商家倒闭时，会员卡余额应如何处理？消费者可要求商家退回余额，商家不可要求消费者非主动消费。退卡不退余额不妥，违反规定。智能法律助手 法行宝 AI智能咨询 法律计算器 法律意见书 法律文书 去提问 办了会员卡,店却倒闭了怎么办 店关了,会员卡还有钱怎么办 店铺倒闭会员卡的钱有什么办法 店铺倒闭会员卡的钱怎么办 为你推荐 办了会员卡,店却倒闭了怎么办 办了会员卡，店却倒闭了的流程处理：1、找店家协商解决。找到店主，要求其退回会员卡中的余额； 2、拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱，可以通过拨打12315电话进行投诉；3、向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局进行举报； 4、向起诉。如果金额较大可以向起诉，要求店家退钱并且赔偿损失；5、报案。如果店家拒不退款，使用威胁的手段强制要求消费，是强迫交易行为。在店里充会员，老板不退钱维权流程：1、协商解决。 如能联系到相关负责人，可以与负责人协商解决退款事宜，协商过程注意方法，讲道理避免引起肢体冲突；2、向消协投诉。拨打12315，消协组织受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。因此，消协组织有义务解决消费者的投诉；3、向起诉。消费者办理会员卡时，应保留好相关的收据凭证，核实签字盖章、合同或协议，注意盖章、会员卡、宣传资料等证据；4、向报案。如商家以各种噱头吸纳消费者办理会员卡，而在签订合同后，明知自己也没能力或者无法正常营业的情况下，仍然继续吸纳会员进来，金额达到犯罪的量刑标准的，可向机关报案。综上所述，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民提起诉讼。 胡文学律师 执业9年 资质认证 2023-08-01 店铺倒闭会员卡的钱怎么办 一、店铺倒闭会员卡的钱怎么办1、门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，商家不可要求消费者为了能够拿回余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费。2、法律依据：《单用途商业预付卡管理办法》第三十九条发卡企业违反本办法第七条规定的，由违法行为发生地县级以上地方商务主管部门责令限期改正，并可处以1万元以上3万元以下罚款。发卡企业通过提供虚假备案材料完成的企业备案无效。第四十条发卡企业或售卡企业违反本办法第十五条至第二十四条规定的，由违法行为发生地县级以上地方商务主管部门责令限期改正，并可处以1万元以上3万元以下罚款。发卡企业违反本办法第二十至第三十一条、第三十四条规定的，由备案机关责令限期改正，并可处以1万元以上3万元以下罚款。集团发卡企业、品牌发卡企业疏于管理，其隶属的售卡企业12个月内3次违反本办法规定受到行政处罚的，备案机关可以对集团发卡企业、品牌发卡企业处以3万元以下罚款。二、开店倒闭了营业执照要注销吗店铺停业，营业执照不注销是不可以的。因为若是长期无业务发生且不注销的话会被税务机关认定为非正常户，那么以该法人的身份证号登记的其他企业均无法正常购买，或是登记新户，且需要交纳罚款。 郑萌律师 执业6年 资质认证 2022-06-14 店关了,会员卡还有钱怎么办 法律分析：店关了,会员卡还有钱可拨打12315进行投诉，可以向营业执照的持有人要求赔偿。因原企业分立、合并的，也可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 毛莹娇律师 执业5年 资质认证 2022-04-29