可能是：看过的垃圾文件把内存占满，使电视机无法播放，这问题只能恢复出厂设置才能还原解决问题，一般操作方法如下：
1、启动电视机。
2、按遥控器的“菜单键”，找到“系统设置”，选择并按“确认”键进入。
3、进入后找到“系统还原”，选择并按“确认”键进入。
4、进入系统还原的界面后，选中“立即还原”，按下“确认”键。
5、此时电视机会提示用户是否确认还原系统，所有的电视机设置将会被恢复为出厂状态；选择“是”并按下“确认”键即可开始还原系统。
6、系统还原完成后，电视机就会自动重启，表示恢复出厂设置的操作已经完成，电视机内存里的所有垃圾文件也会被清理干净，接下来用户可以正常使用电视机了。
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