鼓浪屿的船票并非当天进当天出，去程需按照订票时间上船，返程则在20天内有效，且不限定回程码头及班次，乘客可以自由选择。
携带免票儿童需注意，一张有效身份证件仅限购买一张船票。如成人乘客携带身高不足1.2米的儿童，需提前30分钟凭儿童的有效身份证件或不满2周岁的婴儿的出生医学证明到乘船出发码头售票窗口申领免费实名制船票。每位成人限带一名免票儿童，若超过一名，则需按超过人数购买儿童半价票。
身高在1.2至1.5米的儿童和持有中华人民共和国民政部制发的伤残军人证的伤残军人可购买半价优惠票。请确保在购票前了解相关。
乘船时，必须遵循预定的班次时间，但离岛时间则不受，只要在20天内均可返回。请留意，离开船前10分钟停止检票，务必提前做好准备。
在出发厅设有厕所，此外，咨询台扶梯右侧和扶梯上楼后右手边也各有一个厕所，方便乘客使用。
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