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酒店个性化服务
2025-09-26 18:11:07 责编:小OO
文档
个性化服务提炼

一、个性化服务

1、为感冒的客人提供感冒药及姜汤;

2、为醉酒的客人提供蜂蜜水;

3、为嗓子不舒服的客人提供胖大海或喉宝;

4、为用餐的小宝宝提供宝宝椅、宝宝餐具等;

5、为怀孕的女士提供靠垫、白开水;

6、为醉酒在休息区客人提供毛毯、蜂蜜水、垃圾桶;

7、为过生日客人提供长寿面、果盘、装饰房间;

8、为手机没电的客人提供充电器、移动电源;

9、为拉肚子的客人提供醋炒鸡蛋;

10、为胃不好的客人提供生花生米;

11、为手受伤的客人提供创可贴;

12、为脚崴了的客人提供云南白药喷雾;

13、为被蚊子叮咬的客人提供花露水;

14、为戴眼镜的客人提供眼镜布;

15、为高血压的客人提供芹菜汁;

16、为糖尿病的客人提供无糖果盘;

17、为旅行的客人提供地图;

18、为晕车的客人提供晕车药、垃圾袋;

19、为衣服粘东西的客人提供衣服磙子;

20、为失眠的客人提供荞麦枕头;

21、为商务人士提供贴心叫醒服务;

22、为上火的客人提供苦瓜汁;

23、为不胜酒力的客人提供假酒服务;

24、为火锅客人提供手机套(塑料薄膜防止汤汁溅到)

25、为喝酒的客人提供代驾服务;

26、为客人提供代客泊车服务;

27、为中暑的客人提供绿豆汤、酸梅汤;

28、为眼睛疲劳的客人提供润洁滴眼露;

29、为外出的客人提供叫车服务;

30、为参加喜宴的客人提供红包;

31、为心情不好的客人提供舒缓的轻音乐;

32、为手、脚被烫伤的客人提供红花油;

33、为头发凌乱的客人提供发卡、头绳、啫喱水;

34、为吵架的情侣提供玫瑰花(为道歉而用);

35、为牙疼的客人提供花椒、西瓜霜喷剂;

36、为口气不清新的客人提供口香糖;

37、为皮鞋脏的客人提供鞋油;

38、为外宾提供英文报纸;

39、为行动不便的客人提供轮椅;

40、为腰不好的客人提供座椅靠背;

二、个性化服务备用品

食品类:蜂蜜、红糖、姜茶、冰糖煮梨、花生米、现制姜汤

药品类:感冒冲剂、喉宝含片、胖大海、创可贴、云南白药气雾剂、碘伏、红花油;

儿童类:婴儿床、围嘴、宝宝餐具、玩具、宝宝椅、毛毯、宝宝肚兜、枕头、床单被罩、枕套

金属类:剪刀、指甲刀、挖耳勺(可每个房间配一套,如客人带走30元/套),

通讯辅助类:充电器、移动电源、手机伴侣

仪容用品类:花露水、眼镜盒、眼镜布、头绳、发卡、丝袜、啫喱水、衣服毡滚;下载本文

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专题