年 月 日
| 姓名 | 职位 | 部门 | |||||||||
| 评定要素 | 分值(100分) | 自评 | 考核后 | 总评 | |||||||
| 财务指标 | 本月营业任务完成情况 | 完成为10分；每超1万加1分,未完成不得分; | |||||||||
| 物耗控制达标(节约、超支) | 节约6分，持平4分，超支0分 | ||||||||||
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管理指标 | 本月部门员工考核合格率达 | 90%以上8分；80%—%得5分；80%一下不得分； | |||||||||
| 本月部门员工出勤率 | 100%为5分；95%以上3分；95%以下不得分 | ||||||||||
| 本月部门员工违纪率 | 无违纪5分；超过8%为3分超过10%不得分 | ||||||||||
| 本月部门员工流失率 | 无流失5分；超过10%不得分 | ||||||||||
| 本月部门有无重大投诉（顾客、员工） | 无重大投诉8分；否则不得分 | ||||||||||
| 值班经理及全面质量检查问题的整改 | 及时整改得8分；否则不得分 | ||||||||||
| 领导能力 | 对酒店忠诚可靠、乐于奉献、不以权谋私 | 满分2分 | |||||||||
| 坚持原则、敢于管理并有决策能力 | 满分2分 | ||||||||||
| 对员工公平公正、一视同仁、任人为贤 | 满分2分 | ||||||||||
| 积极热情充满活力，能感染下属 | 满分2分 | ||||||||||
| 业务熟练，能积极组织培训（每周一次） | 满分2分 | ||||||||||
| 工作态度 | 工作无抱怨，能按时完成酒店布置的月固定工作 | 满分2分 | |||||||||
| 酒店组织的活动能积极组织部门参与 | 满分2分 | ||||||||||
| 积极执行酒店的决议并率先落实 | 满分2分 | ||||||||||
| 和其他部门积极配合（团队合作） | 满分2分 | ||||||||||
| 不回避问题和推委责任，求真务实 | 满分2分 | ||||||||||
| 能力 | 工作目标明确，有计划、有措施 | 满分3分 | |||||||||
| 具有良好的分析判断、指挥、沟通、激励能力 | 满分3分 | ||||||||||
| 能协调好各班组工作；及时解决部门问题 | 满分2分 | ||||||||||
| 熟悉公司的所有的制度、工作程序、服务标准及服务理念 | 满分3分 | ||||||||||
| 其他 | 负责区域卫生状况良好 | 满分3分 | |||||||||
| 安全管理（消防、操作、酒店及客人财物） | 满分3分 | ||||||||||
| 设施设备故障及时保修并定期保养 | 满分3分 | ||||||||||
| 每周值班能积极发现问题并做详细记录 | 不少于10条得5分；否则不得分 | ||||||||||
| 总分 | |||||||||||
