| 岗位名称 | 内勤 | 隶属部门 | 市场部 | |
| 主 要 职 责 | 1. 负责市场部内勤工作，做好公司要求的各种表格； 2. 部门内文件的整理、归档； 3. 完成业务员的订单落实程序； 4.查收电子邮件和客户的传真，及时处理顾客的要求 5.回复交期给顾客（传真或发电子邮件），让客户确认我司生产进度 6.按客户要求的期限内，安排成品仓库准确无误的发货 7.接听顾客电话，理解客户要求，并满足客户的要求，提高客户满意度 8. 查看订单，看是否在正常交期， 9.查看客户前期应收账款情况 10.接听顾客抱怨电话，对顾客投诉的内容进行确认，并跟踪处理进度。提高客户满意度 12.收集顾客信息 13. 协助市场部经理做好市场部其他各项工作； | |||
| 教育程度 | 中专及以上文化 | 体能要求 | 身体健康 | |
| 工作技能 | 具有一定的沟通协调能力。 | |||
| 备 注 | 1、对业务人员考勤有监督权 2、对办公用品及消耗品有申领权 3、对客户合同履行情况有询问权 | |||
| 员工岗位职责与任职要求 | 编号：CCJR/QW-S201 |
