顺丰数据员的主要职责包括收集和准备各种资料,从多种数据源中提取数据并转换成可用格式。他们使用专业的分析工具,如PowerBI,对数据进行深入分析和探索,并通过图表、图形和报告来展示数据。数据员还需监控、整理、核对和分析中转场地的相关质量指标,比如顾客投诉和逾期情况。
他们需要反馈过程中的质量数据和申诉,并负责整理、分析和公示中转量的数据。数据员还需跟进相关日报,并监控和分析出现的问题,推动或升级解决方案,以确保达到预定的目标值。
此外,他们还需关注场地的异常情况,例如巴数据的上传和巴的升级与维护。为了更好地服务,数据员需要学习场地操作流程及相关的指标业务知识,并在场内进行培训和推广。
数据员还需要负责物流运营环节的数据分析工作,为业务提供数据决策支持。他们需要搭建反映业务运营状况的数据指标体系,构建度的数据模型。
当有临时数据需求时,数据员需要与业务和产品团队紧密合作,将需求转化为报表或可视化呈现。他们还会开展深度的专项分析,发现业务中的盲点,并与业务团队紧密合作,以实现改进。
数据员的工作不仅要求他们具备强大的数据分析能力,还需要他们具备良好的沟通和团队协作能力,以便更好地推动业务发展。
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