文员，即所谓的文职人员，通常为经理提供辅助。不同公司的文员工作内容各异。一般而言，文员需处理文字、文档整理、文件复印、电话接听以及办公室日常事务（如接待、打扫、清洁、采购办公用品等）。工作琐碎，涉及面广。部分公司要求文员协助会计进行记账。通常，文员需具备基本电脑操作能力（不同公司具体要求不同），对语言水平也有一定要求（普通话、英语等），并需具备良好综合素质（工作态度、品德、能力等）。根据岗位不同，文员职责也有所区别：
1. 行政文员主要负责办公室日常事务，如管理文件、维护设备等。
2. 人事文员主要负责考勤、招聘、薪酬计算、社保办理及后勤管理。
3. 文案文员负责起草文件、合同等文件。
4. 档案文员负责管理公司文件、合同等资料。
5. 销售文员负责协助销售合同管理、营销文件资料整理、归类、归档及保管。
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