湖南省博物馆的开放时间是在每周二至周日的9:00到17:00，16:00停止入馆。不过，每周一为闭馆日，但若遇到法定节假日则会顺延开放。
对于参观者来说，湖南省博物馆是完全免费的，面向所有公众开放，但14岁以下的儿童必须有成年人陪同，且一名成人最多可以带两位14岁以下的儿童参观。
博物馆的免费开放区域包括基本陈列和专题陈列，其中基本陈列有“长沙马王堆汉墓陈列”以及“湖南人——三湘历史文化陈列”。而专题陈列的具体内容则会根据不同的展览而定。
进入博物馆之前，参观者需要先进行个人网络实名制预约。目前，每天的预约限额为5000人，这包括了基本陈列和临时展览的参观人数。预约可以在不晚于参观日前七天（不包括当天）通过湖南省博物馆的官网或微信公众号进行，而最新的日票放票时间则调整为每天的20:00。
预约成功后，参观者需要在预约时段内，凭借预约短信、有效证件、绿色健康码、绿色通信行程卡，并佩戴口罩，测量体温无异常后方可入馆。如果有14天内在省外旅居史的参观者，则需要提供48小时内的核酸检测阴性证明。若不符合上述条件或有发热（体温≥37.3°C）、咳嗽等症状，将被谢绝入馆。
此外，疫情防控期间，湖南省博物馆暂停了定时定点的人工讲解、现场教育活动以及湘博讲坛。VR数字体验馆和展厅的多媒体设备也暂时关闭，团队预约服务和停车服务也不再提供。不过，参观者可以免费使用湖南省博物馆的微信导览进行自助观展。
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