（一）护士应知应会内容
1.护理核心制度（分级护理、查对、交、安全输血等）
2.护士条例
3.各级护士对岗位的认知（岗位说明书或岗位职责及工作标准）
4.专科护理常规
5.新修订的制度
6..知晓岗位资质审核规定与履职要求
7.责任制整体护理：分工方式、每日工作内容、工作流程（病情“十知道”）
8.优质护理服务目标和内涵、实施方案
9.绩效考核的认识（岗位、系数、病人满意度、工作质量化分、职称）
10.分级护理标准
11.危重患者护理相关知识和技能（具体见三甲标准5.3.4.1和5.3.4.2）
12.围手术期护理常规
13.医嘱核对与处理流程（P244）
14.用药与治疗反应的制度与流程
15.输血技术操作规范
16.保障常用仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程
17.单病种和临床路径相关内容（具体见三甲标准5.3.10.1），
18.护理文件书写标准
19.护理安全管理的内容
（1）护理不良事件报告制度（流程）
（2）患者跌倒/坠床风险评估与报告制度
（3）防止高危患者跌倒/坠床的措施
（4）患者跌倒/坠床的应急预案
（5）压疮风险评估与登记报告制度
（6）预防压疮的护理规范和措施
（7）压疮诊断及分期治疗
（8）管道滑脱风险评估与登记报告制度
（9）管道滑脱工作流程
（10）预防护理规范
（11）管道滑脱高风险患者预防措施
（12）重点环节：包括用药/输血/治疗/标本采集/围手术期管理/安全管理制度及预案
（13）临床“危急值”管理制度
（二）护士长应知应会内容
在护士应知应会内容的基础上，重点熟悉以下内容：
1、将护理期规划、年度计划、年度总结传达给全体护士，以做了解。
2、法律法规相关知识
3、护理管理目标
4、修订常规、规程等的规定与程序
5、护理管理制度
6、对岗位的认知（岗位说明书或岗位职责及工作标准）
7、责任制整体护理：实施方案、分工方式、每日工作内容、工作流程
8、优质护理服务目标和内涵、实施方案下载本文
