美团网凭借其强大的本地服务表现，已在中国市场占据了显著地位。截至2012年8月，美团的销售额中，本地服务占总销售额的95.14%，且在城市中，单月交易额增长惊人，市场份额超过60%。美团的服务理念不仅体现在高效的销售上，更体现在对消费者权益的全面保障上。
首先，美团网提供24小时全天候服务，为消费者提供了安心的购物体验。其中，"7天内未消费，无条件退款"计划是其基础保障，消费者在7天内如未使用团购服务，只要符合退款条件，美团网会立即进行退款处理。这一举措为消费者预留了灵活的消费选择空间。
更进一步，美团网创新推出"消费不满意，美团就免单"计划，这表明美团不仅关注消费者的消费行为，更注重满足消费者对服务品质的期待，确保用户权益不受损害。如果消费者对消费体验不满意，美团网会毫不犹豫地提供退款服务，体现了其对消费者满意度的高度重视。
此外，美团网还实行"过期未消费，一键退款"计划，对于用户因各种原因未能及时使用的过期团购券，用户只需简单操作，美团网就会进行退款处理，有效地解决了用户的后顾之忧。
综上所述，美团网不仅以销售额的优异表现展现其市场竞争力，更通过一系列贴心的售后服务计划，充分证明了其对消费者权益的承诺和关注，使得24小时人工客服电话成为了保障消费者权益的重要桥梁。
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