退货的退款处理通常遵循"收到商品后退款"的原则。退货情况主要包括：
商品存在质量问题或包装损坏，顾客退回后，商家会将商品转交给供应商处理退款事宜。
库存积压或商品滞销，商家无法消化库存时，也会将商品退还给供应商。
即使商品在保质期内，如果已变质或损坏，顾客也有权退货，此时同样需要经过商家确认后退款。
值得注意的是，退货还有另一个含义，即在人际关系中，"退货"有时被用来形容终止关系，这与商品退货有着本质的区别。
在法律法规层面，2018年起，工商和市场监管部门强化消费保护，要求商家严格执行网购七日无理由退货制度，并推动线下退货。例如，协议生效以双方签字日期为准，货款两清则协议终止。在争议解决方面，双方应协商，协商不成则提交仲裁机构裁决。此外，提供退货协议及相关资料的单位需确保其内容真实、完整和准确，承担相应的法律责任。
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