出租汽车驾驶员绩效考核奖惩办法

第一条  为加强公司出租汽车管理，提高驾驶员服务质量，促进公司管理规范化、制度化、人本化，根据国家有关法律法规和《临沂市出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准》、《临沂市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》等规定，结合实际，制定本办法。

第二条  本办法适用于本公司对所属驾驶员的考核奖惩。

第三条  公司考核奖惩驾驶员遵循依法管理、公开透明、客观公正、权责一致和奖优罚劣的原则。

第四条  公司考核奖惩驾驶员接受出租汽车管理机构的监督。

第五条  公司根据《临沂市交通客运有限公司出租汽车驾驶员综合考核评分标准》（见附件）,对驾驶员实行综合考核管理，建立驾驶员动态管理考核档案，考核情况由公司如实记录在档，驾驶员在更换服务单位应聘时，交由新聘用单位管理。

第六条  在拟聘用驾驶员时，公司除按规定查验驾驶员从业资格证件外，还通过登录《临沂市出租汽车驾驶员诚信考核查询系统》、查看动态管理考核档案等方式进行查询，优先聘用诚信度高的驾驶员。

第七条  公司考核驾驶员基准分值为100分，其中出租汽车管理机构对驾驶员服务质量信誉考核分值占40分，另外加分分值为20分。

公司考核驾驶员周期为一年，考核周期结束后，扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

第  公司通过民主选举成立由公司管理人员、驾驶员代表组成的公司综合考评小组，负责本公司驾驶员的综合考核工作。

第九条  驾驶员违反运营规范或公司规章制度，公司将按照《临沂市交通客运有限公司出租汽车驾驶员综合考核评分标准》进行扣分。

第十条  驾驶员违反有关规定，按照出租汽车客运管理服务合同交纳违约金，并作出以下处理：

（一）一次扣分为1-3分的，进行批评教育；

（二）一次扣分为4-5分的，停运学习1天，合格后方可继续上岗；

（三）一次扣分为6-10分的，停运学习3天，合格后方可继续上岗。 

（四）一次扣分为10-20分的，停运学习5天，合格后方可继续上岗。

（五）一个考核周期内，驾驶员综合考核得分低于60分的，实行一票否决。公司有权予以解聘，并向出租汽车管理机构申请注销该驾驶员《服务监督卡》。

第十一条  公司设立驾驶员综合考核奖励基金，奖励基金专户专用，专门用于驾驶员的考核奖励。驾驶员交纳的违约金，将全部注入驾驶员综合考核奖励基金，不得挪用。

第十二条  驾驶员有被表彰或见义勇为、救死扶伤、抢险救灾的，公司将予以加分，进行通报表彰，并按照每分20元的标准予以奖励。驾驶员有拾金不昧、义务服务、协助查处违法行为的，公司将予以加分，并进行通报表彰。

第十三条  公司根据驾驶员综合考核得分情况评选优秀驾驶员，在年度工作会议上予以表彰，在“的士标兵”评选和行业评先树优工作中按成绩择优进行推荐。

第十四条  在年度考核奖惩工作结束后，公司对奖励基金使用情况和有关账目进行公示，接受公司考评小组和全体驾驶员的监督。

第十五条  公司违反本办法不按规定对驾驶员进行考核奖惩，驾驶员有权向出租汽车管理机构举报投诉。

附：临沂市交通客运有限公司出租汽车驾驶员综合考核评分标准

临沂市交通客运有限公司

2013年4月23日下载本文