回访时可以提出的问题：
1. 客户对我们服务的满意度如何？
2. 产品或服务的使用效果如何？
3. 有哪些需要改进的地方或建议？
4. 客户对我们的售后服务评价如何？
5. 后续还有哪些方面需要我们的支持？
详细解释：
1. 客户对我们服务的满意度如何？
询问客户对服务的满意度可以了解我们的服务质量，以便持续改进和提高。通过客户的反馈，我们可以知道服务中的优点和不足，从而调整策略，提升客户满意度。
2. 产品或服务的使用效果如何？
了解客户使用产品或服务后的实际效果是回访中的重要内容。这可以帮助我们确认产品或服务是否满足客户需求，解决可能出现的问题，并为客户提供正确的使用方法。
3. 有哪些需要改进的地方或建议？
客户反馈中的改进建议非常宝贵。通过询问客户，我们可以获取他们对产品或服务的直接感受，从中发现潜在的问题和改进点。这对我们完善产品和服务，提升竞争力至关重要。
4. 客户对我们的售后服务评价如何？
售后服务是客户关系管理中的重要环节。询问客户对售后服务的评价可以帮助我们了解售后服务的实际运行情况，包括服务响应速度、服务质量等，以便我们进行改善。
5. 后续还有哪些方面需要我们的支持？
了解客户未来的需求和支持点，有助于我们提供更精准的服务。通过这个问题，我们可以知道客户后续可能会遇到的问题或需求，从而提前做好准备，提供及时的帮助和支持。这对于建立长期的客户关系非常关键。
以上问题的设计旨在获取客户的真实反馈，帮助我们更好地了解客户的需求和感受，从而提供更优质的服务和产品。
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