特质，多、杂、快，在聊天室里，从你关注的人那里获取信息，关注的越多，获取的信息量就越 多，你也不知道下一条信息会是关于什么内容的。快，博主信息一发出来，你就可以收到。不过这些特质对信息获取者未必是件好事。每个网民有不同的信息需求， 在某个时间，某个地点可能只需求一类或某几类的信息，而非是众多信息的轰炸。

网民的这种信息需求，是创新的源泉。如果对信息进行重组 织，根据时间、地点、话题、类别等条件，用信息筛选技术，将这些信息综合显示给网民，就可以在一定程度上满足网民的需求。选用不同的条件，不同的筛选技 术，不同的显示方案，就拥有无数个微创新的可能。在不同的时间显示不同类别的信息，上班时间只显示业内人员信息，休息时间只显示娱乐信息等，筛选技术若能 结合微博的特征，一些信息即时更新，一些则更新延时，根据话题筛选等，综合显示可以考虑排版设计、显示设备等条件进行创新。每个方面的微创新都有可能提升 网民的信息获取体验，满足网民的需求。

根据博主主动接收的信息进行重组织，另外对博主被动接收的信息进行管理，亦是创新的另一方面。

（2）信息发布者的需求

网民作为信息的发布者，也有自己的需求特点。微博是个信息发布的平台，信息发布的方式有很多种，有一对一，一对多，一对全部，一对未知对象，一对特定对 象等等，不过目前微博提供的信息发布功能明显还不够用。那就创新吧，根据信息发布方法来创新。微群是让网民一对多发布的尝试，不过微群创新使用的技术有问 题，导致微群只能是个鸡肋产品。作为群的替代品，审核式的标签可以是一个参考方法。群组成员指定标签，通过审核的网民都可以标注特定的标签，再设定部分信 息只能在有共同标签的网民之间传送，实现一对多交流。信息发布的其他方式也是创新的对象。

（3）信息获取技术与传播技术

微博通过对人的组织，提高了网民的信息获取技术，革新了传播技术。从微博的发展过程，可以看到微博是rss，digg等应用技术的继承和发 展，rss，digg等应用的信息筛选组织技术，完全可以在微博上实行拿来主义，并予以发扬。网民的发布者作用可以让信息在平台上广泛的传播，解决产品应 用的传播问题。这两个方面同样也是创新的对象。将信息筛选组织技术结合微博的特征使其在微博上落地发展。比如我们可以对一篇博文，不同的博主的转发，给予 不同的权重，博主的不同的互动行为，赋予不同的权重，最终展示给博主的是质量相对较高的博文。传播技术依赖于网民的互动行为，对互动行为微创新，增加网民 的互动方式，改变互动结果，提高互动乐趣等，都可以提高信息传播效率。获取技术和传播技术是其他创新的基础，这两者的创新结果，将直接影响其他创新的方式 和进程。

（4）商业模式结合的创新

在微博上逻辑践行商业模式，已进行过一些讨论，但落实到实处，就需要大量的创新与 之配套。根据商业模式的践行要素，可以挖掘网民大量的需求，就需要众多的创新与之对应。商业模式是信息获取者和发布者需求的综合应用，创新对象的数量不计 其数。具体的践行要素看《关于商业模式的几点说明》，具体的创新对象就不展开了。

3、微博的平台创新

平台有平台的特征，微博平台的创新同样如此。上文提过微博的特征有区域性，与之相对应的是全域，平台就具有这样的特质。平台作为微博上拥有最大数量粉丝 的博主，其发布的信息可以立即传送给所有的粉丝，传播具有全域性。在发布对全体粉丝有共同价值的信息时，就具有天然的优势。平台还可以就此延伸，将信息细 分，根据粉丝的信息需求分类，为不同类别的粉丝提供不同的信息，在每类信息的话题榜上顺带稀缺信息，比如建立分类话题榜，电影类热门话题，互联网热门话 题，游戏热门话题等等，将相应类别的产品信息设为话题予以发布。

平台的信息传播优势还体现在信息的间接传播上。博主之间不可能都是互粉 关系，那么两个互不相识的博主之间信息如何沟通，不可能都通过粉丝的相互传递，这样的话，效率和稳定性无法得到保障。博主发布一条信息，下个月想去旅行， 求旅行方案。能为博主服务的供应商有无数个，涵盖各个方面旅行社、景点、酒店、旅游用品等，并散布在平台的各个角落，如何快速的将这些供应商与消费者建立 联系？这就有创新的可能，对于平台来说，可以尝试将旅行定为关键字，能为旅行提供产品服务的供应商可以订阅这一关键字，一旦有博主发布含有这一关键字的信 息，供应商们就可以即时接收，并根据信息内容，采取进一步的应对措施。

微博作为信息发布者阶段的聊天室，还有即时性的特征，即时性加上 平台的全域传播能力，可以在对信息进行整合后建立直播平台。信息内容的不同，音乐，图像，影像等等，信息整合方式的不同，对直播平台也会有不同的应用。纯 语音直播，可以实现广播的功能，再结合LBS实现对讲机功能等等随意畅想。对这些应用实践的创新也是一个方向。

4、微博平台之外

微博作为一个平台有自己的特点和局限性，有些问题是平台无法克服，但网民又有需求的。作为一个信息获取者，获取信息的方式可以是IM，邮箱，论坛等等其他产品，若能就此建立一个信息获取平台也是顺理成章的创新。作为发布者，同样如此，也可以在微博平台之外进行创新。

5、创新的秘密

我们谈了创新的几个逻辑方向，他们很重要，不过比方向更为关键的将是接下来的内容。

创新不是凭空而出，需要满足网民的需求，需要借助技术手段来实现。在互联网发展的不同阶段，网民的信息处理能力是逐步增长的，对创新的要求也日益提高。 信息处理能力的提高带来的是对需求的改变，创业者们需要追随改变后的需求，并努力用创造性的技术来满足网民变幻的需求。新技术的出现，则是下一波创新循环 的开始。技术逐步提升，网民的信息处理能力不断提高，带来需求的增长，引导技术进步，两者形成良性循环，我们也可以看到双方能力是螺旋逐步增长，而不是一 夜间暴增的。

信息处理能力与技术水平是逐步提高，是有迹可循。当我们面临创新挑战时，就可以通过在当前技术水平下的网民信息处理能力研究，寻求与之相应的网民需求，并对需求进行分析，把握创新的方向，并结合当前的技术，综合运用，创造性的解决网民的需要，完成有竞争力的创新应用。

微博是解决网民信息需求和信息发布需求的创新应用，是对信息筛选组织技术和传播技术的综合运用，网民的信息获取能力和发布能力也由于微博的出现得到了长 足的进步。现在要在微博上创新，就须提供与微博网民需求水准相匹配的创新方案，至少要运用比网民掌握的同等或更先进的技术，否则出来的创新无法提高网民的 信息处理能力，更遑论满足网民的需求了。

微博上网民需求分析，需要在新技术的背景下进行，网民的需求已经在新技术环境下发生改变，再用 旧有的技术思维来分析无异于缘木求鱼。从信息处理能力入手，是寻求网民需求的捷径。根据网民信息获取能力和发布能力，条分缕析，对网民的信息需求和信息发 布需求进行合理的逻辑推导，找到创新的可能方向。在此基础上，再运用信息筛选技术和传播技术对需求提供创造性的解决方案。

任何事情不是凭空想象一蹴而就，创新亦如此，不要脱离网民需求、技术水平的大环境，深刻理解，融入大环境，用全局思维考虑当前的阶段，理解创新的着力点，综合运用，创造性的解决问题，借力大环境让创新发挥最大的效用。培养创新思维定势，打造系统性创新体系。

通过对信息处理能力的理解，对互联网的创新在微博上的逻辑发展方向进行了推导，也厘清了创新与信息处理能力的关系，接下来将如法炮制，看看如何重新理解电子商务。

我们将根据上文确定的思维定势，将电子商务的基本概念结合网民信息处理能力进行逻辑推导。

理解电子商务

1、交易的要素

电子商务是交易的一种延伸，本质上是交易。我们先对交易进行分析。

交易是指人们对活动或劳动产品相互交换的过程。在市场中，买卖双方就产品外观、性能、价格等信息进行交流沟通，达成一致意见后，一手交钱一手交货，或另 约时间地点再进行实物交接。一项交易包括信息交流，双方意见达成，实物交接三个阶段，缺失任一阶段，都无法将交易完成。

我们没有分身 术，一个时间点上只能在一个地方，不可能同时出现在两个地方。买方卖方要进行信息交流，就是他们要同时出现在同一个地方，同时出现在不同的地方，不同的时 间出现在同一个地方，都无法让他们进行信息交流。我们都受时间地点的，要进行交易，必须要突破这一。有很多办法可以解决这一，市场的形成，就 是在固定的时间段，固定的地点集中大量的买方卖方，大幅提高相互进行信息交流的可能，创造大量达成交易的机会。商铺也是固定在一个地方，买方任何时间点过 来都可以与卖方接触，可以大大削弱时间地点对信息交流的。

买卖双方有了进行信息交流的机会，下一个阶段就是意见达成。卖方提供产品 的外观、性能、使用方法、价格等信息，买方评估产品的价值，做出自己的价值判断，将自己的意见传达给卖方，经过买卖双方的多次协商，若双方能达成一致意 见，交易进入下一阶段，否则交易终止。在这个阶段，时间地点的仍然在起作用，但隐藏在自己的意见中。买卖双方对产品的价值判断是动态的，昨天认为产品 值100元，今天有可能只值80元，不同的地点也会产生不同的价值判断，在沙漠里与在池塘边对水的价值判断是完全不同的。不过交易却是在一个具体的时间点 具体的地点发生的，买卖双方只可表达一种意见，不能说产品的价值是80元也是100元，产品只有一个成交价格，要么80要么100.买卖双方一致意见的达 成，是双方意见表达的过程，是某一静态意见的表达过程。

意见达成，交易进入最后的实物交接阶段。实物交接比较简单，将一个物品从一个地点转移到另一个地点，由物流来解决地点对产品的。货币可以通过银行来解决时间地点的。通常说的物流和资金流。

时间地点对我们的伴随着交易的三个阶段，每个阶段出现的形式都不尽相同，电子商务也是交易，我们看看电子商务在这交易三阶段的解决方案。

2、电子商务的方案

信息技术的发展，尤其是互联网的发展，人们进行信息交流越来越便捷，并开始在交易上发挥自己的优势。

（1）信息交流阶段

网络上，买方卖方只需将自己的需求供应信息发布在网站上，可以长期展示，

并不管对方在何处，只要登入网站，就随时可以看到这些供求信息，买卖双方可以根据这些信息寻求交易对手，进行信息交流。有了交易的机会后，买卖双方就可 以进入信息相互表达，意见达成阶段。互联网的信息展示技术，让买卖双方有效的突破了时间，地域的，为他们创造了大量的信息交流机会，提供大量的交易机 会。

B2B网站是提供信息交流机会的典型电子商务方案，买卖双方从网站上获取交易对手的联系信息，线下通过电话、email等就产品、 价格、交货等进行进一步的沟通。B2B网站只负责提供信息交流机会，对后续的意见达成，实物交接并不涉及。意见达成、实物交接由买卖双方自行解决。

（2）实物交接阶段

先跳过意见达成阶段，进入实物交接阶段的解决方案。买卖双方通过各种信息沟通手段，买方找到卖方，卖方找到买方，双方并就产品和价格等信息沟通交流，达 成一致意见，准备进入实物交接阶段。互联息技术的发展让交易资金可以在网上进行交换，解决了资金流的问题。卖方通过自建物流渠道或外购物流服务，将产 品送到买方手中，解决了物流的问题。B2C，淘宝、京东等网站，通过资金流和物流解决了实物交接阶段的时间地点，在互联网实现了交易的三个阶段。在这 里，资金流由支付宝和网上银行等第三方解决，行业整体的解决方案趋同，差异不大。外购物流和自建物流的产品运送水平直接影响电子商务网站的竞争力。

（3）意见达成阶段

信息交流机会和实物交接阶段，时间地点的是显现的，但在意见达成阶段，时间地点的是隐藏的，隐藏在买卖双方所表达出来的意见中。在意见达成阶 段，卖方向买方传达产品信息，价格信息，买方向卖方传达价值评估信息，双方的意见是相互传达的。卖方根据供求关系、边际成本等，可以不断调整产品的供应价 格，买方的价值评估根据具体的情境，在不同的地方，不一样的时间，内心的产品价值判断也会发生频繁的变动。昨天对产品的评估值100元，今天评估80元， 明天可能是110元，不同的情境有不同的价值判断。但意见达成阶段的时间地点，只能让买方在信息沟通时表达一种意见，若突破这一，买方就可以表达 多种意见，多种产品价值评估，今天表示产品的评估值是80元，明天可以表示产品评估值110元，可以随意表达自己的意见。在互联息发布者阶段，让这种 随时随地的表达成为了可能。网民可以随时发布自己的产品评估意见，并将其传播给潜在的卖方，当卖方也同意你的价格时，买卖双方就可以达成一致的意见，达成 交易进行实物交接。我们尚处在信息发布者阶段的初期，这一电子商务的形式尚未成熟，有太多的可扩展性，可以尝试推导，不过现在先拿团购来做一些解释。

3、团购分析

我们通常的消费行为是有需要时，再去消费购买，要买东西去商场，饿了去饭店，觉的东西质量好，价格合算就买，饭菜可口，价格优惠，就消费。先有需求，去 找相应的供应商，跟着对产品服务进行评价，最后决定是否交易。找供应商，就是找交易机会，也就是先有交易机会再有价格评估，最后决定是否成交这样一个先后 过程，这是正常的交易流程。

团购出现在网民是信息发布者阶段。每提供一项团购产品，就可以将团购的产品信息传播给众多的潜在消费者，消 费者接收到产品信息，可以对此产品进行价值评估，觉的合理的，就可以埋单购买。信息技术让消费者与供应商相互寻找的过程简化，只要产品供应信息一出来，就 几乎直接进入产品的价值评估阶段。团购从技术上跳过寻找交易机会的过程，交易不再是有需求再去交易，而是双方对产品价值评估一致就可以交易。消费者购买团 购产品，不是在交易的那个时间地点上，刚好有这样的产品需求，而是觉的这个产品值，虽然现在我不需要，但我迟早要用到，现在买了不吃亏。 这都可以解释冲动购买，一些团购产品的兑现时间比较长等诸多行为。

团购跳过交易机会阶段，直接进入产品价值评估阶段，就突破了时间地点 对意见达成阶段的。买卖双方不必在某一具体的时间地点上达成一致意见后，才能进行交易，任意时间，任意地点，他们只要意见一致，都有可能达成交易。而 我们知道对产品价值的判断，买卖双方都是动态的，对产品价值的认识都是在不断变化的，随时对双方的认识进行比对，就大大增加双方价值判断一致的机会，所以 突破时间地点，随时进行价值评估，就让交易达成的机会大增。

团购利用信息技术解决了时间地点在意见达成阶段的，促成大量的交易，在实物交接阶段，团购将实物交接的任务交给了线下供应商，完成整个交易链条。团购将线下供应商与网络相联系，成为他们的电子商务的信息入口。

4、电子商务企业

电子商务发展有三个阶段，第一阶段的信息交流，解决交易机会的主要企业是B2B，阿里巴巴、环球、专业网站等通过提供买卖双方信息，提高交易机会的寻找 效率，不涉及后续的意见达成和实物交接，由买卖双方自行解决。第二阶段是提高实物交接效率，淘宝、京东、当当等B2C企业在网上提供买卖双方的信息交流平 台，意见达成与线下的交易形式并无区别，通过资金流、物流完成实物交接阶段。意见达成的交易形式没有发生改变，让B2C企业的发展与传统的商业模式趋同， 电子商务企业的重点不是信息处理，而成了产品经营，竞争模式也与商业企业趋同。第三阶段改变了交易的核心部分，改变了价值评估模式，改变了交易的形式，改 变了交易的性质，是对交易的性变革，具体的发展形式会有很多的发展可能，B2C，C2C，B2B，C2B等等，技术的进步会创造新模式也会让旧模式焕 发生机。

分析了交易的三个阶段，时间地点的性条件，通过对电子商务解决方案的梳理，确认了电子商务的不同发展层次。对电子商务的重新理解，可以以此为基础对未来的发展进行推导和预测。

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