适应班级：54课时班级 考试时间：120分钟 考试形式：闭卷
一、单选题（每题1分，共10分）
1、市场营销学属于（ B）的范畴。
A 经济学 B 管理学 C 行为科学 D 心理学
2、市场营销管理的实质是（ D ）管理。
A 价格 B市场 C企业战略 D需求
3、顾客购买的总成本包括（ C ）。
A货币成本 B货币成本加精神成本
C货币成本加非货币成本 D货币成本加时间成本
4、“多数谬误”倾向往往发生（ A ）战略中。
A无差异市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D分散市场营销
5、协助买卖成交，推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商称（ B ）。
A商人中间商 B代理中间商 C辅助商 D供应商
6、品牌差异大，参与者的介入程度高的购买行为属于（ D ）。
A习惯性购买行为 B寻求多样化购买行为
C化解不协调购买行为 D复杂购买行为
7、借助一些先进的统计程序和模型来研究市场营销问题的市场营销信息系统是（ C ）。
Ａ内部报告系统 Ｂ市场营销情报系统
Ｃ市场营销分析系统 Ｄ市场营销研究系统
8、如果某企业的销售部门能完成的最大销售额为１００万元，则该企业的销售配额应为（ B ）。
Ａ小于１００万元 Ｂ大于１００万元 Ｃ１００万元 Ｄ无法确定
9、把电熨斗加上蒸汽喷雾，电风扇改成遥控开关。这类新产品属于（ C ）。
A全新产品 B换代产品 C改进产品 D仿制产品
10、消费者对产品已经熟悉，消费习惯业已形成，销售量迅速增长，表示产品已进入产品生命周期的（ B ）。
A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期
二、 多选题（每题2分，共20分）
1、市场包含以下要素（ ACD ）。
A 人口 B销售者 C购买力 D购买欲望 E顾客需求
2、目标市场涵盖战略包括（ ABD ）。
A无差异市场营销 B差异市场营销 C大市场营销 D集中市场营销 E分散市场营销
3、市场营销组合中的产品整体包括（ ABCDE ）。
A核心 B外观 C品牌名称 D包装 E服务
4、下列（ ABCE ）属于企业微观环境因素。
A供应商 B市场 C竞争者 D自然环境 E公众
5、市场营销渠道包括（ ABCDE ）。
A供应商 B生产者 C商人中间商 D代理中间商 E 最终消费者
6、影响消费者购买行为的心理因素包括（ ABCDE ）。
A动机 B知觉 C学习 D信念 E态度
7、新产品采取撇脂定价的条件是BCE
A市场需求对价格敏感 B独家经营，别无竞争者 C市场有足够的购买者，需求缺乏弹性
D成本会随生产经营经验的增加而下降 E商品具有很高价值
8、产业市场的特点为（ ABC ）。
Ａ购买者一次性购买规模较大 Ｂ购买者集中 Ｃ引伸需求 Ｄ产品富有价格弹性
E非专业人员购买
9、扩大产品组合包括（ AC ）
A拓展产品组合的宽度 B加强产品组合关联性 C加强产品组合的深度
D加强产品组合的差异化程度 E 全部或部分改变企业产品的市场定位
10、企业对各种可能的渠道交替方案进行评估的标准有（ ABC ）。
A经济性 B适应性 C控制性 D稳定性 E安全性
三、 判断题（每题1分，共10分）
1、市场营销理论于20世纪初诞生于美国。
2、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
3、市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销时，要统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益三个方面。
4、消费品中的选购品通常采取密集分销的渠道策略。
5、新产品导入市场时采用高价格，低促销费用的决策是缓慢渗透策略。
6、广告一直是消费品市场营销的主要促销工具，人员推销则是产业用品市场营销的主要促销工具。
7、组织市场是由生产者市场、市场、消费者市场与中间商市场所构成的。
8、成本加成定价法是生产观念的体现。
9、在原有的产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是换代型新产品。
10、市场细分有利于企业发现市场机会，并制定出理想的市场营销组合策略。
一、 单选题（每题1分，共10分。）
1、 B；2、D；3、C；4、A；5、B；6、D；7、C；8、B；9、C；10、B。
二、 多选题（每题2分，共20分。）
1、 ACD；2、ABD；3、ABCDE；4、ABCE；5、ABCDE；6、ABCDE；7、BCE；8、ABC；9、AC；10、ABC。
三、 判断题（每题1分，共10分）
1、√；2、√；3、X；4、X；5、X；6、√；7、X；8、√；9、√；10、√。
四、 名词解释题（中英文作答均可，每题4分，共16分。）
1、 marketing: a social and managerial process whereby individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others. 是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的社会管理过程。
2、 marketing myopia: company focuses strongly on their products and ignores the change of demands.企业过分地关注现有的产品而忽视了市场需求的变化.
3、 Market segmentation: dividing a market into distinct groups of buyers on the basis of needs, characteristics, or behaviors who might require separate products or marketing mixes.是指将一个市场按照消费群体的需求、特性与消费行为的不同划分成若干不同的消费群体，这些群体内部需求基本相同，不同群体之间对产品与营销组合的要求不同。
4、 Niche marketing: focusing on subsegments or niches with distinctive traits that may seek a special combination of benefits.利基营销是指企业集中于那些具有显著特色的企业可寻求到一组特殊利益的细分市场或利基市场进行营销的策略。
五、 简述题（中英文作答均可，每题6分，共18分）
1、 The three steps of target marketing are market segmentation, market targeting and market positioning.
2、 Factors affecting pricing decision involve internal factors and external factors. Internal factors involve marketing objectives , marketing mix strategy, costs and organizational considerations. External factors involve the market and demand, competitors`s costs ,prices and offers and other external factors as economic conditions.
3、 Customer value is the difference between the values that the customer gains from owning and using a product and the costs of obtaining the product. customer satisfaction depends on a product`s perceived performance in delivering value relative to a buyer`s expectations. If performance exceeds expectations, the buyer is delighted.
六、论述题（中英文作答均可，共10分）
it is not right. Because marketing is much more than selling and advertising, it is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others . marketing activities not only involve selling and advertising, but also involve market research, market segmentation, market targeting, market positioning, pricing , delivering ,promotion and so on.
六、 案例分析题（共16分）
1、 要求：观点鲜明，言之有理，能够运用所学的理论结合案例进行分析。（6分）
2、 营销策划应体现市场定位战略与产品、价格、渠道与促销战略。（10分）下载本文
