第一章 总则

第一条 目的和依据

本制度的目的是确保企业产品的质量追溯能力，及时发现和解决产品质量问题，提升产品质量，保障客户权益。本制度依据相关法律法规，以及公司内部管理制度和标准执行。

第二条 适用范围

本制度适用于本公司所有涉及产品研发、生产、销售等环节的部门和人员，包括但不限于产品研发、生产、品质、供应链、销售等相关职能部门和人员。

第二章 产品质量追溯管理要求

第三条 商品编码管理

1.所有产品必须进行二维码或条形码编码，并在制造过程中自动记录与产品相关的生产信息，包括但不限于原材料采购信息、生产批次信息、质量检验信息等。

2.所有产品的二维码或条形码必须在产品包装上清晰可见，并通过扫码方式提供给客户获取产品信息的途径。

第四条 质量记录管理

3.所有生产环节必须建立完整的质量记录，并按相关规定妥善保存，包括原材料的质检记录、产品生产环节的检验记录、设备维护记录等。

4.质量记录必须包含以下内容：时间、地点、操作人员、被检测产品信息、检测结果等，并按照公司规定的期限和要求进行保存。

第五条 异常情况处理

5.对于生产过程中出现的异常情况，包括但不限于质量问题、设备故障、生产线停产等，相关部门和人员应迅速报告质量部门，并立即采取措施解决问题。

6.质量部门应及时组织相关人员进行调查，追溯产品的生产和流通过程，找出问题原因，并制定相应的纠正和预防措施，确保类似问题不再发生。

第六条 召回管理

7.在发现产品质量问题或潜在安全隐患时，公司应立即启动召回程序，并按照相关法律法规的要求，迅速通知相关销售渠道和客户，对受影响产品进行回收和处理。

8.质量部门应对召回活动进行全面监督和管理，包括但不限于召回范围确认、召回方案制定、召回执行跟踪等。

第三章 考核标准

第七条 质量追溯能力考核

9.每季度对产品质量追溯能力进行考核，主要评估以下指标：商品编码符合性、质量记录完整性、异常情况处理及时性、召回管理执行情况等。

10.考核采用定期抽查和现场调查相结合的方式进行，由专门的质量部门负责组织实施。

11.根据考核结果，对涉及部门和人员进行奖惩，及时纠正存在的问题，改进工作流程和管理方式。

第 安全生产考核

12.质量追溯是保证产品安全的重要环节，每年对产品质量追溯和召回工作进行全面考核。

13.考核内容包括但不限于质量追溯能力、召回制度完善性、召回计划执行情况等。

14.根据考核结果，对涉及部门和人员进行奖惩，激励安全生产意识和责任感。

第四章 附则

第九条 职责

15.质量部门负责制定和修订本制度，并协调各部门和人员的质量追溯工作。

16.各部门和人员根据本制度的规定，履行相应的职责和义务。

第十条 修订和解释

17.本制度的修订和解释权归本公司所有。

18.对本制度的修订和解释，应及时通知相关部门和人员。

本制度自发布之日起施行，涉及的相关制度应与本制度保持一致。如有违反本制度或相关制度的行为，将按照公司规定进行纪律处分，并承担相应的法律责任。

日期: ___________________

签署：___________________(公司法务人员)下载本文