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客户服务报告单
2025-09-25 17:52:02 责编:小OO
文档
No:____________

天晓汇智客户服务报告单

报 修  时 间:  ____年____月____日____时____分

响 应  时 间:  ____年____月____日____时____分

首次到场时间:  ____年____月____日____时____分

问题解决时间:  ____年____月____日____时____分

服 务  结 束:___是___否

客户名称:  __________________________

客 户 号:  __________________________

机    型:  __________________________

序 列 号:  __________________________

状  态:    保内服务        合约服务      其它        

故障类型

      服务器        CPU/Memory相关

PC            Disk相关

              Power相关

              其它

        存储          Controller单元

                      DDM

                      Power

                      其它

        软件          OS

                      ERP

                      SQL-DATA 

                      其它

        其它

故障现象

  故障现象

第一次到场时间:____年____月____日____时____分,工作时间____小时。

主职工程师:______________协助工程师:_______________

工作内容:

第二次到场时间:____年____月____日____时____分,工作时间____小时。

主职工程师:______________协助工程师:_______________

工作内容:

第一次到场时间:____年____月____日____时____分,工作时间____小时。

主职工程师:______________协助工程师:_______________

工作内容:

备件名称              备件号             数量

______________       _____________         _____

______________       _____________         _____

______________       _____________         _____

______________       _____________         _____

服务结果

建议及其它

客户签字:______________ 日期:____年____月____日               客户签字:______________ 日期:____年____月____日  

客户意见:      非常满意            满意            不满意            非常不满意

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专题