1. 如果您要注销移动手机号码，账户内的余额可以选择以现金退还或转移到另一个移动号码上。若选择现金退还，您需等待销户后的下个月15日；若选择余额转移，请确保目标号码已实名登记，销户后即可进行操作。
2. 移动手机号码注销方法如下：
- 前往移动营业厅办理预销户，本人需到柜台办理，30天后方可正式离网。
- 拨打移动客服10086办理，如果外地拨打，会提示转回归属10086。告知客服要销户，可视为特殊处理，需要服务密码。
- 上半月申请销户，只收取半个月的月租。套餐内赠送的内容不折半。
- 销户前，如有积分/M值，可使用，可用于换钱、换券、换流量。如有分月返还或未到期的预存，可申请取消后办理销户。
3. 移动手机卡注销时，账户内的剩余话费将以现金形式退还给客户。办理注销时，请携带身份证原件和手机卡至任意移动营业厅，若欠费，需先补缴费用；若未欠费，注销后即可领取剩余话费。
4. 手机卡销号后，账户余额的处理方式如下：
- 如需销号，请根据所办手机号码品牌进行操作。北京移动销号业务适用于全球通、随e行、动感地带、神州行升级版标准卡等客户。
- 若当日在银行缴费，第二日可办理销号申请。销号业务办理后，主账户内的充值卡余额可退还，不含活动转入或赠予的余额。
- 余额小于50元时，直接退还现金；余额大于等于50元，退还整百部分充值卡，零头退现金。余额不可转移到其他号码。
5. 移动手机卡注销时，卡内余额的处理：
- 现金充值的余额可退还，但不会退还套餐内或赠送的话费。
- 非现金充值的余额不可退还，但可通过转账方式转移到其他手机号码。
- 现金充值退款流程：携带身份证至当地营业厅办理销户；注销条件为手机卡正常使用、不欠费且无合约或合约已到期。注意，若合约当月到期，建议次日办理销户。销户后，可尝试拨打注销号码，若能显示为空号，则注销成功。
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