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指导教师              

西安财经学院信息学院

            网络营销           实验报告

实验名称 许可Email营销方法及管理 实验室 实验楼317 实验日期 2010-12-10 

  网络营销教学实验四、许可Email营销方法及管理

实验课程时间：在学习完第5章“许可Email营销基础”之后。 

实验条件：具备网络营销实验软件之邮件列表功能实验模块（包含订阅代码及主要的后台管理功能），或者利用具有同样功能的邮件列表后台管理功能进行实验。 

1.实验目的 

了解许可Email营销的实际过程，正确认识许可营销的思想和方法，重点了解邮件列表营销的实现方法和后台管理功能。 

2.实验内容和步骤 

通过创建一个邮件列表营销活动的完整流程，包括邮件订阅方法、订阅用户管理、邮件发送过程、已发送邮件的管理等。主要步骤如下： 

（1）设计网页前台邮件列表订阅框：获取邮件订阅代码，并将此代码设计到网页中的合适位置，确保网页前台订阅/退订功能的正常使用。 

（2）了解许可邮件订阅过程：加入邮件地址，根据反馈信息进行确认（许可的实现），直至完成订阅。 

（3）了解邮件列表后台用户管理的主要功能：用户查询、删除、批量导入、邮件地址备份等。 

（4）了解邮件列表后台用户订阅反馈信息的设计管理功能，如定义用户加入反馈页面的信息、确认邮件的内容设计等。 

（5）了解邮件列表内容设计与发送：邮件格式选择、内容编辑、邮件内容发送前的检查等。

（6）了解邮件列表档案文件的管理功能：发送邮件序号、主题和内容、发送数量、退回数量、退邮服务器和邮件地址等。 

3．实验报告要求

实验报告以书面形式提交，字数：2500字左右。 

实验报告主要内容：通过本实验，谈谈自己对许可Email营销的认识，可以重点突出对某一方面的理解，比如邮件订阅过程（获得用户许可的过程）、邮件内容测试、退回邮件管理等。

1、在希网网络里注册成为会员，注册类型为高级用户，因为只有高级用户才有权利创建邮件列表。

2、创办一个新的邮件列表，进入高级用户管理列表，管理选中的列表。

3、在邮件列表功能的下拉菜单中选择“修改邮件列表配置”，然后点击“保存”。

4、在邮件列表功能的下拉菜单中选择“获取列表订户”，阅读注意事项后，然后点击“确认”，并且在“批量添加订户”里添加订户邮箱。

5、利用“邮件列表在线发信”，进行邮件列表内容设计与发送。

6、删除列表订户。

试验总结

生活中我们大多数人都拥有电子邮件,即Email。当然,我们所运用的Email基本上只限于方便我们自身做信息传播用,而用来做Email营销的还是少数的。毕竟,要进行Email营销并不是一件简单的事，需要具备一定的条件。同时，在营销的过程中，还需要一定的方法。最后，还需要通过各种指标看你的这种Email营销效果是否够好。Email营销是在用户事先允许的前提下通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的一种网络营销手段。从Email营销的定义可看出，它强调了三个基本因素，即基于用户许可，通过电子邮件传递信息和信息对用户是由价值的。这三个因素缺少一个就不能称之为有效的Email营销，就如我们经常收到的一些垃圾邮件就不能称之为营销邮件。

Email营销可进行多种分类。根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以应用。无论采用哪种形式的会员通讯，都要经过邮件内容设计、测试、发送、效果跟踪等环节，一般说来，都要经历下列5个步骤：（1）确立指导思想。一般来说，用户注册为会员之后，将长期成为网站的宝贵资源，有效的利用这些会员资料是一项关系到公司竞争优势的战略任务，会员通讯电子邮件就是最有效的一种实现方式，在条件许可的情况下，应尽可能确立明确的指导思想，将会员通讯邮件作为一项长期的、连续的营销策略。（2）确定营销目的。营销目的决定了会员通讯内容的方向，例如对于顾客数量较少但比较专业的企业，会员通讯的主要作用在于顾客服务，这样的邮件内容就不适合发送大量的产品信息。 （3）制订内容策略。当总体思路确定之后，还需要对邮件内容进行认真的规划，尽管每一期邮件的内容都不同，需要在统一的指导思想下规划内容，做到内容连贯、针对性强，而不是每期邮件的内容完全相互，甚至没有任何相关性，更重要的是，邮件内容应与企业总体营销策略密切结合，让会员通讯发挥其应有的作用。（4）邮件发送。为发送邮件固定一个时间，按时发送邮件一方面反映出公司的专业化，增加用户的信心，另一方面也有助于规范营销人员的工作，为有效评价邮件列表效果打下基础。（5）跟踪营销效果。作为一种内部的营销资源，会员通讯一般不需要第三方提供的跟踪报告，内部邮件列表营销的效果评价相对比较困难，需要营销人员根据种种信号来判断，并且记录、积累有关数据，然后根据一定的指标来进行分析。