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鸿茅药酒碰到包装破损可以退货吗
2024-11-17 14:18:06 责编:小OO
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该情形需要依据具体情况而定。
一般来说，如果是因为个人原因导致包装破损，可能无法享受退货服务。然而，如果是因为产品质量问题或者运输过程中出现的问题导致的包装破损，消费者可以联系商家进行协商，看是否可以退货或者换货。
在联系商家之前，建议先查看商家的退换货，了解其具体规定。同时，还需要保留好相关证据，如购买记录、快递单号、照片等，以便在需要时提供证明。
如果商家拒绝退货或者换货，消费者可以尝试通过消费者协会或者第三方仲裁机构进行维权。

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