电力客户服务中心的职责涵盖了多个方面，确保电费、电价、电量的公开透明是其首要任务之一。这不仅有助于客户了解相关费用，也体现了服务的公正性和透明度。中心需要与相关部门紧密合作，确保对辖区内的电费和电价进行审查和检查，及时发现问题并进行整改。
按时编制电量、电价、电费统计表，并进行详细的电量、电价分析工作，是服务中心的一项重要职责。这些数据将帮助相关部门更好地了解用电情况，为制定和调整服务提供依据。服务中心还需负责全所的电费催收工作，确保电费及时回收，保证每月电费的结算工作顺利进行。
服务中心实行首问负责制，确保客户的需求得到及时回应和处理。这不仅提升了服务的质量，也增强了客户对服务中心的信任。服务中心还需规范电费管理，确保实收电费和应收未收电费的准确对账，严格执行供用电管理规定，按程序办理业务。
对于动力客户，服务中心需核实其执行力率考核的标准和范围，确保所有动力变压器按规定进行力率考核。服务中心实行“一口对外”制度，确保客户业扩报装手续的办理更加便捷高效。服务中心需公开办事程序和收费标准，向客户提供有关的法规、安全、技术等资料，方便客户查询和了解。
服务中心还需核实全乡镇客户的用电性质，确保用电分类与实际相符，避免因分类错误导致的电费纠纷。服务中心负责供电所的日常内务管理工作，确保各项工作的顺利进行。服务中心需严格按照安全规程要求做好安全工作，确保电力设施的安全运行。
在完成日常职责的同时，服务中心还需完成本所安排的临时性任务，以应对突发情况或特殊需求，确保服务工作的全面性和及时性。
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