| 时间 | 地点 | 培训内容 | 培训人 | 受训人 | 考核方式 |
| 2013.4．3 | 办公室 | 住客房的清洁标准 | 刘涛 | 全体员工 | 实操或模拟 |
| 2013.4.8 | 办公室 | 各种污迹的处理方法 | 刘涛 | 全体员工 | 实操或模拟 |
| 2013.4.12 | 办公室 | 杯具的消毒流程和方法 | 刘涛 | 全体员工 | 实操或模拟 |
| 2013.4.17 | 办公室 | 查房流程和各类清洁剂的使用及比例 | 刘涛 | 全体员工 | 实操或模拟 |
| 2013.4.22 | 办公室 | 吸尘器的使用方法及注意事项 | 刘涛 | 全体员工 | 实操或模拟 |
| 2013.4.26 | 办公室 | 陌生人开房门注意事项和流程 | 刘涛 | 全体员工 | 实操或模拟 |
| 2013.4.30 | 办公室 | 员工手册 | 刘涛 | 全体员工 | 口试 |
1、布草分配到各楼层，实行各楼层负责制。
2、对衣架进行统计被重新分配/申购。
3、对地漏进行每天放水处理，有各个楼层放水实施。
4、对9、10楼进行细节开荒处理每天4间/计划执行。
5、对9楼至18楼进行设施设备检查并整理汇总上报。
6、对所有维修房进行跟催和协助（阴水墙面，玻璃门拆除，电视落桌等）。
7、对9楼到18楼工作间进行清理和安装布草架。
8、认真落实好客房部培训计划。
刘 涛
2013 .3. 26下载本文
