一、单选题
1、社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是 （D）
A 敬业意识 B 诚信意识 C 爱国主义意识 D 全心全意为旅游者服务
2、文明礼貌的核心是 ______。 （ A）
A尊重人 B优质服务 C忠于职守 D真诚公道
3、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了 项职业道德规范。 ( D )
A 一视同仁、不卑不亢 B 热情友好、宾客至上 C 敬业爱岗、忠于职守 D 团结服务、顾全大局
4、某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了 的职业道德规范。( B )
A 热情友好、宾客至上 B 诚实善良、公平守信 C 爱国爱企、敬业爱岗 D 团结服务、顾全大局
5、一视同仁、不卑不亢的核心是 。 ( A )
A 平等 B宾客至上 C 优质服务 D 热情友好
6、（ B ）是导游员职业道德的主要内涵
A 遵纪守法，敬业爱纲 B 优质服务，游客至上 C 不卑不亢，一视同仁 D真诚公道，信誉第一
7、（ C ）导游员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现，是正确处理主客关系的重要道德规范。
A 遵纪守法，敬业爱纲 B 优质服务，游客至上 C 不卑不亢，一视同仁 D真诚公道，信誉第一
8、（ D）是导游员道德的主要规范，是正确处理导游员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
A 遵纪守法，敬业爱纲 B 优质服务，游客至上 C 不卑不亢，一视同仁 D真诚公道，信誉第一
9、导游员职业道德内化的最终指向是（ C ）
A 情感教育 B 意义性学习 C 养成良好的习惯 D 优质服务
二 多选题
1、导游员职业道德建设的重要性是（ABC）
A、全面建议小康社会，要求把旅游业培育成为国民经济重要产业，需要建设一支具有较高素质的导游员队伍
B、全面落实科学发展观，需要不断提升我国导游员队伍的整体素质
C、建设世界旅游强国，需要全面提高导游队伍的服务水平 D、竖立导游队伍的形象的需要
2、导游员的现代道德意识内容包括(ABCD)
A、自主意识B、荣辱意识C、权利意识D、功利意识
3、导游员的行为规范包括（ ABCD ）
A、忠于祖国，坚持“内外有别”原则 B、按章办事，执行请示汇报制度
C、遵纪守法，自觉执行“七不准” D、自尊、自爱，不失人格、国格
4、导游人员的职业道德包括（ABCD）
A、遵纪守法，敬业爱岗 B、优质服务，宾客至上
C、真诚公道，信誉第一 D、不卑不亢，一视同仁
5、 是导游员职业道德的主要内涵。(ABC)
A、全心全意为旅游者服务的思想 B、“宾客至上” 服务宗旨
C、“服务至上”的服务宗旨 D、顾全大局
6、导游职业道德培育的主要手段有（ABCD）
A、因人而异 B、亲和力 C、梯级式 D、因地制宜
7、导游员良好职业道德习惯的内容包括（ABC）
A、导游员的道德习惯是具有导游员职业道德意义的生活惯例 B、导游员的道德习惯是导游员职业道德人格的核心内容
C、导游员的道德习惯是导游员职业道德人格教育的归宿 D、导游员的道德习惯是导游员心理的优化
8、导游员职业道德修养的方法有（ABCD）
A、学习 B、鉴戒 C、树标 D、日记
9、对导游人员的情感教育可从 方面来进行（ABC）
A、道德情感体验 B、道德情感渗透 C、道德情感转移 D、道德情感升华
10、导游人员道德修养的过程包括（ACD）
A、导游员道德的感性认识 B、导游员道德的理性思考
C、导游员道德的理性肯定 D、理性指导的导游员道德实践
11、职业的三要素是指（ ABC ）
A 职业职责 B 职业权利 C 职业利益 D 职业机遇
12、下列属于职业道德的特点的有（ABCD ）
A 使用范围的有限性 B 发展的历史继承性 C 表达形式的多样性 D 强烈的纪律性
13、职业道德的作用有（ ABCD ）
A 调节职业交往中的关系 B 提高本行业的信誉 C 促进本行业的发展 D 提高全社会的道德水平
14、导游员职业道德培育的主要途径有（ ABCD ）
A 因人而异 B 亲和力 C 梯级式 D 因地制宜
15、下列属于导游员职业道德修养的特点的是（ABCD ）
A 消化自汲 B 自我定型 C 循序升高 D自我约束
16、导游员道德人格的升华包括（ABCD ）
A 导游员道德认识的升华 B 导游员道德情感的升华
C 导游员道德意志的升华 D 导游员道德信念的升华
三、判断题
1、导游员职业道德是指在从事其工作过程中的比较稳定的道德观念、行为规范和道德品质的总和。（ √ ）
2、所谓职业是指由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职责、并以所得收入作为主要生活来源的工作。（ √ ）
3、职业道德的基本职能是调节职能。（ √ ）
4、职业道德有助于维护和提高本行业的信誉。（ √ ）
第三套题
一、单选题
1、（ ）是维护行业的生存和尊严的必须手段。A
A、职业道德教育 B、职业道德修养 C、职业道德评价 D、职业道德建设
2、导游员职业道德中其不属于其应有的权利是：（ ）D
A、法人意识 B、追求真理 C、弘扬功德 D、无私奉献
3、导游员职业道德中应履行的义务不含：（ ）D
A、无私奉献 B、忠于职守 C、不贪功利 D、弘扬功德
4、导游职业道德培训的主要途径中梯级式的阶段为：（ ）C
A、给的教育→钻的教育→立的教育→和的教育 B、给的教育→钻的教育→和的教育→立的教育
C、给的教育→立的教育→钻的教育→和的教育 D、和的教育→立的教育→钻的教育→给的教育
5、导游员职业道德教育的总目标是（ ）为基本原则。
A、以全心全意为人民服务 B、服务好上层社会人民 C、多服务消费的旅客 D、以上都不是
6、获取道德实践的感性材料的基础上的思维加工的过程是导游员道德修养的（ B ）特点。
A、自我定型 B、消化自汲 C、循序升高 D、自我审定
7、经过思维加工后所做出的肯定判断是导游员道德修养的（ ）特点。A
A、自我定型 B、消化自汲 C、循序升高 D、自我审定
8、导游员做了肯定的道德判断，提高了认识水平后，进一步去正确调整和指导道德行为的过程是导游员道德修养的（ ）特点。C A、自我定型 B、消化自汲 C、循序升高 D、自我审定
9、导游员道德修养的过程为：（ ）C
A、导游道德的感性认识→理性指导道德实践→道德的理性肯定
B、理性指导道德实践→导游道德的感性认识→道德的理性肯定
C、导游道德的感性认识→道德的理性肯定→理性指导道德实践
D、理性指导道德实践→道德的理性肯定→导游道德的感性认识
10、有毅力、不浮躁，不急于求成这体现了导游员的（ ）D
A、敬德 B、勤德 C、淡德 D、静德
11、导游员要表里如一、言行一致、知行合一，这些体现了导游员的（ ）D
A、敬德 B、勤德 C、淡德 D、诚德
12、（ ）是导游员职业道德内化的外部诱因。B
A、情感渗透 B、情感教育 C、情感体验 D、情感转移
13、“感人之所感”并能“知人之人所感”表现的是：（ ）D
A、情感渗透 B、情感教育 C、情感体验 D、情感转移
14、（ ）是导游员职业道德内化的内部动因。B
A、情感教育 B、意义性学习 C、养成良好的习惯 D、情感渗透
15、（ ）是导游员职业道德内化的最终指向。C
A、情感教育 B、意义性学习 C、养成良好的习惯 D、情感渗透
16、导游员职业道德人格升华的顺序是（ ）C
A、道德情感的升华→道德意志的升华→道德认识的升华→道德信念的升华
B、道德情感的升华→道德认识的升华→道德意志的升华→道德信念的升华
C、道德认识的升华→道德情感的升华→道德意志的升华→道德信念的升华
D、道德认识的升华道→德情感的升华→道德信念的升华→道德意志的升华
二、多选题
1、广义的道德培育包括：（ ）ACD
A、道德教育 B、道德建设 C、道德修养 D、道德评价
2、职业道德教育的共同规律是（ ）ABD
A、在服务中接受道德 B、在服务中评价道德 C、在服务中遵守道德 D、在服务中展示道德
3、导游员职业道德的个性特殊性具体表现在：（ ）AB
A、在道德意识上要求有更高的水准 B、在道德行为上要求为“人之模范”
C、在道德影响上要刻苦钻研 D、在道德责任上，要有奉献精神
4、导游人员保障角色地位的主要内容有：（ ）ABCD
A、法人意识 B、追求真理 C、无私奉献 D、不贪功利
5、导游员职业道德中其应有的权利有：（ ）ABC
A、法人意识 B、追求真理 C、弘扬功德 D、无私奉献
6、导游员职业道德中应履行的义务有：（ ）ABC
A、无私奉献 B、忠于职守 C、不贪功利 D、弘扬功德
7、导游职业道德的主要途径有：（ ）AC
A、因人而异 B、自我定型 C、亲和力 D、循序升高
8、导游职业道德培训的主要途径有：（ ）ABCD
A、因人而异 B、梯级式 C、亲和力 D、因地制宜
9、导游职业道德培训的主要途径中梯级式的阶段有：（ ）ABCD
A、给的教育 B、钻的教育 C、立的教育 D、和的教育
10、导游员职业道德的养成具有以下特点（ ）ABC
A、消化自汲 B、自我定型 C、循序升高 D、自我审定
11、导游员的道德结构包括（ ）和（ ）BC
A、德仁 B、德心 C、德行 D、品德
12、导游人员的德行包括：（ ）CD
A、导游员的面部表情 B、导游员的衣着仪态 C、导游的仪态 D、导游员的行止
13、导游员职业道德修养的方法有（ ）ABC A、学习 B、践履 C、日记 D、
14、导游员职业道德修养的方法有（ ）ABCD A、学习 B、践履 C、日记 D、慎独
15、导游员职业道德修养的方法有（ ）ABCD A、鉴戒 B、树标 C、日记 D、慎独
16、导游员职业道德内化是指导游员在旅游实践中通过（ ）ABC
A、道德认识强化 B、道德情感体验 C、道德意志磨炼 D、道德理性肯定
17、导游员职业道德内化分为（ ）和（ ）CD
A、深意识的内化 B、浅意识的内化 C、有意识的内化 D、无意识的内化
18、情感教育可以从以下几方面来进行：（ ）ABC
A、要有道德情感体验 B、要有道德情感渗透
C、要有道德情感转移 D、要有道德情感升华
19、导游员良好的职业道德习惯包含以下（ ）方面的内容。ABD
A、导游员职业道德意义的生活惯例 B、导游员职业道德人格的核心内容
C、导游员职业道德的内化 D、导游员职业道德人格教育的归宿
20、导游员的道德升华包括：（ ）ABCD
A、道德认识的升华 B、道德情感的升华 C、道德意志的升华 D、道德信念的升华
三、判断题
1、认识行业的封闭性和特征性，才会明白职业道德建设与行业的存亡关系。（ ）√
2、职业道德教育的共同规律就是在服务中展示道德。（ ）×
3、导游职业道德既有职业道德的封闭性特征和服务性要求的共性，还有自己的个性。（ √ ）
4、导游人员劳动的特殊性决定了导游职业道德的个性特殊性。（ ）√
5、导游职业道德培训的主要途径中梯级式的阶段为给的教育→钻的教育→立的教育→和的教育。（ × ）
6、导游职业道德教育的根本特点在“行”字上。（ ）√
7、道德修养的目的是在每个人身上形成道德品质和在实践中实现这些品质。（ ）√
8、导游员的德心是导游员道德要求的内在诉求，由敬、淡、静、礼、诚构成。（ ）×
9、把现实的榜样作为导游员修养的明镜的重要手段是慎独。（ ）×
10、把导游员道德培养中已经成型的品德，即“灵魂的秘密”交给社会“验收”是导游员职业道德修养的树标方法。（ ）×
11、导游员职业道德内化的过程就是导游员职业道德德心的形成。（ ）×
12、导游员职业道德内化的过程就是导游员职业道德人格的形成。（ ）√
13、导游员职业道德人格化的过程就是导游职业道德内化。（ ）√
14、道德人格可以理解为一个人做人的资格或道德心理上的品格。（ ）×
15、道德人格是道德主体的资格、规格和品格的内在统一。（ ）√
16、导游员职业道德的培养可以理解为导游员职业道德规范和导游员职业道德理论的掌握和理解。（ × ）下载本文
