摘要随着现代科学技术的飞速发展,电子商务逐渐走进人们的日常生活。在此情况下,电子商务已经不再是什么神秘之物,它们只是在网络环境发展到一定阶段,而出现的必然产物。但由于受到目前我国种种因素影响,电子商务也给进入网络平台的交易双方带来不可避免的风险,如网络安全、经济情况、从业人员专业水平及职业素养等等。

关键词电子商务;信息;网络

1电子商务的概念及其发展、应用

从古到今,随着生产力的发展,商务的形式及具体内容也在不断的变化。例如中国古代原始社会末期以物易物的原始商品交换,后来以货币为媒介的简单商品交换,以致出现商店、钱庄、漕运,再到后来的发达商品交换活动等等;西方19世纪晚期的邮购订货,20世纪60年代的汽车运载上门销售,60年代后期的折扣减价超市,70年代前期的电话订购,80年代的电视购物和会员制邮购直销等等。说这么多,其本意只是想说明,历史上由于文化与科技的进步,使交通工具,运输方式产生变化,货物及服务流通分配渠道产生变化,各部门、单位的相互契约关系等也都在变化。而每次变化,都给聪明的商家和生产厂商带来巨大的机会。人类进入21世纪,进入信息社会,进入数字和网络的时代,人们已经意识到历史的潮流所向,未来商务应如何发展。

电子商务是通过信息网络以电子数据信息流通的方式进行的各种商务活动。它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)。电子商务的定义虽然有很多,但是完全意义上的电子商务包括诸如网上检索、网上定货、网上投递、网上支付、网上纳税、网上认证等。

2我国电子商务现状分析

随着电子商务逐步走进了人们的日常生活,在当今的国际贸易中电子商务已成为不可或缺的手段,我们已无法想象可以远离它们。但与此同时电子商务也给进入网络平台的交易双方带来了不可避免的风险:如交易发起人身份难以确认、传送数据的易改变性、未经授权的信息披露、拒偿、违反保密制度、骚扰、侵犯版权以及相关的刑事犯罪等等。除此以外,我国现有网络平台受资金、软硬件水平的影响,使之不能够充分、有效的发挥其应有的作用。

1)电子商务是一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式,其发展面临最严重的挑战就是安全问题,主要包括:支撑电子商务的网络系统正常工作;保证数据完整、保密;交易的文件不可否认等。管理人员的安全意识和业务素质有待提高,很多企业缺乏合理的网络安全管理机制、监督和审计机制,这就造成了电子商务安全隐患的存在。病毒感染、黑客的入侵更使人们对计算机的安全性,特别是对安全性要求极高的电子商务的安全性产生怀疑。

2)与发达国家相比,我国电子商务方面的法律法规不完善、不健全。近年来,我国制定出台了一些涉及网络安全和因特网管理的法规,但有关发展电子商务的统一指导框架和专门立法还存在空缺,对电子商务中的电子合同、电子签名等合法性也缺乏必要的法律条文和科学解释。新《合同法》虽然承认了电子合同的法律效用,却没有解决数字签名问题。这些都增加了网上交易的风险。

3)电子商务是一种全新的营销方式,利用网络交易,电子商务的标的具有虚拟性,缺少可以被具体控制的实物。在这一虚拟世界里,双方依靠信任,认定网络上传递的信息为真,不需要其他辅助信息来证明对方用以交易的商品是否符合交易条件,消费者不需要对商品实物作实地检验,即双方有足够的信用度,交易才有可能完成。诚信是电子商务的灵魂,没有信用的支持,电子商务就不可能获得长足的发展。我国电子商务的信用体系不完善,培育和构建完善的信用体系是我国电子商务长足发展的关键之一。

4)网络基础设施建设问题。网上交易必须有良好的网络基础设施,高速网络必须由硬件提供支持。我国由于经济实力和技术等方面的原因,网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。我国的网络建设无论在管理、技术,还是在安全保密、电子货币及网上信息等方面都力度不够,尤其在边远地区更是滞后,直接影响到电子商务的开展和普及。

5)金融电子化问题。电子商务的最终完成需要支付和结算,因此应有高品质、高效的金融电子化服务配合。目前我国金融行业的服务水平和电子化程度都不高,难以适应电子商务发展所需的支付与结算要求,而电子商务必须有高效的金融电子化(电子货币)。各大银行网络选用的通信平台不统一,不利于银行间跨行业务的互联。同时,我国信用卡发展缺乏有效的组织协调机制,各家银行都直接或间接地建立了自己的CA认证中心,但至今缺乏统一的、权威的、全国性的CA认证中心,这就容易导致交叉认证、重复认证和资源浪费。因此,只有实行银行对用户、银行对银行的电子货币流动,才能解决好金融电子化问题。

6)物流体系滞后问题。为了推广电子商务,就必须建立高效快捷的物流配送中心,将实物产品送到消费者手中。但目前我国系统化、专业化的全国性货物配送系统,服务水平、服务规模尚待与国际接轨。物流系统和售后服务滞后,交易过程中,物流公司在送货上门时往往坚决要求客户先签收后看货,一旦货物出现问题就会造成收货无保障、退货不容易,无法体现和形成电子商务高效率、低成本、方便、快捷的优势。

7)电子商务人才缺乏问题。我国是一个发展中国家,教育相对比较落后,大多数人的文化素质还不高,缺乏英语的应用能力。而网上信息绝大多数是英文信息,要想与国际接轨,必须普及英语。语言上的障碍成为制约我国电子商务国际化的一个突出的问题。现代信息技术飞速发展,电子商务发展需要跨学科领域的复合型人才,既要懂得计算机技术,又要掌握有关金融、管理、商务等各方面的知识。

在这种情况下,除对有关的电子商务立法进行规范,对之进行新的调整以满足现代科学技术的需要,还要建立多种层次的电子商务人才培养体系,积极引进高层次的电子商务人才通过高校、企业和各类人才培训与认证机构进行网上远程人才培训,逐步完善电子商务人才的培训体系。积极开展电子商务人才的职业认证工作,不断完善电子商务人才认证体系。所以,必须在各个层次上普及上网技能和电子商务知识,才能在中国大规模推进电子商务应用。

参考文献

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[2]魏修建.电子商务物流[M].北京:人民邮电出版社,2002.

[3]王小铭.管理信息系统及其开发技术[M].北京:电子工业出版社,2003.下载本文