本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、下列不属于人员促销管理方面的是。A：销售队伍设计B：业绩评价C：人员预算D：人员激励E：工厂的生产设备
2、二次或多次置业客户为主，家庭结构较为复杂，多为三代人同住；对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务的客户，依据购房面积该类客户被划分为。A：小户型客户B：大户型客户C：中大户型客户D：别墅型客户E：工厂的生产设备
3、作为房屋使用人，对房屋的要求概括起来是安全、、经济、美观。A：适用B：舒适C：耐久D：环保E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
4、契据登记制度的理论基础是。A：成立要件主义B：搜集资料，分析问题C：对抗要件主义D：了解情况，明确问题E：权利型房地产投资信托
5、对于房地产开发投资，最常见的投资咨询服务就是：A：提供房地产开发项目的可行性研究报告B：对影响供给曲线和需求曲线移动的因素进行分析和预测C：要站在获取长期收益和增值的角度对租赁市场进行分析D：根据房地产租赁市场的特点把握供需关系的变化进行分析E：客户资金代收代付风险
6、王某住房的《房屋所有权证》上记载有“房改出售的成本价房”，该住房。A：只能自住不能出租B：产权归王某所有C：房主拥有部分产权D：不得设定抵押E：权利型房地产投资信托
7、租赁合同中，租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过年。A：15B：20C：30D：40E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
8、房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是。A：业务部门B：业务支持部门C：权证代办部门D：客户服务部门E：客户资金代收代付风险
9、享有房地产优先购买权的人有和房屋承租人。A：房地产开发商B：境外个人C：境外公司D：房地产共有人E：客户资金代收代付风险
10、职业道德虽然不如法律、法规和行业规则那样具有很大的，但它一旦形成，则会从房地产经纪人员的内心深处产生很大的约束力。A：法制性B：严谨性C：执行性D：强制性E：客户资金代收代付风险
11、下列与房地产有关的法律法规中，属于行规的是。A：《中华人民共和国物权法》B：《住房公积金管理条例》C：《房屋登记办法》D：《房地产抵押估价指导意见》E：权利型房地产投资信托
12、颗粒污染物也称为总悬浮颗粒物，是指能悬浮在空气中，空气动力学当量直径的颗粒物。A：大于等于150μmB：大于等于100μmC：小于等于100μmD：小于等于150μmE：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
13、因房屋改建致使部分房屋拆除的，房屋所有权人应当申请房屋所有权登记。A：更正B：注销C：变更D：撤销E：权利型房地产投资信托
14、下列选项中，能够影响写字楼建筑设计的要素是。A：公共空间尺度B：公共导视系统C：裙楼商业必要业态D：生态节能高新技术E：工厂的生产设备
15、房地产经纪信息的整理程序中，是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，判断误差的大小和时效的高低，剔除人为、主观的部分，使之准确、客观。A：筛选B：整序C：鉴别D：编辑E：客户资金代收代付风险
16、属于风险管理损失发生前的目标是A：减少忧虑心理B：维持生存C：保证公司的持续发展D：尽快恢复正常的经营秩序E：工厂的生产设备
17、因房地产行情变化而直接影响到房地产经纪机构的经营情况，属于。A：经营风险B：市场风险C：管理风险D：决策风险E：客户资金代收代付风险
18、下列选项中，是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托，让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源，进行宣传广告或者发布信息的行为过程。A：房地产经纪业务开发B：房地产经纪业务承接C：房地产经纪业务招揽D：房地产经纪业务办理E：客户资金代收代付风险
19、物业服务企业中，业主委员会应当自选举产生之日起日内召开首次业主委员会会议。A：3B：5C：7D：14E：权利型房地产投资信托
20、下列情形中，当事人无需申请房屋所有权转移登记的是。A：租赁B：赠与C：互换D：继承E：权利型房地产投资信托
21、设有抵押权的房屋被拆迁时，对被拆迁房屋的补偿和安置程序，表述不正确的是。A：要认定抵押的时效性B：应当及时通知抵押权人，一般是接受抵押的银行C：能解除抵押合同的，补偿款付给被拆迁人，付款前必须经抵押权人认可D：不能解除抵押关系的，按照法律规定的清偿顺序进行清偿，不足清偿抵押权人的，抵押权人按照《担保法》及有关法律规定，向抵押人进行追偿E：权利型房地产投资信托
22、某公寓采用高科技恒温恒湿节能系统，主打广告语“告别空调暖气时代”。这是提炼于项目的。A：市场定位B：产品定位C：客户定位D：形象定位E：工厂的生产设备
23、旧居住区改建的绿地率不宜低于。A：15％B：20％C：25％D：30％E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
24、对于设定房地产抵押权的土地使用权是以划拨方式取得的，依法拍卖该房地产后。A：缴纳一半的土地使用权出让金后，抵押权人可优先受偿B：不必缴纳土地使用权出让金C：抵押权人可优先受偿，然后从拍卖所得的价款中缴纳相当于应缴纳的土地使用权出让金的款额D：应当从拍卖所得的价款中缴纳相当于应缴纳的土地使用权出让金的款额后，抵押权人方可优先受偿E：权利型房地产投资信托
25、下列选项中，取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合品牌权衡。A：品牌建立B：客户感知价值C：品牌维护D：品牌识别E：客户资金代收代付风险
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、经济学上将弹性数值分为种。A：四B：五C：六D：七E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、转让住房过程中缴纳的税金是指纳税人在转让住房时实际缴纳的等税金。A：营业税B：城市维护建设税C：消费税D：教育费附加E：土地
3、物业服务企业按自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运行，其指导思想包括。A：以服务为手段B：以服务为宗旨C：以管理和经营为宗旨D：以管理和经营为手段E：以经济效益、社会效益和环境效益的综合统一为目的
4、居间合同中，居间人的义务主要有。A：负担居间费用的义务B：提供订立合同媒介的义务C：忠实义务D：偿付费用的义务E：报告订约机会
5、关于印花税税目的表述中，正确的有。A：产权转移书据(含土地使用权出让合同、土地使用权转让合同、商品房销售合同)B：权利、许可证照C：产权转移书据(不含土地使用权出让合同、土地使用权转让合同、商品房销售合同)D：营业账簿E：各种合同及具有合同性质的各种凭证
6、不符合房屋面积测算规定的是。A：边长以毫米(mm)为单位，取至1mB：房屋面积测算是指水平投影面积测算C：房屋面积测算必须进行两次，其较差应在规定的限差以内，取简单算术平均数作为最后结果．D：房屋面积测量的精度必须达到现行国家标准《房产测量规范》GB／T17986-2000规定的房产面积的精度要求E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
7、塑料地板的优点是色彩丰富，具有良好的耐磨、耐水和耐腐蚀性能．且。A：吸水率低B：成本低C：保温性能好D：易清洗E：一定的柔软和弹性
8、根据权利的，民事权利可分为财产权和人身权。A：内容和性质B：范围和作用C：作用和性质D：特点和形式E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
9、关于建设监理委托合同的形式，说法正确的有。A：建设监理委托合同根据法律要求制订，由适宜的监理机构签订正式合同并执行B：建设监理委托合同是信件式合同，较简单，通常是由监理单位制订C：建设监理委托合同是由委托方发出的执行任务的委托通知单D：建设监理委托合同是标准合同E：建设监理委托合同由委托方签署两份备案，退给监理单位执行
10、房地产产品的外部环境主要由等构成。A：总体环境B：使用环境C：产业环境D：资源环境E：竞争环境
11、将房地产市场分为房地产买卖市场和房地产租赁市场的依据是。A：房地产交易方式B：房地产使用性质C：房地产交易目的D：房地产流转次数E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
12、根据《城市房地产开发经营管理条例》的规定，将验收不合格的房屋交付使用的，下列对其处罚标准表述正确的有。A：由县级以上房地产开发主管部门责令限期返修，并处交付使用的房屋总造价5％以下的罚款B：情节严重的，由工商行政管理部门吊销营业执照C：给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任D：造成重大伤亡事故或者其他严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任E：由县级以上房地产开发主管部门责令限期返修，并处交付使用的房屋总造价2％以下的罚款
13、房地产经纪机构的流动费用包括等。A：市场营销与广告宣传费、水、电等公共事业费B：前期考察、项目接洽费用C：销售成本D：各项杂费E：房租
14、购买写字楼客户的心理特征较住宅有较大差异，主要体现在。A：客户更关注写字楼的形象B：自用兼顾投资心理C：房号销控方式D：购买决策理性E：写字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求
15、除法律法规另有规定外，是经纪人在完成经纪服务后取得的报酬，其支付时间由经纪人与委托人自行约定。A：信息费B：佣金C：酬金D：红利E：客户资金代收代付风险
16、统计的作用包括。A：管理作用B：决策作用C：反映作用D：监督作用E：控制作用
17、相对指标中的是将同类指标在两个不同时间上的数值进行对比所形成的相对数，表明现象在不同时间上的发展变化方向和速度。A：强度相对指标B：结构相对指标C：动态相对指标D：比例相对指标E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
18、下列情形中，可能导致消费者对某种房地产当前需求增加的有。A：该种房地产价格下降B：该种房地产的替代品价格下降C：消费者预期未来收入会增加D：消费者预期未来该种房地产价格会上涨E：消费者对该种房地产的偏好程度增强
19、客源信息开拓的主要方法有。A：门店覆盖扩展法B：广告法C：会员揽客法D：讲座揽客法E：互联网开发法
20、房地产投资者在投资持有期问需要不断投入的流动资金，它包括和建筑物短寿命构件(如空调、电梯等)的重置提拨款。A：广告费B：维修费C：管理费D：税费E：保险费
21、房地产经纪人员负有的义务包括。A：不得同时受聘于3个或3个以上房地产经纪机构执行业务B：向委托人披露相关信息，充分保障委托人的权益，完成委托业务C：接受职业继续教育，不断提高业务水平D：为委托人保守个人隐私及商业秘密E：不得进行不正当竞争
22、房地产经纪人要将售房款的等向客户解释清楚。A：出售时间B：交付程序C：银行监管程序D：房地产价格变动趋势E：放款时间
23、不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节，下列关于约看说法正确的有。A：房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点B：约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任C：在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点D：业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户E：约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面
24、从贷款风险的程度来看，贷款可以分为。A：高风险贷款B：中等风险贷款C：微观风险贷款D：低风险贷款E：宠观风险贷款
25、根据《房屋登记办法》，房屋登记的种类包括。A：房屋所有权登记B：房屋抵押权登记C：商品房预售合同备案登记D：地役权登记E：房屋预告登记下载本文
