邦马特创始人兼CEO黄阳在2018年12月20日的2018亿邦未来零售大会—智能零售年会上，分享了关于无人零售如何转变为新零售的见解。黄阳认为，尽管许多公司在2017年和2018年涉足无人零售，但很少有人采取线下反哺线上的策略，这表明无人零售尚需进化为新零售。
黄阳指出，线下场景营销是关键。通过线下入口吸引用户，然后在线上进行用户运营。随着实体店数量的增加和用户购买频率的提高，每个用户都可以被赋予多重标签。利用数据智能进行精准画像，再通过社交网络进行精准营销。这种策略能够激发用户的二次购买。
二次购买可以通过增长黑客的方式实现，这需要一个“流量池”逻辑。通过这种方式，无人终端的价值可以得到最大化。黄阳强调，零售的信息流和资金流应转移到线上，从而形成更高效的零售模式。在无人零售中，获取用户后，应尽可能地将用户未来的信息流和交易转移到线上。
中国的很多无人场景受制于和物业规定，不允许放置货架。为解决这一问题，黄阳建议将自动货架嵌入橱窗内，使其前后通透。即使不允许橱窗外观改变，也可以将其设计成吸引顾客并完成交易的空间。
黄阳的观点强调了从无人零售向新零售转变的重要性。他认为，只有通过线下场景营销和线上用户运营相结合，才能真正发挥无人终端的价值，实现更高效率的零售。
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