最近，我用了四年的小米笔记本出现无故死机现象，开机工作一段时间无响应，或者运行大软件时死机，画面即时定格，鼠标无法操作……以上现象相信使用Windows系统的用户并不陌生，让很多的用户，尤其是技术小白十分头痛，不时得问津楼下的电脑维修点。

今天，我个人分享一下自己解除这个现象思路以及这次小米笔记本假死的处理经历，不过假如你是苹果用户请绕道，毕竟苹果死机的情况都会自动重启（或者按必杀三键解除），这也是使用苹果系统的好处（自己也用苹果，系统体验对比特别明显）。

对于windows系统来说，导致死机的问题不少，我们需要逐一排查：

1. 排除是否系统文件损坏导致的死机

在非常规使用的情况下（如强行重启或关机，安装了病毒软件等），都会很容易使系统文件损坏，这时可以用系统自带的工具进行检查修复，最简单的命令如下：

用系统管理员身份打开命令行窗口，输入sfc /scannow

这个命令主要用来匹配现在系统文件与官方系统文件的一致性，若检查到损坏即进行修复，不过也有不少用户在输入指令后会出现“资源保护无法执行请求操作”的提示。

这时只是系统设置更改或禁用了该指令，根据微软官方回应，可以采取以下指令进行恢复：

安 “Win+R”，启动 “CMD（管理员）”，依次执行以下命令：

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

执行后重启设备，再次输入sfc指令即可。

当然，假如你在输入这个指令运行修复期间就假死，那很可能跟硬件故障有关，可接下来做进一步排查。

2.确定笔记本温度环境是否过高

一般的笔记本会在BIOS有针对高温的保护机制，有些机器在过热的情况会直接关机保护硬件，有些则是停止硬件响应，所以会出现系统的假死现象。所以确定系统死机时的环境温度是排查问题的关键手段。方法也很简单，就是安装一些温度监控的软件，比如鲁大师，可对笔记本进行温度压力测试，或实时查看笔记本各部位的温度，一般cpu的温度不会超过85度。若你的电脑温度经常在这个高温区间（85度以上），那么的关注一下笔记本的散热问题，可以自行拆机除尘或更换硅脂。

3.进行硬盘的坏道检测修复

假如机器温度也没有问题的话，再排查一下笔记本硬盘是否损坏，即是否存在坏道。

一般来说，硬盘坏道最容易引起系统文件损坏或在运行过程中出现假死现象，可以首先用系统自带工具进行检测，方法也很简单，在资源管理器中选择磁盘->点击右键选择属性->在菜单栏中选择“工具”->点击查错中的检查->单击扫描驱动器 即可。

你也可在命令行中输入“chkdsk /f”，然后输入Y，那么系统在重启后会进行磁盘的错误检测；

这里要注意，如果硬盘坏道较多的话，可能在检测的时候便出现死机情况，最安全的方式是用U盘启动PE系统对硬盘进行检测，制作启动U盘的方式也比较简单，常见的有大白菜一键制作软件，制成后只需将带有Diskgenuis硬盘检测工具的系统映像放进U盘即可，资源网上很易找到，有问题的话可以私信我，我看到会给各位进行回复。

4. 硬件松动或静电等引起的死机问题

如果系统、温度、硬盘等方面都正常的话，那么最大的问题可能是因为硬件松动，更多时候是因为积尘太多带有静电的原因导致死机。这时只需要自己拆开机子，对硬盘、内存条等拆开，用刷子或橡皮擦将插口处擦拭干净，将风扇拆开进行清扫除尘处理，基本便能解决出现的死机问题。

最后说说自己是怎么处理我的小米笔记本。该笔记本是2016年小米的第一代笔记本，使用至今已有四年，在上个月开始陆续出现无响应，假死现象，让我十分纠结。上面的思路是我在处理完之后梳理的，在出事的时候自己也不淡定，因为之前本子曾经有过摔倒的经历，所以我的潜意识一直怀疑是硬盘坏道造成的。但奇怪的是，无论是系统自带的检测还是用diskgenius硬盘工具进行检测，都表明硬盘没有坏道，这时我才从头梳理了排查思路，最终锁定是温度原因造成的，CPU温度最高去到了97度！

拆开笔记本后盖，发现其实风扇的积尘并不多，但看到散热管下和cpu芯片上的硅胶有点干硬且并不是很均匀，随即怀疑是硅胶导热性能下降所致。

在涂抹硅脂之前，一定记得将原来干硬的硅脂擦干净，个人是用化妆棉加酒精擦拭，很容易擦掉且不留纸屑。

新的硅脂尽可能选导热系数高的，散热性能就越好，考虑性价比的原因，个人选择50元左右容量大概在2g的硅脂，应该够更换两到三次。好的硅脂一般都可以用2～4年，不过由于还有余量，建议每年涂一次（主要为了不浪费）

硅脂涂抹很简单，用刮刀涂抹均匀即可，网上也有几种涂抹方法的视频，在这不多赘述了。

在更换硅脂，全面除尘后，我的小米笔记本又活了过来，笔记本温度在55度～80度之间，且长时间工作再无死机现象。原本还准备换一个硬盘，结果50元搞定，不管机子还是我心里，都爽快多了！

你的笔记本遇到过相同的问题么？你是怎么解决的？欢迎留言发表你的看法～