一、企业概述

德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，19年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。 巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品

二、活动目的

(一）活动目的：德芙巧克力作为一种高质量的休闲产品深受广大消费人群喜爱。同样作为休闲产品的各种糖果和别企业生产的巧克力，如：“金帝”，“好时”等同类产品成为德芙巧克力的竞争对手。此次促销活动的目的是为了打败竞争对手，占有更多的市场，扩大产品的影响，提高产品的知名度和美誉度，巩固老客户，时刻提醒他们“德芙的爱一直在身边”同时开发新客户，让更多的人了解德芙并且喜欢上它，从而成为德芙忠实的消费者。

(二）市场现状：随着经济全球化的发展，巧克力作为一种外来文化传向中国市场。巧克力在中国也逐渐形成了一种特殊的文化。玛氏公司的德芙巧克力英文名为“DOVE”，意为“DO YOU LOVE ME”，赋予其特殊的文化内涵。消费人群在购买尤其是可替代产品是更多的考虑其精神产品的价值。有表达爱意的德芙巧克力自然在市场中拥有较高的人气和地位。另外，随着人们生活水平的不断提高，人们的生活品质也在不断提高，德芙作为一种高质的休闲食品更的消费者的喜爱。据近期市场监测机构对全国20个大城市（上海、北京、广州、天津等）进监测显示：巧克力制品在这20个城市已经被广泛接受，各城市的这一消费群体约占其总人口比例为30%~60%

三、活动对象

   （一）主要目标：15~24岁的人群。年龄底人群的购买率高。这个年纪有很多热恋中的情侣。有研究发现巧克力里含有一种氨基苯的物质可以引起荷尔蒙的波动，使人产生一种像坠入爱河一样的柔情蜜意。所以巧克力是情人节是人们选择的最佳礼品，平时自己吃或者送给伴侣也是一个很好的升高恋爱温度的法宝

   （二）次要目标：35岁以上的人群。这个年纪的人多数已经成家立业，有了自己的收入和生活，他们为孩子购买该类产品的居多，有一些也自己消费。

   （三）活动控制范围：合肥市内的各大超市。如：家乐福、沃尔玛、合家福等等。德芙巧克力作为一种高质量的休闲食品通常是在各个超市进行销售而面向广大消费群体的，所以我们将促销活动安排在各个大型超级市场内，一方面可以很好的使该销售出去达到预计的效果，另一方面也可以带动超市的销售额，会得到商家的支持，达到双赢。

四、活动主题

   （一）活动类型：抽奖+征集广告语

   （二）促销主题“我爱德芙，更爱她”

   （三）活动规则：在该超市购买任意口味的一款巧克力礼盒装（160g）就可以凭小票在专门的德芙巧克力售点（超市内）进行抽奖。我们的奖项设置为

 一等奖 一名 “dove尽丝滑3000元写真”+2000超市购物券

 二等奖 三名 DOVE大型礼品装+1000超市购物券

 三等奖 五名 DOVE小型礼品装+500元超市购物券

 四等奖 五十名 DOVE（210g）三种口味装+100元超市购物券

 五等奖 一百名 DOVE（180）三种口味装+50元超市购物券

 除此以外，我们还进行为德芙巧克力征集广告语的活动。在同样超市内的指定位置，按照消费者的意愿，由工作人员分发表格，填写相关的姓名和电话信息，消费者者将为德芙设计的广告语写入其中，再由工作人员收集整理。于此同时，我们将对每一位填写表格的顾客赠与“手工香水玫瑰花”一支，并在pop广告上打出“每天都是情人节的”附题宣传。另外，对于征集上广告语的顾客，我们将提供其“新马泰豪华游”的大奖对其为德芙出谋划策的贡献做出回报

     五、活动方式

   （一）确定伙伴：此次德芙巧克力的促销活动与合家福超市共同配合实施。超市为我们提供场地和基础设施，我们向超市缴纳一定的费用。一方面我们在设置奖项时将德芙巧克力的促销与该超市的销售相联系，在促进德芙巧克力的销售同时，也将大大带动该超市的销售额和人流量，不仅夸大了德芙巧克力的美誉度和知名度，对该超市的美誉度和知名度也有很大的推进作用。另一方面，经销商和供应商的合作有效的节约了成本，降低了费用和风险。

   （二）激励方式：正对抽奖环节，我们设置了一二三四五等奖，一二三等奖设置的奖项人数较少，奖品的设置也较高，而四五等奖，我们加拓宽了中奖人数，让顾客中奖的机会概率大大提升，从而更加愿意加入到该活动中来。除了抽奖中所设计的奖项让消费者可以以最快最直接的方式接受到活动奖励以外，我们还设置的为德芙巧克力征集广告语的活动，对待征集到的顾客我们给予“新马泰豪华游”的大奖，另外，对于每一位出谋划策的顾客给予一朵手工香水玫瑰花的小奖励。鼓励消费者加入到该活动中，同时，这样醒目特别的奖品也无形中为该商品盒盖超市做了宣传，吸引更多的消费者前来光顾购买，夸大影响

    六、活动时间和地点

   （一）活动时间：为其一个星期。在各个大型超级市场的营业时间。按其人流量来看，应将活动时间定为：周一至周四：10点~21点（其中11~13点，19~21点为人流高峰）；周五~周日：9点~21点30

   （二）活动地点：合家福超级市场的入口处。入口处有大量的人流，只要进入该超市的顾客都可以看到该活动的宣传海报。在进入超市的时候看到该海报的宣传在超市购物的时候就会无心中想到广告抽奖活动，在超市直接进行购买，另外对于为德芙巧克力征集广告语的活动也可以由于在进口处看到广告以后在逛超市的途中进行思考。在德芙巧克力的收货架前打出一定的pop广告再次提醒消费者购买德芙巧克力的抽奖活动和广告征集活动

七、广告配合方式

   （一）广告创意

   （1）pop广告。制作一个塑料的德芙巧克力模型摆放在活动现场用以吸引消费者的注意。同时加上一些气球和其他一些装饰物增加一些浪漫气氛，也符合德芙巧克力“DO YOU LOVE ME”的浪漫主题，让更多的消费者在爱美之心的推动下加入到该活动中来

   （2）主题标语“我爱德芙，更爱她”

   （3）副标题“让每天都是情人节”

   （二）宣传手段

   （1）超市门口的大幅海报宣传。将德芙巧克力活动规则和奖励用海报的形式表现出来，吸引来往的人群进入超市一探究竟。

   （2）超市入口处即活动现场除分发传单，传单上也清楚写明活动的时间，抽奖的规则和奖励，以及为德芙巧克力征集广告语的相关事宜。该宣传单的背面是一张为德芙巧克力征集广告语的填写表，上面有需要填写的姓名、身份证、电话、住址，还有为德芙巧克力的广告语

   （3）德芙巧克力的销售货架前也有与入口处对应小型的pop宣传，再次提醒消费者购买巧克力以及参加抽奖和有奖征集活动

八、 前期准备

   （一）人员安排

1在超市入口处两名工作人员进行传单的发放

2在超市入口处活动现场处两名工作人员负责抽奖活动的开展，核对小票以及安排顾客抽奖秩序，一名工作人员安排抽奖奖品的发放；两名工作人员对回收的对德芙巧克力的广告征集标语和“手工香水玫瑰”的发放

3超市内部的德芙巧克力销售货架前一名导购人员进行产品活动的宣传促销

4活动现场安排一名工作人员进行场面的控制和处理客户投诉等问题

   （二）物资准备

1传单。周一至周四2000份；周五至周日5000份

2超市内外的宣传海报

    3超市内的pop广告，包括德芙巧克力的模型一个，场地周围的气球200（备300）

    4活动场地内的桌子三个，

5DOVE大型礼品装三个（备5）；DOVE小型礼品装五个（备7）；DOVE（210g）三种口味（香浓黑巧克力、丝滑牛奶巧克力、榛子巧克力）装50件（备60）DOVE（180g）三种口味（香浓黑巧克力、丝滑牛奶巧克力、榛子巧克力）装100件（备120件）

6小赠品手工香水玫瑰花20000支

7填写德芙巧克力广告语的笔：20支（备50）

    8抽奖所用的盒子一个（备2）；抽奖的卡片30000个

   （三）试验方案：工作人员将抽奖所用的盒子中每次放入1000个抽奖卡片，进行充分的混合，随机请一个顾客进行抽奖实验，随即抽取几个查看和检查卡片是否容易刮开和字体的清晰程度。工作人员在大门口检查大的宣传幅是否吸引人以及超市活动场所的pop广告的醒目程度，询问前来购物的消费者的意见了解他们的看法和需求（桌椅的摆放不应影响正常顾客的行走和消费，不挡住其他货架，赠品的摆放是否合理醒目，大片的赠品它们无形中也为该活动做了广告吸引消费者的眼球从而刺激他们加入到活动中来），工作人员从门口观察顾客进入该超市的途径，从而确定两名发传单的人员所需要的位置，保证尽量多的顾客可以拿到传单；超市内部德芙巧克力的销售货架前的商品摆放是否合理，同时要突出pop广告的宣传效果，这同样可以征求消费者的意见。

九、中期操作

活动纪律和现场控制：在超市内部安排人员维持现场秩序，尤其是在抽奖环节，让每一个购买德芙巧克力的消费者按照流程进行抽奖和礼品的兑换，保证一个不多一个不少，对于肆意扰乱秩序和有意见需要投诉的顾客先将其劝出活动现场在与其友好协商和解释，若对方不予理睬将采取进一步措施，严重者可与门联系处理；在回收德芙巧克力广告宣传语时应保证“先回收再发赠品”的顺序，使整个回收过程有条不紊，也使每一个用心对待该活动的顾客表示感谢，让她们伴着玫瑰花香开开心心购物开开心心回家。

    十、后期延续

由于德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，它在中国也有了一定的年限和自己的地位，它的广告宣传也经历了几次拍摄，随着网络在当今社会的大肆流行，越来越多的人在网上所了解的讯息比电视更多，所以后期我们将在德芙巧克力的网站中同样推出“为德芙巧克力的广告语征集活动”，让更多宅男宅女也了解到该讯息，加大其影响

11、费用预算

宣传单 20000*0.04=800元          现场海报横幅 500元

展台 200元                       巧克力模型：100元

气球：300*0.3=90元               笔：30*0.5=15元

抽奖盒：8*2=16元                 抽奖卡片：30000*0.02=600元

手工香水玫瑰花：20000*0.1=2000   其他 1000元

总计：5321

十二、意外防范

我们在发传单和准备赠品时都比计划的多准备一些.。其中DOVE大型礼品装三个（备5）；DOVE小型礼品装五个（备7）；DOVE（210g）三种口味装50件（备60）DOVE（180g）三种口味）装100件（备120件）；填写德芙巧克力广告语的笔20支（备50）；场地周围的气球200（备300）。另外对于肆意扰乱秩序和有意见需要投诉的顾客先将其劝出活动现场在与其友好协商和解释，若对方不予理睬将采取进一步措施，严重者可与门联系处理。保证我们的活动可以正常顺利的进行，让消费者，厂家和超市同样获得收益，实现共赢。

十三、效果预估

在为期一周的促销活动中，德芙巧克力的销售额会有一定的提高，德芙巧克力作为一种高质量的休闲产品，它用有高的品味和其他巧克力所不具备的精神产品对爱情的执着以及其中浪漫的韵味，我们通过丰厚的奖品和有趣的抽奖环节刺激消费者购买，这将购买产品赋予了一定的娱乐色彩，并且浪漫的pop广告和现场摆设会更加吸引追求浪漫的年轻人的眼球，另外，我们举办“为德芙巧克力设计广告标语”的活动可以充分的拉近消费者与企业之间的距离，让消费者认为他们与该企业有了更深一层的接近，消费者会充分的体会备信任的感觉，这也利用庞大的顾客群体进行“头脑风暴”发挥每一个人的智慧为该企业出谋划策，这将大大提升企业的知名度和美誉度，它不动声色的向消费者说明，德芙巧克力不是一个需要打价格战的产品，它是凭借实力在各种巧克力产品中占有一席之地。另外“手工香水玫瑰花”成本低，可是香气迷人情人心脾，会博得很多消费者的喜好，在为企业出谋划策之后还得到一朵玫瑰花的奖励既浪漫又温暖，更加提升它在消费者心中的价值。在传单后告知该征集活动也让许多不好意思上前填写自己为该企业创造广告语的消费者也可以畅所欲言，更夸大的“头脑风暴”的范围，使得该企业获得更多有价值的财富。活动中利用抽奖和征集广告语二者结合的方式让每一个参与者都体会到德芙的永恒不变，2浓情巧克力那样的口齿留香，像爱人执手相握的深情。这既符合德芙巧克力也符合当今社会的人与人之间的浓浓深情的表达。

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