| 文件名称 | 药学服务管理制度 | 文件编号 | XX/ZD/GSP/028 | |||
| 编制部门 | XXX大药房 | 起草人 | XXX | 审 核 人 | XXX | |
| 批 准 人 | XXX | 批准日期 | 2018.10.15 | 生效日期 | 2018.10.15 | |
| 变更记录 | 版 本 号 | 第一版 | ||||
2、依据：《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、新版《药品经营质量管理规范》。
3、适用范围：药店的药学服务。
4、责任：处方药调配员、执业药师、营业员对本制度的实施负责。
5、内容：
（1）接受购药者的用药咨询，解答购药者疑问。
（2）可以为特定的患者建立药历和健康档案，跟踪用药信息，提供合理用药的指导，并严格保护其隐私。
（3）在营业区内开展药学保健知识和合理用药的宣传，公众宣传安全用药知识。
（4）解读医师处方或病历上医嘱，收集药品不良反应信息。
（5）向购药者正确介绍药品的性能、用途、使用剂量、使用方法、配伍禁忌、注意事项等内容，同类药品的不同特点，并提醒用药者注意用药过程中可能出现的不良反应，必要时提出去医院就诊的建议。
（6）主动了解购药者的病情、病史、用药情况、过敏史等，为其提供常见疾病的预防知识及用药指导。
（7）帮助购药者正确选购非处方药，告知购药者如何使用药品和避免不良反应的发生；作出安全、有效和经济的建议。
（8）不得借药学服务的名义推销药品。
（9）药学服务工作者必须加强自身的药学专业知识与技能的学习。定期参加药学继续教育，不断提升药学专业水平，为药学服务提供专业保障。下载本文
