一、单项选择
1. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。
A、1
B、2
C、3
D、4
2. “糖果”的英文是（）。
A、chocolate
B、candy sweets
C、coffee
D、tea
3. 委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（）内保持相对稳定。
A、半年
B、一年
C、二年
D、三年
4. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。
A、详情单第一联
B、详情单第二联
C、详情单第三联
D、包裹封面
5. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。
A、信箱
B、信筒
C、商易通
D、流动服务点
6. 常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。
A、微软输入法
B、拼音码输入法
C、表形码输入法
D、五笔输入法
7. 下列个人证件中不准出口的是（）。
A、结婚证
B、毕业证
C、出生证
D、户口薄
8. 报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。
A、每次2.00元
B、每种报刊2.00元
C、每种/次报刊2.00元
D、每种/次报刊4.00元
9. 寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的限时递邮件，每件限重（）千克。
A、３
B、４
C、５
D、６
10. 下列不属于信函准寄范围的是（）。
A、提货单
B、书稿
C、新华字典
D、大学录取通知书
11. 下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。
A、邮票
B、内件清单
C、文件
D、通信
12. 邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（）寄递。
A、报刊
B、汇票
C、物品
D、邮品
13. 以下关于邮政编码的表述正确的是（）。
A、邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局的一种专用代号
B、我国邮政编码采用的是四级六位制结构
C、我国邮政编码六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）
D、我国邮政编码六位数的最后三位是投递局（区）的编号A、小孩玩具水
B、雷管
C、鞭炮
D、支
15. 下列不是国际给据邮件的是（）。
A、国际挂号函件
B、国际平常邮件
C、国际普通包裹
D、国际特快专递邮件
16. 以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。
A、挂号明信片
B、挂号信函
C、普通包裹
D、特快专递邮件
17. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。
A、Láng yá
B、Lán yá
C、Láng xiã
D、Lîng yá
18. 以下关于邮件安全传递的表述正确的是（）。
A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递
B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递
C、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家、法令和有关规章制度的规定
D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国寄递物品的规定即可办理寄递
19. 下列关于信函夹寄规定表述错误的是（）。
A、平信中不准夹寄非纸片性物品
B、挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品
C、平信中可夹寄非纸片性物品
D、挂号信函中可夹寄纸片性物品
20. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。
A、25
B、30
C、35
D、40
21. 以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。
A、货样
B、手稿文件
C、货物
D、馈赠礼品
22. 趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将（）信息及时上传。
A、邮件
B、总包
C、清单
D、收寄
23. 能通过信箱（筒）收寄的邮件主要是（）。
A、挂号函件
B、平常函件
C、平常信件
D、普通邮件
24. 下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（）。
A、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式
B、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式
C、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式
D、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式
25. 国际普通包裹可附寄（）。
A、手稿文件
B、照片
C、收件人名址签条
D、金融票据
26. 下列寄递物品，（）不属于脆弱包裹。
A、皂液
B、肥皂
C、玉镯
D、玻璃杯27. 局内投交非保价邮件时，在“投交”处理环节中，不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是（）。
A、通知单投交日期
B、邮件种类
C、邮件号码
D、收件人名址
28. 下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。
A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单
B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单
C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据
D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管
29. 寄往、澳门、地区的印刷品专袋挂号费每袋为（）元人民币。
A、12
B、15
C、18
D、20
30. 下列不属于两岸互换邮件种类的是（）。
A、水陆路包裹
B、航空函件
C、邮政汇兑
D、空运水陆路小包
31. 信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。
A、妥为代封
B、退回
C、发往前程
D、作无着邮件
32. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（）。
A、作无着邮件处理
B、划销三角形戳记，作欠资信件处理
C、询问地方，作退回处理
D、按平信照常发出
33. 局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注（）并签章领取。
A、收件人证件节目
B、代领人证件节目
C、双人证件节目
D、指定人证件节目
34. 当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
A、票据作废
B、票据删除
C、票据不足
D、上交空白票据
35. 邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。
A、销号
B、领取
C、逾退
D、转发
36. 当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。
A、营业员代办加注
B、用户自己加注
C、值班长代办加注
D、咨询台人员代办加注
37. 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。
A、精通业务、保证质量
B、团结协作、顾全大局
C、全网合作、协调发展
D、诚实守信、礼貌待人
38. 在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。
A、重复打印挂号收据
B、重复打印详情单
C、请领
D、注销
39. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
A、固定的限额
B、约定的金额
C、规定的限额
D、邮费的金额40. 以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。
A、已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B、已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C、已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D、已经售出的邮资邮简可以兑换现金
41. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（）的规定。
A、《中华人民共和国反不正当竞争法》
B、《中华人民共和国消费者权益法》
C、《中华人民共和国广告法》
D、《中华人民共和国合同法》
42. 以下关于损失赔偿的表述错误的是（）。
A、寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
B、寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
C、寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
D、寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
43. 易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。
A、5千克
B、10千克
C、15千克
D、20千克
44. 存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是（）。
A、允许代领
B、按规定收取存局候领手续费
C、存局候领邮件的保管期为一个月
D、平常函件凭身份证件投交
45. 日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。
A、上报市局
B、补录系统
C、整理归档
D、及时存盘
46. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。
A、详情单的收据联
B、详情单的收寄局留存联
C、详情单的投递局留存联
D、包裹封面
47. 以下不属于报刊收订方式的是（）。
A、一对一收订
B、上门收订
C、报刊发行站（员）收订
D、委托个人代办收订
48. 盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。
A、手工日戳
B、过戳机日戳
C、邮资机日戳
D、义务兵戳记
49. 杂志中的（）按半年整订。
A、月刊
B、双月刊
C、旬刊
D、不定期刊
50. 下列不属于邮资凭证的是（）。
A、印在邮资邮简的邮票图案
B、印在邮资明信片上的邮票图案
C、邮票图案
D、邮资机打印的邮资符志
1. 寄往、澳门、地区的印刷品专袋挂号费每袋为（）元人民币。
A、12
B、15
C、18
D、20A、1
B、2
C、3
D、4
53. 下列不属于信函准寄范围的是（）。
A、提货单
B、书稿
C、新华字典
D、大学录取通知书
54. 下列属于邮件基本资费的是（）。
A、挂号费
B、保价费
C、撤回更改手续费
D、国内平常信函资费
55. 以下姓氏拼音错误的是（）。
A、裘（qiú）
B、缪（miào）
C、贲（pēn）
D、诸（zhū）
56. 邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是（）。
A、接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据
B、接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据
C、接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据
D、接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据
57. 下列寄递物品，（）不属于脆弱包裹。
A、皂液
B、肥皂
C、玉镯
D、玻璃杯
58. 以下关于邮政夹钳的表述错误的是（）。
A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信
B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具
C、邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信
D、当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任
59. 破订报刊的计算公式是（）。
A、订阅份数×出版期数×月价
B、张、册×单价×订阅份数
C、张、册×订阅份数×出版期数
D、张、册×订阅份数×季价
60. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。
A、按重量分段计费
B、按距离分段计费
C、按规格计费
D、按运输方式计费
61. 下列业务资费不属于定价的是（）。
A、信函资费
B、代理手续费
C、国家规定的报刊发行费
D、明信片资费
62. 如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（）。
A、特快专递邮件
B、平常印刷品
C、挂号信函
D、普通包裹
63. 下列属于国内特快邮袋规格的是（）。
A、550mm×350mm
B、600mm×450mm
C、650mm×500mm
D、1200mm×775mm
. 姓氏“傉”的读音是（）。
A、nù
B、rù
C、rū
D、nū65. 局内投交普通包裹时，如发生收费应将所收费用换成邮票贴在相关（）背面盖销。
A、欠资费收据存根
B、接收登记簿
C、进口清单
D、包裹详情单
66. 破订报刊的计算公式是（）。
A、订阅份数×出版期数×月价
B、张、册×单价×订阅份数
C、张、册×订阅份数×出版期数
D、张、册×订阅份数×季价
67. （）是我国的基本法之一，调整的是相同主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
A、婚姻法
B、
C、刑法
D、民法
68. 邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
A、服务要求
B、工作原则
C、质量保证
D、行为准则
69. 杂志中的（）按半年整订。
A、月刊
B、双月刊
C、旬刊
D、不定期刊
70. （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
A、普遍服务资费
B、邮政费用
C、邮政业务资费
D、基本资费
71. 下列不属于两岸互换邮件种类的是（）。
A、水陆路包裹
B、航空函件
C、邮政汇兑
D、空运水陆路小包
72. （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。
A、邮件收寄
B、邮件分拣封发
C、邮件运输
D、邮件投递
73. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（）。
A、应与县、市局转运部门交接进口邮件
B、交接时应执行平衡合拢制度
C、交接时应根据邮件清单勾挑核对
D、应与县、市局网运部门交接进口邮件
74. 下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。
A、平常信函
B、印刷品专袋
C、平常印刷品
D、普通包裹
75. 下列关于邮政日戳描述正确的是（）。
A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证
B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信
C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信
D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信
76. 不接受1000克以上国际小包的国家和地区是（）。
A、英国
B、加拿大
C、阿富汗
D、爱尔兰
77. 日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清，应当在邮件封面空白处（）。
A、滚销
B、划销
C、加盖一个
D、不处理
78. 以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（）。
A、所有物品均可作国内包裹寄递
C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递
D、液体均不可作为国内包裹寄递
79. 在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（）。
A、By Airmail
B、SAL
C、By Surface
D、Parcel
80. 以下不属于集邮业务经营方式的是（）。
A、个人收集
B、预订销售
C、函购服务
D、上门服务
81. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。
A、提高职业素质，维护邮政信誉
B、践行企业精神，满足用邮需要
C、自觉遵守纪律，树立企业形象
D、弘扬企业精神，维护企业信誉
82. 以下关于安全保密事项规定表述错误的是（）。
A、为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带
B、营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中
C、信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理
D、申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
83. 每张国际回信券可兑换面值为（）元邮票一枚或数枚。
A、5.00
B、6.00
C、6.50
D、7.00
84. 国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。
A、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm
B、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm
C、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm
D、长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm
85. 国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。
A、平常邮件
B、普通邮件
C、特快专递邮件
D、保价邮件
86. 投交附回执邮件完成核对无误后，在回执背面加盖（），按给据邮件处理，退寄件人。
A、收寄日戳
B、投递日戳
C、寄退日戳
D、投交日戳
87. “中国画”的英文是（）。
A、Chinese painting
B、oil painting
C、painting utensil
D、handicraft
88. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。
A、F3
B、F4
C、F5
D、F6
. 邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（）寄递。
A、报刊
B、汇票
C、物品
D、邮品
90. 当营业台席票据不足时，以下操作不正确的是（）。
A、营业员须向管理员请领实物票据
B、在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易
C、在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息
D、在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易91. 下列国际函件中不属于LC的是（）。
A、国际航空邮简
B、国际明信片
C、国际信函
D、小包
92. 下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（）。
A、字迹清楚，不潦草，符合规定
B、不串格、不越位
C、可使用代替单式
D、规定的项目必须逐项填写，不得省略或漏填节目
93. 国内包裹的最小尺寸大限度是（）。
A、长14.8cm，宽10cm
B、长17.6cm，宽11cm
C、长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm
D、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm
94. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（）。
A、应与县、市局转运部门交接进口邮件
B、交接时应执行平衡合拢制度
C、交接时应根据邮件清单勾挑核对
D、应与县、市局网运部门交接进口邮件
95. 邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。
A、销号
B、领取
C、逾退
D、转发
96. 义务兵免费信件可通过以下方式交寄（）。
A、由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
B、由义务兵自行到当地邮局交寄
C、可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D、投入信箱进行交寄
97. 邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。
A、前台
B、后台
C、补录
D、窗投
98. 收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。
A、包面加盖“免费”戳记
B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记
C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记
D、包面加盖“邮政公事”戳记
99. 以下关于邮政夹钳的表述错误的是（）。
A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信
B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具
C、邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信
D、当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任
100. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
A、新加坡
B、阿富汗
C、印度尼西亚
D、朝鲜
101. 在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（）。A、By Airmail B、SAL C、By Surface D、Parcel
102. 信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。
A、妥为代封
B、退回
C、发往前程
D、作无着邮件103. 以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（）。
A、所有物品均可作国内包裹寄递
B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递
C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递
D、液体均不可作为国内包裹寄递
104. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。
A、1厘米
B、1.5厘米
C、2厘米
D、2.5厘米
105. 以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。
A、已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B、已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C、已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D、已经售出的邮资邮简可以兑换现金
106. 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。
A、半个月
B、一个月
C、两个月
D、三个月
107. 下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。
A、需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄
B、挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收
C、在邮件封面右上角加盖印刷品戳记
D、将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上
108. 下列不属于局内投交邮件有效证件的是（）。
A、户口簿
B、驾驶证
C、护照
D、学生证
109. 如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（）。
A、特快专递邮件
B、平常印刷品
C、挂号信函
D、普通包裹
110. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。
A、不断开拓进取，能够迎难而上
B、掌握邮政业务，提高操作技能
C、积极开拓进取，勇于大胆创新
D、掌握业务知识，提升业务素质
111. 破订报刊的计算公式是（）。
A、订阅份数×出版期数×月价
B、张、册×单价×订阅份数
C、张、册×订阅份数×出版期数
D、张、册×订阅份数×季价
112. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。
A、进口邮件
B、转口邮件
C、出口邮件
D、待投邮件
13. 姓氏“能”的正确读音是（）。
A、nài
B、nēng
C、nēn
D、nāng
114. 信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票，邮局应（）。
A、按欠资邮件处理
B、照常发出C、退回寄件人
D、作无着邮件处理
115. 下列关于国际邮件限寄物品的规定说法错误的是（）。
A、邮寄涉及国家科技等方面内容的稿件，寄件人必须向办理出境手续，经批准，方可邮寄出境
B、有些寄达国家（地区）对邮寄的进口旧衣服，需随附消毒证明书
C、华侨邮寄出口文物时，持有文物管理部门开具的文物出口证明的，可邮寄
D、内装植物和植物产品的，应由寄件人随附植物检疫机构所发的检疫证件，才能出口
116. 贵州遵义“湄潭”的正确拼音注释是（）。
A、Mãi táng
B、Mái tán
C、Mãi tán
D、Mái táng
117. 易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。
A、5千克
B、10千克
C、15千克
D、20千克
118. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。
A、21
B、22
C、23
D、24
119. 每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（）元。
A、5万
B、10万
C、1万
D、2万
120. （）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。
A、企业形象宣传年册业务
B、邮票个性化服务业务
C、集邮品定向开发业务
D、新邮预订业务
121. 在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（）。
A、HK
B、KL
C、SAL
D、SLL
122. 以下属于合同有效基本条件的是（）。
A、欺诈、胁迫的手段订立合同
B、缔约人具有相应的民事行为能力
C、以合法形式掩盖非法目的
D、损害社会公共利益
123. 在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。
A、前台操作—查询
B、前台操作—查改
C、后台管理—日志查询
D、查询—支局邮件查询
124. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（）。
A、业务补录
B、调账录入
C、修改日期
D、打印日报
125. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（）的规定。
A、《中华人民共和国反不正当竞争法》
B、《中华人民共和国消费者权益法》
C、《中华人民共和国广告法》
D、《中华人民共和国合同法》
126. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。
A、按重量分段计费
B、按距离分段计费
C、按规格计费
D、按运输方式计费
127. 下列关于明信片的叙述错误的是（）。
A、明信片应露封交寄
B、密封交寄C、具有通信性质
D、卡片式邮件
128. 下列国内邮件应改为局内投交的是（）。
A、经二次投递后仍未投出的挂号信函
B、经一次投递后仍未投出的快递包裹
C、经一次投递后仍未投出的挂号印刷品
D、经一次投递后仍未投出的特快邮件
129. 收寄国际印刷品时需注意：加拿大和爱尔兰不接受（）千克以上的印刷品。
A、1
B、2
C、3
D、4
130. 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。
A、保险邮件
B、普通邮件
C、保价邮件
D、平常邮件
131. 在邮政营业信息系统窗口收寄中，各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为（）。
A、现金
B、记欠
C、邮票
D、邮资机
132. 下列不属于印刷品准寄内容的是（）。
A、报纸
B、印刷的图文资料
C、教材
D、通知书
133. 以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是（）。
A、罂粟壳
B、大豆
C、罂粟苞
D、罂粟花
134. （）是邮件处理的两个连续工作程序。
A、分拣、封发
B、收寄、封发
C、分拣、投递
D、收寄、投递
135. 局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在（）上盖销。
A、通知单背面
B、邮件背面
C、登记簿背面
D、欠资费收据存根
136. 下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保》规定的消费者依法享有的权利的是（）。
A、结社权
B、署名权
C、监督权
D、受尊重权
137. 下列关于明信片的叙述错误的是（）。
A、明信片应露封交寄
B、密封交寄
C、具有通信性质
D、卡片式邮件
138. 下列不符合国内平常邮件特征的是（）。
A、处理时不登记
B、投递时不需收件人签收
C、接受查询
D、收寄时不出给收据
139. 姓氏“繁”的读音是（）。
A、fàn
B、pǖ
C、pï
D、fān
140. 信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方法错误的是（）。
A、盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回寄件人
B、无法退回的，作无着邮件处理
C、若收件人地址不详，作无着邮件处理
D、若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理
141. 以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。
A、货样
B、手稿文件
C、货物
D、馈赠礼品142. 收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。
A、营业人员应认真验视包裹内件
B、大件包裹名址牌应由寄件人填写
C、由寄件人填写邮件清单
D、营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌
143. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。
A、信箱
B、信筒
C、商易通
D、流动服务点
144. 存局候领邮件必须通过（）收寄。
A、信箱
B、信筒
C、邮政营业窗口
D、无具体规定
145. 下列国际函件中不属于LC的是（）。
A、国际航空邮简
B、国际明信片
C、国际信函
D、小包
146. 以下关于挂信、挂刷收寄的表述错误的是（）。
A、收寄流程是接收验视→称重计费→录入、打印→盖戳、销票→贴签、给据→复核封发
B、销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记
C、在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查
D、按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发
147. “糖果”的英文是（）。
A、chocolate
B、candy sweets
C、coffee
D、tea
148. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。
A、25
B、30
C、35
D、40
149. 普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满（）后作无法投递邮件处理。
A、12天
B、15天
C、20天
D、1个月
150. 以下物品中，可以寄递的物品是（）。
A、危险性病菌
B、炭疽
C、医药用废弃物
D、普通医疗器具
51. 在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。
A、调账
B、清屏
C、查询
D、查改
152. 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。
A、必须大写
B、必须小写
C、以数字代替
D、可以省略
153. （）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。
A、企业形象宣传年册业务
B、邮票个性化服务业务
C、集邮品定向开发业务
D、新邮预订业务
154. 寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
A、2
B、3
C、4
D、5
155. 打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。
A、平推打印机
B、针式打印机
C、机械打印机
D、电子打印机
156. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。
A、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计
B、寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统
C、按规定时限封发
D、按规定频次封发
157. 在邮政营业信息系统中，补录数据次日以后发现错误，须进行（）处理。
A、删除
B、冲正
C、补录
D、调账
158. 对于寄交到局自取的邮政专用信箱的（），可直接投入专用信箱内。
A、挂号信函
B、汇款通知单
C、平常函件
D、挂号函件
159. 在邮政营业信息系统邮件封发界面中，（）显示已封邮件信息。
A、上框
B、下框
C、左框
D、右框
160. 计算机中，下列设备中不可作为输入设备的是（）。
A、键盘
B、鼠标
C、绘图仪
D、条码阅读器
161. 用户交寄国内附回执邮件，寄件人应在回执片上填写（）。
A、寄件人名址
B、收件人名址
C、邮件号码
D、邮件种类
162. 邮政营业用条码中，挂号印刷品以（）打头。
A、SA～SM
B、SN～SU
C、SA～SZ
D、SN～SZ
163. 使用邮资机的电子化支局，应进行邮资机交处理，生成（）。
A、邮资机平衡表
B、邮资机使用表
C、邮资机日报表
D、邮资机变动表
1. 用户交寄国内邮简时，应按（）处理。
A、邮送广告
B、国内信函
C、明信片
D、印刷品
165. 下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。
A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单
B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单
C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据
D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管
166. 机械加工用的三棱刮刀，确因需要邮寄，符合规定的是（）。
A、凭收件单位出具邮寄证明收寄
B、收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样
C、证明书退还寄件人
D、邮寄证明书应附在收据存根上存查
167. 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（）和投递端组成。
A、配送端
B、邮路
C、运输端
D、传递端
168. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。
A、800
B、1000
C、1500
D、2000
169. 国际普通包裹可附寄（）。
A、手稿文件
B、照片
C、收件人名址签条
D、金融票据
170. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。
A、细致入微服务，保证通信畅通
B、以客户为中心，视用户为亲人
C、认真履行职责，全网全优服务
D、坚守生产岗位，确保通信畅通
171. 下列国内邮件应改为局内投交的是（）。
A、经二次投递后仍未投出的挂号信函
B、经一次投递后仍未投出的快递包裹
C、经一次投递后仍未投出的挂号印刷品
D、经一次投递后仍未投出的特快邮件
172. 国内给据邮件条码第12-13位表示（）。
A、邮件种类代码
B、邮件编号
C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码
D、县市局邮政代码
173. 下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。
A、邮票
B、内件清单
C、文件
D、通信
174. 下列有关邮简的叙述错误的是（）。
A、邮简由邮局发行
B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
175. 双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。
A、明信片
B、印刷品
C、包裹
D、信函
176. 下列关于验单分类说法正确的是（）。
A、验单按产生方式可分出口验单和进口验单
B、验单按产生方式可分进口验单和纸质验单
C、验单按生产环节可分电子验单和纸质验单
D、验单按生产环节可分进口验单和出口验单
177. 收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。
A、营业人员应认真验视包裹内件
B、大件包裹名址牌应由寄件人填写
C、由寄件人填写邮件清单
D、营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌
178. 局内投交特快专递邮件催领时，应每隔（）天催领1次。
A、2
B、3
C、4
D、5
179. 邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。
A、是否符合准寄范围
B、是否夹寄禁、限寄物品
C、是否为个人书信
D、是否付足邮费180. 五笔字型中，汉字字型划分为三类：左右型、上下型及（）型。
A、杂合
B、半包围
C、包围
D、连笔
181. 下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。
A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单
B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单
C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据
D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管
182. 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
A、打折
B、惜售
C、调价
D、搭售
183. 用户交寄附回执的邮件时，回执费应按（）计收。
A、寄达区域
B、件
C、重量
D、邮件种类
184. 对于寄交到局自取的邮政专用信箱的（），可直接投入专用信箱内。
A、挂号信函
B、汇款通知单
C、平常函件
D、挂号函件
185. 以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。
A、挂号明信片
B、挂号信函
C、普通包裹
D、特快专递邮件
186. 关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（）。
A、县级市以所在地城镇为范围
B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围
C、县以县境（不含飞地）为范围
D、县以县境（含飞地）为范围
187. 每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（）元。
A、5万
B、10万
C、1万
D、2万
188. 下列关于邮送广告叙述错误的是（）。
A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群
B、邮送广告无具体收件人名址
C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品
D、邮送广告应有具体收件人名址
1. 国内外埠平常信函重25克，应收资费（）元。
A、0.40
B、0.80
C、2.40
D、4.00
190. 国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。
A、挂号信函
B、平常邮件
C、特快专递邮件
D、保价邮件
191. 发现畸形邮票，下列处理错误的是（）。
A、不得出售
B、自行购留
C、不得自行购留
D、按照请票程序退缴有关单位处理192. 邮政营业信息系统中，生成支局封发平衡统计表需要录入（）。
A、封发日期
B、封发班次
C、人员工号
D、密码
193. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。
A、1厘米
B、1.5厘米
C、2厘米
D、2.5厘米
194. 人民币精装册在（）情况下可以收寄。
A、中国人民银行寄给国内各地中国银行
B、中国农业银行寄给国内各地中国银行
C、中国工商银行寄给国内各地中国银行
D、中国人民银行寄给国内各地工商银行
195. 甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（）。
A、Dàn chāng
B、Tàng chāng
C、Tōng chāng
D、Dàng chāng
196. 打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。
A、平推打印机
B、针式打印机
C、机械打印机
D、电子打印机
197. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。
A、详情单的收据联
B、详情单的收寄局留存联
C、详情单的投递局留存联
D、包裹封面
198. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。
A、印刷品必须平直包装
B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎
C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口
D、一般采用双层牛皮纸包装
199. 营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）戳记。
A、自领
B、存局
C、自取
D、存局候领
200. 收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。
A、包面加盖“免费”戳记
B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记
C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记
D、包面加盖“邮政公事”戳记
201. 以下属于合同有效基本条件的是（）。
A、欺诈、胁迫的手段订立合同
B、缔约人具有相应的民事行为能力
C、以合法形式掩盖非法目的
D、损害社会公共利益
202. 下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（）。
A、印刷品型盲人读物应按印刷品处理
B、信函型盲人读物应按信函处理
C、盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记
D、盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理
203. 信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方式错误的是（）。
A、盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回寄件人
B、无法退回的，作无着邮件处理
C、若收件人地址不详，作无着邮件处理D、若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理
204. 信箱（筒）开出的邮简应按（）处理。
A、信函
B、明信片
C、印刷品
D、盲人读物
205. 支局在窗投销号操作时，录入（）即可调出邮件信息。
A、收件人姓名
B、收件人地址
C、投单日期
D、邮件号码
206. 下列国际函件中不属于LC的是（）。
A、国际航空邮简
B、国际明信片
C、国际信函
D、小包
207. 各类邮件封面，不能用（）书写。
A、蓝色的钢笔
B、黑色的圆珠笔
C、铅笔
D、黑色的毛笔
208. 邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是（）。
A、接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据
B、接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据
C、接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据
D、接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据
209. 下列尺寸（长×宽）符合名址签条规定的是（）。
A、66mm×40mm
B、80mm×40mm
C、100mm×50mm
D、100mm×66mm
210. 国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和主要城市的指定区域。
A、英国
B、美国
C、日本
D、韩国
二、多项选择
1. 国际函件根据发运的方式不同，在邮件封面左上角加盖的戳记有（）。
A、小包
B、航空
C、空运水陆路
D、印刷品
2. 以下关于邮件收寄表述正确的有（）。
A、邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄
B、用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄
C、邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄
D、邮政企业组织人员上门服务是上门收寄
3. 下列关于国际邮件的封面书写说法正确的有（）。
A、收件人名址应写在邮件封面中间靠右偏下位置，与邮件长度方向平行
B、寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的左上角或者写在邮件的背面
C、收件人名址书写顺序的第二行写街道名和门牌号码
D、寄达地名和寄达国名应用大写字母书写
4. 下列关于报刊改址说法正确的有（）。
A、改址、退订同时办理只收一次手续费
B、省际间不办理改址C、改址时，应按每份报刊收取改址手续费2.00元
D、在本投递局内改址的，免收改址手续费
5. 下列属于邮政用品用具的有（）。
A、邮政日戳
B、邮件容器
C、袋牌
D、邮政夹钳
6. 下列属于邮件容器“四有”内容的有（）。
A、管理有专责
B、使用有计划
C、处理有手续
D、保管有专人
7. 国内邮件按内件性质分为（）。
A、函件
B、信件
C、信函
D、包裹
8. 下列属于邮规定的邮政企业经营的业务有（）。
A、邮政储蓄
B、集邮票品制作
C、国内图书等出版物发行
D、邮票发行
9. 下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写正确的有（）。
A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”
B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”
C、中华人民共和国的英文简称是China
D、中华人民共和国的法文简称是Chine
10. 寄往的函件和包裹只可按（）交寄。
A、航空
B、空运水陆路
C、回执
D、水陆路
11. 以下关于营业用条码说法正确的有（）。
A、包裹以BA～BM打头
B、快递包裹以KA～KM打头
C、挂号印刷品以YA～YM打头
D、挂号信函以XA～XM打头
12. 支局在窗投销号操作时，必需录入（）才能进行销号操作。
A、领取人姓名
B、投单日期
C、证件名称
D、证件号码
13. 验单是反映（）的重要依据。
A、邮件处理质量
B、督促改进工作
C、判断能力
D、判明责任
14. 五笔字型中，汉字字型代码正确的有（）。
A、左右型1
B、上下型2
C、杂合型3
D、包围型4
15. 国内包裹业务按传递时限分为（）。
A、大件包裹
B、普通包裹
C、快递包裹
D、直递包裹
16. 营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（）。
A、安全的场所
B、防止误封的场所
C、营业柜台上
D、防止漏封的场所
17. 以下关于行为举止的表述说法错误的有（）。
A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B、营业场所无客户时修剪指甲
C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次
D、接物或递物时用右手
18. 计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。
A、硬件
B、主机
C、外部设备
D、软件
19. 重量限度不是2千克的国际邮件有（）。
A、国际印刷品
B、国际包裹
C、国际盲人读物
D、国际小包
20. 当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”
A、证件
B、款
C、包装
D、单据
21. 国内函件按寄递区域分为（）。
A、本埠函件
B、本埠挂号函件
C、外埠函件
D、外埠普通函件
22. 国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。
A、现金
B、邮资明信片
C、邮资信封
D、国际商业回函
23. 以下关于邮票出售的叙述正确的有（）。
A、邮票按照规定的售价出售
B、邮票可以低于面值出售
C、邮资邮简按照规定的售价出售
D、邮资信封按照所印邮票的面值出售
24. 邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。
A、挤压、碰撞、磨擦震荡
B、气候变化
C、不可抗力事件
D、湿度影响
25. 下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法正确的有（）。
A、印刷品内可以寄递已盖销或未盖销的邮票
B、国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件
C、信函内可酌情寄递小的扁平型物品
D、盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票
26. 下列关于国内平常信函收寄处理说法错误的有（）。
A、经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口不必分类
B、经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理
C、平常信函上所贴的邮票用日戳盖销
D、邮资信封上所印的邮票图案不用再盖销
27. 邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。
A、迅速
B、正确
C、快速
D、准确
28. 收寄存局候领邮件时，营业人员验视有以下情况（），不可以要求存局候领。
A、收件人姓名只有姓
B、有收件人详细地址
C、无寄件人邮政编码
D、有寄件人详细地址
29. 下列属于盲人读物准寄范围的有（）。
A、盲人所用凸出点痕的书籍
B、盲人使用的特种纸张
C、盲人所用凸出点痕的信函
D、盲人所用凸出点痕的文件30. 关于邮件贴票的规定，以下叙述正确的有（）。
A、邮票应贴在邮件封面或规定位置
B、可正、反两面都贴
C、不可重叠粘贴
D、可对折粘贴在邮件的两面
31. 收寄存局候领邮件时，营业人员验视有（）情况，不可以要求存局候领。
A、收件人姓名只有姓
B、有收件人详细地址
C、无寄件人邮政编码
D、有寄件人详细地址
32. 关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述错误的有（）。
A、地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围
B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围
C、县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围
D、县（含县级市）以县境（含飞地）为范围
33. 知识产权包括（）。
A、著作权
B、专利权
C、享有权
D、商标权
34. 下列表述中属于邮政公用性的有（）。
A、服务范围的广泛性
B、服务范围的普遍性
C、服务对象的广泛性
D、服务对象的普遍性
35. 国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。
A、现金
B、邮资明信片
C、邮资信封
D、国际商业回函
36. 在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。
A、种类交易码
B、号码
C、收寄日期
D、机构代码
37. 收寄国际函件时，应注意验视邮件的（）是否符合寄达国的要求。
A、封面书写
B、封装规格
C、准寄范围
D、单式填写
38. 下列地名汉语拼音正确的有（）。
A、垣曲（Huán qǔ）
B、乾安（Qián ān）
C、磴口（Dâng kǒu）
D、泌阳（Mìyáng）
39. 常见的汉字输入法分为（）两种。
A、微软输入法
B、拼音码输入法
C、形码输入法
D、五笔输入法
40. 人民币精装册在（）情况下可以收寄。
A、中国人民银行寄给国内各地中国银行
B、中国人民银行寄给国内各地中国工商银行
C、中国银行之间在国内互寄
D、中国工商银行之间在国内互寄
41. 关于邮件贴票的规定，以下叙述正确的有（）。
A、邮票应贴在邮件封面或规定位置
B、可正、反两面都贴
C、不可重叠粘贴
D、可对折粘贴在邮件的两面42. 下列属于邮政用品用具的有（）。
A、邮政日戳
B、邮件容器
C、袋牌
D、邮政夹钳
43. 关于国内邮件封面上的文字，下列叙述错误的有（）。
A、一般应当用汉文书写
B、在少数民族自治区境内互寄以外的，可以用少数民族文字书写
C、用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地名
D、不能用外文或汉语拼音书写
44. 邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。
A、迅速
B、正确
C、快速
D、准确
45. 收寄国际印刷品时需注意，（）不接受2千克以上的印刷品。
A、加拿大
B、爱尔兰
C、英格兰
D、澳大利亚
46. 封发（）包裹袋以毛重17千克为限。
A、“红杯”
B、国际小包
C、“红杯水”
D、国内快包
47. 下列属于局内投交邮件有效证件的有（）。
A、工作证
B、武装身份证件
C、学生证
D、港澳居民往来内地通行证
48. 以下关于国内给据邮件条码说法正确的有（）。
A、共13位ID码
B、1～2位为邮件编号
C、3～11位为邮件种类代码
D、12～13位为省（自治区、直辖市）级行政区划代码
49. 以下姓氏拼音正确的有（）。
A、澹台（zhān tái）
B、公冶（gōng yě）
C、太叔（tài shū）
D、濮阳（púyáng）
50. 以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（）。
A、在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】→【1业务补录、调账录入】来手工录入或调账
B、在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理
C、在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表
D、在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表
51. 凡外国人、华侨、港澳台同胞邮寄出口文物时，必须持有（），才准邮寄。
A、文物管理部门开具的文物出口证明
B、文物商店所盖的火漆标志
C、盖有“外汇购买”章戳的文物销售
D、古旧书店所盖的火漆标志
52. 下列英汉对照正确的有（）。
A、UPU regulation 万国邮联规定
B、sample 货样C、importation prohibited 不许进口
D、value of the contents 内装物品
53. 下列关于国内包裹重量、尺寸限度叙述正确的有（）。
A、普通包裹的最大重量限度为每件50千克
B、快递包裹最大重量限度为每件50千克
C、最小尺寸限度：长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm
D、最大尺寸限度：任何一边不超过90cm，长宽高合计不超过150cm
54. 支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、（）等信息。
A、退回费
B、内件数
C、邮件重量
D、收件人名址
55. 各类邮件封装时，应考虑的因素有（）等。
A、所寄物品的大小
B、寄递路程远近
C、运输情况
D、所寄物品的轻重
56. 如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中可以按存局候领办理的有（）。
A、特快专递邮件
B、平常印刷品
C、挂号信函
D、普通包裹
57. 在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记有（）。
A、By Airmail
B、SAL
C、By Surface
D、Parcel
58. 下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有（）。
A、粮食可用坚固耐压的木箱包装
B、铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装
C、不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎
D、农作物种子可用坚韧的布袋作包装
59. 根据收寄各类邮件的基本要求，邮政营业员要妥善保管收寄的邮件，并按规定的（）进行封发。
A、班次
B、时限
C、趟车
D、工号
60. 由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。
A、普及性
B、区域性
C、广泛性
D、全程全网联合作业
61. 下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（）。
A、信息
B、邮路
C、局所
D、邮政通信网
62. 下列属于信函准寄内容的有（）。
A、书面通信
B、协议书
C、港币
D、带邮资的封、片、卡
63. 封发（）包裹袋以毛重17千克为限。
A、“红杯”
B、国际小包
C、“红杯水”
D、国内快包
. 国际（地区）包裹发递单包括（）等。
A、2张包裹发递单
B、3张报关单
C、1张收据
D、1张地址签条
65. 下列物品邮寄中每次以5千克为限的有（）。
A、卷烟
B、雪茄烟
C、烟叶
D、烟丝
66. 下列关于、澳门、地区函件资费说法错误的有（）。
A、进口纳税保价函每件收取送交海关验关费5元
B、进口纳税保价函每件收取送交海关验关费8元
C、信函每重10克（不足10克按10克计）收取航空附加费0.5元
D、信函每重20克（不足20克按20克计）收取航空附加费1元
67. 我国南接（）。
A、老挝
B、印度
C、越南
D、缅甸
68. 邮件上贴用（）类型的邮票，属于无效邮票。
A、剪割
B、拼补
C、涂抹浆糊的邮票
D、伪造的
69. 在邮政营业信息系统中，（）属于窗投业务常用交易码。
A、411
B、CTDJ
C、CTLR
D、CTZT
70. 收寄端是指经办邮政业务的（）。
A、邮政局、所
B、服务设施
C、A TM机
D、商易通
71. 下列属于国内局内投交邮件的范围的有（）。
A、保价信函
B、存局候领邮件
C、普通包裹
D、经二次投递的挂号信函
72. 收寄国际函件时，应注意验视邮件的（）是否符合寄达国的要求。
A、封面书写
B、封装规格
C、准寄范围
D、单式填写
73. 关于现行国内邮件资费标准，以下叙述正确的有（）。
A、信函首重100克以内，每重20克或其零数资费标准为0.80元
B、本埠印刷品首重100克或其零数资费标准为0.40元
C、挂号费每件3元
D、回执费每件3元
74. 邮政通信网是由（），按照一定的原则和方式组织起来，并在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。
A、邮政营业局所及设施
B、邮政投递局所及设施
C、各级邮件分拣封发中心
D、邮政运输系统
75. 国际EMS限时递邮件（除新加坡）的准寄内容仅限于（）。
A、信函
B、500克以下的物品
C、文件资料
D、私人物品
76. 下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。
A、积压邮件
B、强迫用户使用高资费业务
C、搭售贺卡
D、执行收寄验视制度
77. 下列物品应按国际特快专递邮件的文件资料类寄递的有（）。
A、照相复制品
B、报表
C、单据
D、有价证券
78. 国际函件根据发运的方式不同，在邮件封面左上角加盖的戳记有（）。
A、小包
B、航空
C、空运水陆路
D、印刷品
79. 关于脆弱包裹，下列描述正确的有（）。
A、装有易碎物品或流质易溶物品的包裹，称为脆弱包裹
B、脆弱包裹又称为红杯(红杯水)包裹
C、脆弱包裹应严格按规定封装，轻拿轻放
D、收寄脆弱包裹，“红杯”或“红杯水”戳记只需加盖在详情单上
80. 常见的汉字输入法分为（）两种。
A、微软输入法
B、拼音码输入法
C、形码输入法
D、五笔输入法
81. 邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）；尊重用户、热情服务；团结协作、顾全大局；精通业务、保证质量。
A、爱岗敬业、恪尽职守
B、遵纪守法、严守秘密
C、诚实守信、礼貌待人
D、服务到家、有求必应
82. 关于邮件贴票的规定，以下叙述正确的有（）。
A、邮票应贴在邮件封面或规定位置
B、可正、反两面都贴
C、不可重叠粘贴
D、可对折粘贴在邮件的两面
83. 下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的有（）。
A、字迹清楚，不潦草，符合规定
B、不串格、不越位
C、可使用代替单式
D、部分项目可省略
84. 下列关于国内邮件封发流程表述错误的有（）。
A、在营业信息系统中进行邮件封发处理时，需生成并打印邮件封发清单和
B、国内邮件封发流程中，首先应根据需要办理实物与信息的交接处理
C、趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将清单信息及时上传
D、趟车交接处理时，应按照规定的时间、邮件种类与市、县局运邮人员交接邮件
85. 以下关于邮件纳费标志的表述说法错误的有（）。
A、邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志
B、邮资明信片不可作为邮件纳费标志
C、邮资信封不可作为邮件纳费标志
D、邮资凭证是邮件纳费标志
86. 下列关于国际邮件说法正确的有（）。
A、国际给据邮件按邮局所承担补偿责任分为保价邮件和非保价邮件
B、对非保价邮件，邮局不承担补偿的责任
C、对保价邮件，邮局承担按照保价金额补偿的责任
D、国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件
87. 国际印刷品如果具有明信片的（），可不加封装交寄。
A、重量
B、式样
C、坚韧度
D、尺寸
88. 邮政营业信息系统跨局交接邮件时，需要录入接收局（）。
A、机构代码
B、班次
C、接收人工号
D、接收人密码
. 以下关于邮件收寄表述正确的有（）。
A、邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄
B、用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄
C、邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄
D、邮政企业组织人员上门服务是上门收寄
90. 供应机构向使用单位邮寄品除须在相关包裹详情单上加盖“品专用章”外还需执行的规定有（）。
A、凭寄件人身份证件
B、交验盖有“品专用章”的
C、出示省级药监机关的证明
D、到指定邮局交寄
91. 以下属于集邮业务经营方式的有（）。
A、个人收集
B、预订销售
C、函购服务
D、上门服务
92. 投递时应采用局内投交方式的国内邮件有（）。
A、保价信函
B、挂号信函
C、挂号印刷品
D、投交邮政专用信箱的邮件
93. 下列英汉对照正确的有（）。
A、UPU regulation 万国邮联规定
B、sample 货样
C、importation prohibited 不许进口
D、value of the contents 内装物品
94. 信箱开出的平常信函，以下处理方式正确的有（）。
A、若封面书写地址不详，盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因退回寄件人
B、若书写的文字不符合规定，退请寄件人加注，无法退回，则按无着邮件处理
C、若封面书写地址不详，无法退回的，作无着邮件处理
D、若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理
95. 目前盖销邮件使用的日戳主要有（）。
A、手工日戳
B、过戳机
C、义务兵戳记
D、邮资机
96. 下列属于印刷品准寄内容的有（）。
A、书籍
B、期刊
C、打印的书稿
D、教材
97. 国际EMS限时递邮件逾期不达，退还（）。
A、挂号费
B、保价费
C、全部邮费
D、特别服务费
98. 邮件贴用（），属于无效邮票。
A、伪造的邮票
B、剪割拼补的邮票
C、涂抹浆糊的邮票
D、污染难以辨别真伪的邮票
99. 邮政通信网由收寄端、（）和投递端组成。
A、处理端
B、邮件处理中心
C、邮路
D、传递端
100. 回执在寄退寄件人过程中，下列说法不正确的有（）。
A、按平常邮件处理
B、按给据邮件处理
C、按普通邮件处理
D、按特快邮件处理
101. 下列关于国内免费邮件说法错误的有（）。
A、各类免费邮件可窗口交寄或信箱（筒）交寄
B、各类免费邮件只能在窗口交寄
C、收寄邮政公事信函后，必须在邮件封面正面空白处加盖收寄日戳
D、收寄邮政公事信函后，必须在邮件封面正面右上角处加盖收寄日戳
102. 下列不是“手工艺品”的英文翻译的有（）。
A、musical instrument
B、silk flower
C、embroidery
D、handicraft(s)
103. 下列有关邮简的叙述正确的有（）。
A、邮简由邮局发行
B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
104. 邮政营业信息系统中，跨局总包交出局相关做法正确的有（）。
A、不需做总包信息上传
B、需做总包信息上传
C、不需打印路单
D、需打印路单
105. 以下物品，如经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的有（）。
A、罂粟壳
B、罂粟花
C、罂粟苞
D、油菜种子
106. 以下选项属于报刊定价调整原则的有（）。
A、加价不向订户补收
B、降价要向订户退款
C、加价应向订户补收
D、降价不向订户退款
107. 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、（）、再见”十字服务用语。
A、谢谢
B、对不起
C、请稍等
D、请
108. 以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（）。
A、在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】→【1业务补录、调账录入】来手工录入或调账
B、在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理
C、在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表
D、在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表
109. 在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。
A、注销
B、回收
C、查询
D、开具
110. 以下关于快递业务经营许可制度的表述正确的有（）。
A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务
B、外商不得投资经营信件的快递业务C、对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的单位或个人按规定予以处罚
D、邮政企业以外的单位或个人经营信件寄递业务或者寄递国家机关公文等应按规定给予相应的处罚
111. 下列物品中，按特快专递邮件寄递时，（）应先用塑料袋妥为封装，用热压封口（或用其他方法密封），再用邮政包装箱包装。
A、油腻的物品
B、腥味的物品
C、易碎物品
D、容易返潮的物品
112. 邮件的投递方式有（）。
A、按址投递
B、局内投交
C、存局候领
D、临时窗口投交
113. 下列关于国际及台港澳特快专递邮件资费说法正确的有（）。
A、资费区分为十区
B、资费区分为九区
C、中速快件的资费按体积重量计收时，体积重量的计算公式为：体积重量=（长*宽*高）/6000
D、一区资费指广东、福建以外其他省份寄往、澳门的特快专递邮件的资费
114. 下列属于信函准寄内容的有（）。
A、书面通信
B、各种公文、合同
C、有价证券
D、各类单据、票据
115. 以下属于报刊收订方式的有（）。
A、一对一收订
B、上门收订
C、报刊发行站（员）收订
D、委托个人代办收订
116. 下列关于邮政职业道德描述正确的有（）。
A、邮政职业道德是邮政企业核心价值观的具体体现
B、邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现
C、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和
D、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范
117. 在邮政营业信息系统窗口批量收寄邮件时，按【F4】键后可录入（）。
A、用户电话
B、用户编号
C、用户首拼
D、用户地址
118. 营业人员做交时，应做好（）交接。
A、邮票票夹
B、邮件实物
C、账款
D、空白票据
119. 以下关于国内给据邮件条码说法正确的有（）。
A、共13位ID码
B、1～2位为邮件编号
C、3～11位为邮件种类代码
D、12～13位为省（自治区、直辖市）级行政区划代码
120. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述错误的有（）。
A、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址，可不写明单位名称
B、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称，可不写明船舶隶属单位的详细地址
C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称
D、必须在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称121. 以下属于集邮品的有（）。
A、首日封
B、纪念封
C、极限明信片
D、普通明信片
122. 接收人员在接收进口邮件时应做的具体事项有（）。
A、根据总包邮件查核路单
B、在路单上加盖接收章、戳
C、妥善保管好接收的邮件
D、根据总包邮件查核清单
123. 以下可按国内特快专递邮件交寄的有（）。
A、书籍
B、身份证
C、衣服
D、盲人读物
124. 以下关于邮件收寄表述正确的有（）。
A、邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄
B、用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄
C、邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄
D、邮政企业组织人员上门服务是上门收寄
25. 下列关于报刊改址说法正确的有（）。
A、改址、退订同时办理只收一次手续费
B、省际间不办理改址
C、改址时，应按每份报刊收取改址手续费2.00元
D、在本投递局内改址的，免收改址手续费
126. 邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、（）、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。
A、情绪好坏一样和蔼
B、业务忙闲一样耐心
C、客户大小一样对待
D、金额大小一样欢迎
127. 以下工号章（卡）佩戴正确的有（）。
A、左胸上方
B、右胸上方
C、放于衣兜内
D、佩戴美观大方
128. 下列关于邮政职业道德描述正确的有（）。
A、邮政职业道德是邮政企业核心价值观的具体体现
B、邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现
C、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和
D、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范
129. 下列关于义务兵免费信件的收寄说法正确的有（）。
A、箱、筒开出的一律退回军事单位
B、箱、筒开出的一律退回原寄局
C、由相关收寄局逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记
D、由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记
130. 以下国内邮件中，可以附寄回执的有（）。
A、挂号明信片
B、快递包裹
C、挂号信函
D、特快专递邮件
131. 验单是反映（）的重要依据。
A、邮件处理质量
B、督促改进工作
C、判断能力
D、判明责任132. 以下有关袋绳表述正确的有（）。
A、扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎
B、袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或蜡绳
C、在距封志1厘米处将多余绳头剪去
D、在距封志2厘米处将多余绳头剪去
133. 下列关于支局、所交接进口邮件描述不正确的有（）。
A、应与县、市局转运部门交接进口邮件
B、交接时应执行平衡合拢制度
C、交接时应根据邮件清单勾挑核对
D、应与县、市局网运部门交接进口邮件
134. 销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的（）。
A、左上角
B、左下角
C、右上角
D、右下角
135. 下列属于两岸互换邮件种类的有（）。
A、水陆路包裹
B、航空函件
C、邮政汇兑
D、空运水陆路小包
136. 以下关于我国疆域的表述正确的有（）。
A、我国陆地面积约960万平方公里
B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15
C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3
D、我国是亚洲面积最大的国家
137. 以下关于袋牌表述正确的有（）。
A、挂号信函袋牌颜色为白边红字
B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字
C、红杯袋牌颜色为白边黑字
D、空袋袋牌颜色为棕边黑字
138. 国际（地区）包裹发递单包括（）等。
A、2张包裹发递单
B、3张报关单
C、1张收据
D、1张地址签条
139. 以下有关封志的表述正确的有（）。
A、封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任
B、封志的作用是表示封发局对封入的邮件负有责任
C、常用的封志一般由铅、铝、塑料、铁皮制作
D、封志是封发邮件的关键用品之一
140. 邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按【F3】可（）已兑奖贺卡。
A、打印
B、查询
C、修改
D、删除
141. 国际EMS限时递邮件逾期不达，退还（）。
A、挂号费
B、保价费
C、全部邮费
D、特别服务费
142. 下列有关邮简的叙述正确的有（）。
A、邮简由邮局发行
B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务143. 下列选项属于邮件生产传递过程中基本环节的有（）。
A、收寄
B、信息处理
C、运输
D、投递
144. 快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。
A、信函业务
B、明信片业务
C、国际快递业务
D、国内快递业务
145. 以下选项属于计算机系统软件的有（）。
A、操作系统
B、语言处理程序
C、聊天软件
D、数据库管理系统
146. 下列属于保密守则内容的有（）。
A、不该在非保密本上记录秘密
B、不在私人通信中涉及秘密
C、不该看的秘密，看了也不说
D、不该在非保密本上记录秘密
147. 支局在窗投销号操作时，必需录入（）才能进行销号操作。
A、领取人姓名
B、投单日期
C、证件名称
D、证件号码
148. 以下关于安全保密事项规定说法正确的有（）。
A、不得将邮件信息告诉任何人
B、邮件处理不完可以带回单位宿舍处理
C、特殊情况可以拆阅他人信件
D、不得在工作场所接待家人朋友
149. 寄往的函件和包裹只可按（）交寄。
A、航空
B、空运水陆路
C、回执
D、水陆路
150. 下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的有（）。
A、字迹清楚，不潦草，符合规定
B、不串格、不越位
C、可使用代替单式
D、部分项目可省略
151. 义务兵免费信件可通过以下方式交寄（）。
A、由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
B、由义务兵自行到当地邮局交寄
C、通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D、投入信箱进行交寄
152. 以下关于挂信、挂刷收寄的表述正确的有（）。
A、收寄流程是接收验视→称重计费→录入、打印→盖戳、销票→贴签、给据→复核封发
B、销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记
C、在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查
D、按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发
153. 国内包裹业务按传递时限分为（）。
A、大件包裹
B、普通包裹
C、快递包裹
D、直递包裹
154. 国际普通包裹可附寄（）。
A、手稿文件
B、与内件有关的产品说明书
C、收件人名址签条
D、金融票据
155. 邮政分销配送业务模块销售单录入界面收款方式有现金、（）。
A、汇票
B、支票
C、本票
D、银行卡
156. 下列行为不违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的有（）。
A、销售集邮品
B、抽奖金额为2千元的有奖销售
C、强迫用户汇转储
D、向用户搭售商品
157. 以下姓氏拼音正确的有（）。
A、喻（yù）
B、柏（bï）
C、葛（gě）
D、窦（dîu）
158. 凡外国人、华侨、港澳台同胞邮寄出口文物时，必须持有（），才准邮寄。
A、文物管理部门开具的文物出口证明
B、文物商店所盖的火漆标志
C、盖有“外汇购买”章戳的文物销售
D、古旧书店所盖的火漆标志
159. 在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的有（）。
A、F9是单件收寄和批量收寄的切换键
B、F10是内件信息输入激活键
C、F11是窗口收寄/代录补录切换键
D、F12是退出当前处理界面的热键
160. 存局候领邮件不可以通过（）收寄。
A、信箱
B、信筒
C、邮政营业窗口
D、投递员代收
161. 邮政营业信息系统中，跨局总包交出局相关做法正确的有（）。
A、不需做总包信息上传
B、需做总包信息上传
C、不需打印路单
D、需打印路单
162. 下列关于收寄各类邮件的基本要求说法正确的有（）。
A、正确掌握各类邮件的准寄范围、杜绝违章夹寄
B、掌握收寄规格，严格执行验视制度，把好收寄质量关
C、严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收
D、妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发
163. 下列不需凭寄件单位出具邮寄证明即可收寄的有（）。
A、汽
B、三棱刮刀
C、菜刀
D、人民币精装册
1. 下列属于印刷品准寄内容的有（）。
A、书籍
B、期刊
C、打印的书稿
D、教材
165. 营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的有（）。
A、退回相关军事单位
B、退回寄件人
C、照发前程
D、按欠资信件处理
166. 验单是反映（）的重要依据。
A、邮件处理质量
B、督促改进工作
C、判断能力
D、判明责任
167. 在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。
A、种类交易码
B、号码
C、收寄日期
D、机构代码168. 下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写正确的有（）。
A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”
B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”
C、中华人民共和国的英文简称是China
D、中华人民共和国的法文简称是Chine
169. 在邮政营业信息系统中批量收寄邮件时，每处理一笔业务后界面收寄框的正上方将显示处理邮件的（）。
A、累计件数
B、累计金额
C、累计重量
D、邮资标志
170. 下列关于明信片的叙述正确的有（）。
A、明信片应露封交寄
B、密封交寄
C、具有通信性质
D、卡片式邮件
171. 目前盖销邮件使用的日戳主要有（）。
A、手工日戳
B、过戳机
C、义务兵戳记
D、邮资机
172. 接收人员在接收进口邮件时应做的具体事项有（）。
A、根据总包邮件查核路单
B、在路单上加盖接收章、戳
C、妥善保管好接收的邮件
D、根据总包邮件查核清单
173. 邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。
A、信件
B、包裹
C、汇款通知
D、报刊
174. 下列地名汉语拼音正确的有（）。
A、盂县（Yúxiàn）
B、讷河（Nàhã）
C、武陟（Wǔshâ）
D、伊金霍洛（Yíjīn huîluî）
175. 信箱（筒）开出不符合规定的邮件，以下处理错误的有（）。
A、信封未封口的，应妥为代封
B、信封未封口的，应套封
C、信封未封口的，发往前程
D、封皮破损的，应会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳
176. 寄往下列国家的国际特快专递邮件的最高限重均相同的有（）。
A、英国
B、澳大利亚
C、加拿大
D、美国
177. 以下选项属于报刊定价调整原则的有（）。
A、加价不向订户补收
B、降价要向订户退款
C、加价应向订户补收
D、降价不向订户退款
178. 日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务人员处理。
A、日报
B、营业款
C、空白票据
D、票据存根
179. 国内邮件按内件性质分为（）。
A、函件
B、信件
C、信函
D、包裹
180. 以下关于我国疆域的表述正确的有（）。
A、我国陆地面积约960万平方公里B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15
C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3
D、我国是亚洲面积最大的国家
三、判断题
1. ( )鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。
2. ( )逾期保管费收取后，应当购换成邮票贴在相关包裹详情单背面用日戳盖销。
3. ( )国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。
4. ( )各类邮件的规格标准是由邮政管理部门规定，在全国邮政企业统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。
5. ( )“生人熟人一样热情”、“年龄大小一样耐心”、“金额多少一样欢迎”，都属于邮政营业服务过程中“六个一样”的内容。
6. ( )邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。
7. ( )国内普通保价包裹一件重5800克，保价金额为80元，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费20元。
8. ( )结社权、商标权和著作权属于消费者依法享有的权利。
9. ( )对于错过整订期的用户，邮政局所应随时办理报刊的破订。
10. ( )计算机主机主要包括处理器、存储器、输入输出设备等部件。
11. ( )邮政通信的任务是由邮政通信的特点所决定的。
12. ( )同批寄交同一收件人的数件包裹能装满2号（原4号）邮袋的，能建立临时直封关系。
13. ( )在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F4，可重新打印邮件。
14. ( )营业人员收寄国内附回执邮件时，应验视回执片和邮件封面书写的寄件人名址是否一致。
15. ( )保密守则规定，不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。
16. ( )中国人民银行寄给国内各地中国工商银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“保价信函”或“保价包裹”寄递。
17. ( )寄往的邮件，只能写的地址和，不准写的代号或名称。
18. ( )从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，应退回寄件人。
19. ( )袋牌上要写明邮件的种类、寄发局、接收局等，给据邮件还填有号码，贵重包裹袋牌和航空邮件袋牌上还要注明重量。
20. ( )用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应套封后按信函交寄。
21. ( )邮政企业因没有事先征求本人的书面同意，开发的邮政商函名址库侵犯了公民的住址权。
22. ( )邮政营业信息系统对大用户欠费进行调账处理时，调账信息会逐笔反馈到该用户分户账交易详情各模块中。
23. ( )存局候领邮件可以通过邮政营业窗口或信筒（箱）交寄。
24. ( )收寄挂刷时，按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发。
25. ( )姓氏“班”的正确读音是“bān”。
26. ( )当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
27. ( )适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。
28. ( )国内盲人读物寄件人如需按特快专递邮件寄递的，要交付全部资费。
29. ( )营业人员在每天的服务工作中，面对的用户千差万别，应树立“用户永远都是正确的”的思想，热情地为用户排忧解难，避免投诉发生，树立良好的社会形象。
30. ( )国际小包使用的“报关签条”（CN23）又称绿色签条。
31. ( )在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。
32. ( )日终处理时，营业人员应生成窗投邮件平衡合拢表，并与妥投邮件平衡合拢。
33. ( )封发邮件使用邮袋、容器时应根据邮件的数量和种类，选择大小合适的邮袋或容器。
34. ( )云南省邮政编码的前两位是75。
35. ( )姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘqiū”。
36. ( )根据清单无纸化工作要求，邮政营业信息系统在封发国内普通包裹、国内快递包裹、国内特快专递、国内挂信、国内挂刷的邮件总包时，不打印邮件清单。
37. ( )邮政营业各类设备设施、专用物品要校验准确，运转正常、定期上报、定时补充、定置定位。
38. ( )现役义务兵从寄给其亲人的明信片可免费寄递。
39. ( )接收邮件时，采用“清单无纸化”交接的支局、所的接收人员应在营业信息系统相关模块办理信息下载并勾挑核对。
40. ( )用户寄递猎、汽，需要凭收件人单位所在地的县、市以上机关发给的运输证收寄。
41. ( )利用航空邮路优先发运的国际邮件为空运水陆路邮件。
42. ( )国际小包使用的“报关签条”（CN23）又称绿色签条。
43. ( )国内保价信函附寄回执，回执片应粘贴在信函背面。
44. ( )“printed papers”的中文意思是信函。
45. ( )寄往通晓中文国家和地区的邮件如使用中文书写收寄件人名址，除已在信封左上角印好寄件人地址的以外，可按英文中文习惯格式书写。
46. ( )经省邮政公司批准，县以上邮政企业可以印制、发行印有邮票图案表示邮费的明信片。
47. ( )在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键F12，可激活附加信息输入界面。
48. ( )国内邮简折叠后的规格尺寸应符合规定，折叠后外形应方正、无明显倾斜。
49. ( )国内盲人读物寄件人如需挂号寄递的，要交付挂号费。
50. ( )五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型及包围型三类。
51. ( )在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F4，可重新打印邮件。
52. ( )同批寄交同一收件人的数件包裹能装满2号（原4号）邮袋的，能建立临时直封关系。
53. ( )信箱（筒）开出的国内信函，遇到邮件封皮破损或使用已用过的信封或翻改重制的信封的，应当套封后照发前程。
54. ( )收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。
55. ( )集订分送是企事业单位或报刊社为订户集中办理订阅某一种报刊，邮政企业按订户详细名址分别投送报刊的业务。
56. ( )适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。
57. ( )姓氏“芸”的正确读音是yún。
58. ( )小包内可以寄递与内件有关的、货物产地和原料注解、货物出厂日期、登记号码、价目说明、产品说明书。
59. ( )国内包裹收寄流程的第一步是向用户发放包裹详情单。
60. ( )朝鲜属于不适用于亚太邮联成员国实行减低资费规定的国家。
61. ( )按刊期划分，报纸可分为：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周报、旬报、半月报、月报。
62. ( )我国的特别行政区包括、澳门和。
63. ( )合同的订立的程序要经过要约和实现两个阶段。8
. ( )除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可做国内包裹寄递。
65. ( )“风筝”的英文是“kite”。
66. ( )营业人员收寄邮政公事信函，必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳。
67. ( )邮送广告是由邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群、无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
68. ( )邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。
69. ( )后应将各种空白票据、有价票据、重要空白凭证单式统一放入保险柜。
70. ( )局内投交特快专递邮件催领时，应每隔7天催领1次。
71. ( )邮件通过海上运输时，不参与分摊共同海损。
72. ( )国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。
73. ( )江苏常州“戚墅堰”的正确拼音注释为“Qīshùyàn”。
74. ( )制定各类邮件的规格标准的目的是为了加快邮件传递速度，确保邮件安全和维护用户利益。
75. ( )经按址投递后因故无法投交的国内挂号信函应改为局内投交。
76. ( )三项基本制度是明确邮件处理中各环节工作人员之间的责任界限。
77. ( )邮政营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。
78. ( )平信中可以夹寄纸片性物品。
79. ( )信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额（按所欠资费加倍计算），发投递局处理。
80. ( )纸质验单是由生产人员按照邮件差错节目信息人工填写或者通过系统录入验单信息并打印的验单。
81. ( )邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。
82. ( )邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便。
83. ( )在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过CTRL+D进行修改。
84. ( )三项基本制度是明确邮件处理中各环节工作人员之间的责任界限。
85. ( )从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应作应划销三角形戳记，发往前程。
86. ( )国际及台港澳邮件资费按国际及台港澳邮件业务种类可以分为国际及台港澳函件资费、国际及台港澳包裹业务资费和国际及台港澳特快专递邮件资费。
87. ( )在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。
88. ( )明信片的最大尺寸限度为：长16.5cm、宽10.2cm。
. ( )委托邮政企业发行的报刊可以是浮动定价。
90. ( )保密守则规定，不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。
91. ( )国内印刷品如保价应按保价信函或保价包裹处理计费。
92. ( )国际普通包裹的收寄流程是接收验视、预称重→发单→封装、验视→称重、录入、打印→收费给据→复核封发。
93. ( )国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件。
94. ( )当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时，应说“不客气（或谢谢您），这是我们应该做的”。
95. ( )传递邮件时根据用户的不同时间需求开设了不同传递时限的业务种类，体现了邮政通信的空间效应。
96. ( )凡符合包裹准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。
97. ( )挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递，不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。
98. ( )报刊退订时，应按每种/次报刊收取4.00元退订手续费。
99. ( )普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满1个月后作无法投递邮件处理。
100. ( )已经售出的邮资凭证不得兑换现金。
101. ( )邮政营业服务过程中应做到“四个有声”，即来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
102. ( )国内给据邮件条码中，四川省行政区划代码为51。
103. ( )计算机主机主要包括处理器、存储器、输入输出设备等部件。
104. ( )日终处理时，营业人员应对自己当班所做的工作整理、汇总，做到平衡合拢。
105. ( )中速快件的资费按体积重量计收时，体积重量的计算公式为：体积重量=（长*宽*高）/5000。
106. ( )经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理，盖销邮票后交分拣部门。107. ( )国际小包使用的“报关签条”（CN23）又称绿色签条。
108. ( )当需要验视邮件时，营业员应说“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”
109. ( )邮政员工应认真履行岗位职责，坚持全程、全网、全优的理念。
110. ( )信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续。
111. ( )袋牌上要写明邮件的种类、寄发局、接收局等，给据邮件还填有号码，贵重包裹袋牌和航空邮件袋牌上还要注明重量。
112. ( )结社权、商标权和著作权属于消费者依法享有的权利。
113. ( )五笔字型汉字输入法中，“里”字拆分为：田、土。
114. ( )营业人员收寄国内附回执邮件时，应验视回执片和邮件封面书写的寄件人名址是否一致。
115. ( )各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。
116. ( )姓氏“闾丘”的读音是“lǘqiū”。
117. ( )邮政营业信息系统对大用户欠费进行调账处理时，调账信息会逐笔反馈到该用户分户账交易详情各模块中。118. ( )正确的站姿要求：女职工双脚并拢或呈丁字步，两手交叉于腹前，左手搭于右手上，虎口靠拢，指尖微曲。
119. ( )蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。
120. ( )信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。
121. ( )在邮政营业信息系统中，查改交易可以查改三天内收寄信息的记录，但对已上传的邮件将无法查改。122. ( )封发是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。
123. ( )按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。
124. ( )邮政营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。
125. ( )国内保价信函附寄回执，回执片应放在信函内。
126. ( )纸质验单是由生产人员按照邮件差错节目信息人工填写或者通过系统录入验单信息并打印的验单。
127. ( )局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注本人证件节目并签章领取。128. ( )收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。
129. ( )三项基本制度是明确邮件处理中各环节工作人员之间的责任界限。
130. ( )由邮政企业按广告用户要求投递至指定区域，无具体名址、不指定用户群，经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
131. ( )临时直封包裹是指支局、所收寄的不需要经过县分拣部门的开拆、重新分拣封发，直接发往邮区中心局的包裹。
132. ( )国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，应接受查询，但不承担赔偿责任。
133. ( )利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件为水陆路邮件。
134. ( )凡符合信函和包裹准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。
135. ( )国际普通包裹的收寄流程是接收验视、预称重→发单→封装、验视→称重、录入、打印→收费给据→复核封发。
136. ( )信箱（筒）开出的国内信函，遇到邮件封皮破损或使用已用过的信封或翻改重制的信封的，应当套封后照发前程。
137. ( )邮局可以出售复齿邮票。
138. ( )使用邮资机处理的邮件，应直接在邮件封面正面打印邮资符志，对不能直接打印的，可打印邮资符志签条贴于邮件封面正面。
139. ( )义务兵免费信件不粘贴邮票，邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。
140. ( )“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。
141. ( )局内投交特快专递邮件催领时，应每隔7天催领1次。
142. ( )局内投交欠资函件时，应填发“欠资费收据”随邮件投交。
143. ( )按现行标准，国内包裹的存局候领手续费资费标准为每件1元。
144. ( )邮件通过海上运输时，应参与分摊共同海损。
145. ( )邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按【F3】可查询、修改、删除已兑奖贺卡。
146. ( )从信箱开出的平常信函不需验视，营业人员盖销邮票后，发往前程。
147. ( )根据收寄各类邮件的基本要求，邮政营业员要妥善保管收寄的邮件，并于当天将邮件全部封发至分拣部门。148. ( )蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。
149. ( )国际（地区）包裹发递单”CP72（邮2104）共七联，即：１张包裹发递单、３张报关单、１张收据、１张收据存根和１张地址签条。
150. ( )邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。
151. ( )邮政营业信息系统中，平常邮件总包信息需手工添加后并重新生成路单。
152. ( )在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以通过修改日期打印前期个人日报。
153. ( )省邮政管理局负责本行政区域的邮政企业监督管理工作。
154. ( )封发邮件时，如需同时拴挂两个袋牌，应分别拴挂在两个绳头上，防止袋牌相互遮盖。
155. ( )营业员与客户握手时间以1~3秒为佳。
156. ( )收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应在包面上加盖“邮政公事”戳记。
157. ( )营业人员在每天的服务工作中，面对的用户千差万别，应树立“用户永远都是正确的”的思想，热情地为用户排忧解难，避免投诉发生，树立良好的社会形象。
158. ( )用户交寄国内印刷品邮件时，需交营业人员验视，确认后由营业人员在邮件封面背面加盖“印刷品”戳记。159. ( )国际普通包裹的收寄流程是接收验视、预称重→发单→封装、验视→称重、录入、打印→收费给据→复核封发。
160. ( )盲人交寄的信函按盲人读物寄递。
161. ( )国际明信片和国际航空邮简的最大尺寸限度是相同的。
162. ( )本地业务产品由各省（自治区、直辖市）、市或若干省（自治区、直辖市）、市、县邮政企业自主经营，不参与全行业成本核算，利润率较高。
163. ( )收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋时，应在邮件封面左上角加盖印刷品戳记。
1. ( )万国邮联各成员国都必须办理国际回信券的兑换。
165. ( )在收寄后发现国际邮件错写我国国名的，应立即向寄件人指出，请其纠正。收寄后发现的，则应退回寄件人。
166. ( )国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件。
167. ( )蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。
168. ( )收寄国际EMS承诺服务邮件，不需要加收额外的费用。
169. ( )员工是邮政企业的一分子，是邮政企业兴旺发达的基础；同时，邮政企业也是员工生存和发展的依赖，双方是互相依存、互相促进的关系。
170. ( )信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址，按欠资邮件处理。
171. ( )无异味属于邮政营业厅要求的“四无”内容之一。
172. ( )用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。173. ( )国内本埠挂号信函重35克，应收资费5.40元。
174. ( )委托邮政企业发行的报刊可以是浮动定价。
175. ( )国内平常信函一般通过信箱（筒）收寄，体积较大不能装入信箱（筒）的信函，经营业人员同意后，也可通过营业窗口收寄。
176. ( )为提高用户满意度，2千克以下的国内普通包裹在投送时应采用按址投递的方式。
177. ( )《国际及台港澳特快专递邮件资费表》中，资费区分为十区。
178. ( )现役义务兵从寄给其亲人的明信片可免费寄递。
179. ( )将邮资封、片直接粘贴在信函上可以承认纳费邮费，照常发出。
186. ( )个人证件，如毕业证、结婚证、出生证、户口薄等可以出口，但盖有我国单位公章的其他证明材料、文件等不准出口。
181. ( )订户离开原址，在任意范围内可根据订户要求办理所订报刊的改址。
182. ( )邮政营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。
183. ( )国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。
184. ( )从信箱、信筒中开出的印刷品，仍按印刷品处理。
185. ( )打印的书稿可按印刷品寄递。
186. ( )寄往通晓中文国家和地区的邮件如使用中文书写收寄件人名址，除已在信封左上角印好寄件人地址的以外，可按英文中文习惯格式书写。
187. ( )在邮政营业信息系统中【2邮件封发】→【3封发处理】界面，按→键或Ctrl+R可将邮件信息由未封发状态逐条勾挑至已封发状态。
188. ( )邮政营业厅内外匀应设置信箱、信筒，正确标明开箱频次和时间。
1. ( )飞地是指属于某行政区划管辖，并与本行政区主体相毗连的地区。
190. ( )局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注本人证件节目并签章领取。191. ( )“最高保价金额”的英文是“insured value”。
192. ( )邮规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。
193. ( )现役义务兵从寄给其亲人的明信片可免费寄递。
194. ( )信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址，按欠资邮件处理。
195. ( )营业人员收寄邮政公事信函，必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳。
196. ( )个人证件，如毕业证、结婚证、出生证、户口薄等可以出口，但盖有我国单位公章的其他证明材料、文件等不准出口。
197. ( )在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表。
198. ( )邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统调账模块办理。
199. ( )企业形象宣传年册业务是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。
200. ( )“次晨达”的英文是“next morning delivery”。
201. ( )适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。
202. ( )姓氏“壬”的读音是rãn。
203. ( )窗口在收寄特快邮件时，应以国内EMS业务的相关规定为准则。
204. ( )邮政营业信息系统属于系统软件。
205. ( )收件人领取破损邮件时，可将邮袋连同邮件投交用户。
206. ( )报刊的收订方式包括窗口收订、上门收订、报刊发行站（员）收订、网上收订、11185电话收订五种。207. ( )同批寄交同一收件人的数件包裹能装满2号（原4号）邮袋的，能建立临时直封关系。
208. ( )如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注；无法退回的，按无着邮件处理。
209. ( )各种淫秽的出版物、宣传品、印刷品等禁止寄递。
210. ( )“business documents”的中文意思是商业文件。下载本文
