当美团外卖的餐品未能按时送达并遭遇退款被拒时，首先，你可以通过官方渠道来解决这个问题。以下是一步一步的解决方案，以美团外卖7.59.4版本的APP为例：
1.打开您的美团外卖APP，点击底部导航栏的“我”选项。
2.在个人页面，查找引起争议的订单，点击进入订单详情页面。
3.在订单详情内，找到并点击右上角的“客服”图标。
4.进入客服中心后，继续选择右上角的“热线”选项。
5.选择适合的联系方式，如电话或在线聊天，然后点击“联系美团客服”。
6.当客服接听后，详细描述您的问题和遇到的困难，耐心等待客服进行处理和回复。
记住，保持沟通的清晰和客观，提供相关证据，有助于更快地解决问题。如果客服无法解决问题，他们可能会引导您进一步的投诉流程，确保您的权益得到妥善处理。
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