在拼多多购物时，如果买家申请退货退款，但系统自动完成了退款，这通常是因为商家在规定期限内未能及时回应买家的申请。具体来说，如果商家在买家提交退货信息后的7天内没有同意或拒绝，系统会自动处理并退还至微信账户，如果物流显示已被签收，这个时间将缩短至24小时。如果7天内商家仍未处理，退款将自动进行。
退款情况分为三种：一是未结团的订单，买家需等待24小时后系统自动退款，或者在订单结团后申请，建议提前告知买家。二是已结团但未发货的订单，部分买家现在可以在手机客户端直接申请，商家同意即可。此功能目前处于内测阶段，未来会普及到所有买家。三是没有直接退款功能的买家，他们需要通过拼多多应用的“用户中心-我的消息-拼多多官方在线客服”联系客服，或者拨打售后服务热线。如果因为商家原因导致退款延迟，商家也可以通过联系拼多多商家服务人工客服来处理，需提供订单编号和相关聊天记录。
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