当银行卡和密码遗忘时，依然可以进行销户操作。首先，携带有效的身份证明前往对应的银行办理，工作人员会通过查询系统找到与身份证关联的银行卡，然后开始注销流程。销户过程分为现场办理和电话银行两种方式：
1、现场办理时，需亲自前往银行，出示身份证和遗忘的银行卡，填写销户申请单。借记卡可以直接销户，但如果是信用卡，必须先还清欠款并终止所有相关服务（如网银）后才能进行销户。
2、电话银行服务也提供销户功能，适用于开通了电话银行或网银的用户。拨打电话银行，按照语音提示输入身份证号、账号和密码，然后按照指示进行操作即可完成销户步骤。
银行卡，作为银行发行的支付工具，曾以“刷”卡时代为主，但随着技术进步，中国已逐步转向更安全的“插”卡模式，并计划在2015年后逐步淘汰磁条银行卡。同时，自2016年起，对于通过自助柜员机进行的转账，用户在24小时内可以申请撤销转账，以保护个人资金安全。
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